Reviews voor hollandsnieuwe

Aardige medewerkers en prima actie hebben ertoe geleid dat ik en mijn echtgenote ons contract weer verlengd hebben.

Deze vakantie ben ik naar het buitenland geweest, rondreis binnen de EU. Met grote regelmaat had ik geen bereik waar Odido en KPN dat wel hadden. Op klacht reageren ze weken later dat ik, toen ik daar nog was, contact op had moeten nemen. Hoe dat dan moet als je geen verbinding hebt.... Ze zeggen, dus weken klaar, dat ik dan toen wifi op had moeten zoeken. Daarvoor ben ik niet op rondreis, bovendien als je pas weken later reageert als ik al terug ben... Heb de klacht via mail doorgegeven op moment dat ik werk verbinding had. Bellen kon niet, helpdesk vanuit buitenland niet bereikbaar of niet vindbaar. Wil van mij abonnement af, omdat ik vaker naar buitenland ga, maar werken ze niet aan mee.

Alles duidelijk en correct. Goede prijs.

Ik ben al enige tijd klant bij Hollandsnieuwe en af en toe zie ik weleens van die mooie acties voorbij komen van nieuwe toestellen met een extra geschenk, in dit geval via Samsung, en had gevraagd of hier iets in geregeld kon worden. Ik zat nog in het midden van mijn huidige contract, en ik werd vriendelijk geholpen met het naar voren halen van het einddatum. Hierdoor kon ik gelijk een nieuw toestel nemen zodat ik gebruik kon maken van de actie, én is kwam ik zelfs aan het eind erachter dat mijn bundel ook voordeliger was op deze manier. Echt geweldig geholpen en ging allemaal vrij vlot, en dat allemaal zelfs via de online chat.

Ik ben al een aantal jaren bij hollandsnieuwe en heb geen enkele klacht hoeven indienen.

Al jaren Hollands nieuwe, toch bijna altijd en overal bereik. de storingen zijn minimaal en snel opgelost.

stabiele verbinding. Nooit last van storing. Klantcontact prettig.

Voor weinig geld per maand kan je ruim meedoen op het digitale netwerk maar ook met de telefoon. Ongelofelijk voor dat geld!

Goede prijs/kwaliteit, prima service. Gebruik Hollandse Nieuwe al geruime tijd zonder problemen

Mijn contract via Hollandsenieuwe was afgelopen, maar ik heb het weer verlengd aangezien ik er nooit problemen mee gehad heb. Ik krijg iedere maand per e-mail bericht dat het bedrag afgeschreven zal worden en ik kan ieder ogenblik de stand van zaken zien wat betreft het verbruik en het tegoed. Ik heb ook nooit een storing met de verbinding ondervonden. Ik ben dus heel tevreden met Hollandsenieuwe!

In Kroatie maakte de telefoon opeens, zonder ontvangst van een sms, verbinding met Bosnie. Binnen 1 minuut was het tegoed van 15 GB weg. Na meerdere chats met Hollandsenieuwe is er geen enkele begrip getoond. Alles is volgens beleid, is me aangegeven. Ik ben bang dat we gaan overstappen met 2 contracten. Ik snap niet dat dit zomaar heeft kunnen gebeuren. We hadden ook 2 telefoons met andere providers. Bij Budget Mobiel werd keurig een sms ontvangen dat verbinding werd gemaakt met Bosnie en bij Belsimpel bleef de verbinding met Kroatie.

Toen ik mijn mobiel was kwijtgeraakt, ben ik adequaat geholpen om met mijn nieuwe mobiel weer snel aan de slag te kunnen.

Nog nooit problemen gehad.

Ik heb reeds lang geleden gekozen voor Hollands Nieuwe en dat bevalt nog steeds goed. Geen gedoe met buiten de bundel vallen. Alles verloopt soepel ook het overstappen.

Goed geholpen na een verkeerde aanvraag Voor een abonnement netjes opgelost door Hollandse nieuwe het volgende contract voor mijn vrouw is zeker een van Hollandse nieuwe Groet Gerard

Hollands nieuwe is betrouwbaar en werk prima. Het is jammer dat mb's bijkopen wel heel duur is. Maar gelukkig is het zelden nodig.

Altijd top

Na meedere jaren klant te zijn bij Hollands nieuwe heb ik deze maand mijn abonnement weer voor twee jaar verlengd. Ik ben zeer tevreden met mijn abonnement en als de prijzen niet teveel stijgen zal ik bij Hollands nieuwe blijven

Heel goed

Nog steeds mijn mobiel niet ontvangen

Goede ervaring met de helpdesk Betrouwbaar en storingsvrij

Ben nu een maand bezig om na overlijden van mijn echtgenoot het contract wat op zijn naam stond over te zetten op mijn naam !!!! Heb al zeker vier maal contractovername formulier met alle gevraagde documenten per email gestuurd (maar die worden niet gelezen) en daar buiten ook diversen keren via de chat en de laatste die ik op de chat had was Jose en die zou alles in orde maken . Heellllll droevig de klantenservice . Ze begrijpen er niets van . Inmiddels is abonnementsgeld afgeschreven en alle correspondentie gaat nog steeds via emailadres mijn overleden man . Ben inmiddels ook mijn combivoordeel kwijt !!!!! Logisch want Ziggo staat inmiddels op mijn naam en bij Hollandsnieuwe krijg ik dit niet voor elkaar . Het is ongelooflijk !!!!!! Na een maand over en weer telefoon en chatgesprekken (bij elkaar uren) en discussies en de schuld bij mij neer leggen heeft de klantenservice na dit review direct het probleem opgepakt met name Sandra . Zij heeft het probleem direct met goed resultaat opgelost !!!!! Sandra bedankt en nogmaals ongelooflijk dat dit kon gebeuren. Alles werkt zoals het hoort met de juiste gegevens. Kan weer inloggen in mijn account en app. Ben weer een tevreden klant zoals voorheen en geef dan ook weer 5 sterren .

Goede prijs en geweldig netwerk

De klantenservice werkt te traag en die chat met Anouk werkt helemaal niet. Verder is de info misleidend op de site want een kantoor op Hoog Catharijne bestaat niet, laat staan dat het 24 uur open is.

In de twee jaar dat ik hier zit nog nooit geen storingen gehad. Ik ben erg tevreden