Nederlands
8,9
481 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor hollandsnieuwe

  • Totaal score 8.9
  • Totaal aantal beoordelingen 8,341
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 67,870

Filters

10

Verrassend!

Digitale bestelling was per abuis niet goed gegaan. Maar telefonisch netjes en snel opgelost. Bedankt!

  • Aanbevelen? Ja
T , Prins
9

Ik heb div. malen contact gehad. werd uitstekend te woord gestaan

Mijn iPhone kreeg de nodige problemen. Heb de iPhone 16 bij hollands nieuwe gekocht, tevens mijn contract verlengd. Ook hier werd ik uitstekend geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
D.H. van der Werf , Vlaardingen
10

Scherp geprijsd, handige en overzichtelijke app

Al jaren klant. Het hele gezin. Zeer tevreden. Goede app en goede aanbiedingen voor zowel abonnement als toestellen.

  • Aanbevelen? Ja
Sandy , Molenschot
10

Top provider

Ik zit al jaren bij hollandsnieuwe en ben zeer tevreden. Nooit gedoe, goed bereik en een goede prijs

  • Aanbevelen? Ja
Anoniem , Egmond
2

Jammer

Als je een abonnement hebt afgesloten. Bv 10 euro per mnd voor 2 jaar. Vervolgens betaal je na een paar maand opeens 11 euro. INFLATIEKOSTEN. en dat mag zomaar staat in de kleine lettertjes. Maar niemand die jou op dat moment verteld dat je je bundel kunt wijzigen goedkoper en meer mb. Waarom laat je je vaste klanten meer betalen. En zou je als nieuwe klant veel goedkoper uit zijn met meer mb???? Na een half uur in de wacht krijg je eindelojk iemand aan de telefoon een mens ja ja.....en die kan je dus niks uitleggen. En vindt het de normaalste zaak van de wereld. Dat je vaste klanten niet duidelijk verteld. Dat ze prijsverhogingen mogen doen en dat jij zelf actief elke keer je bundel kunt/moet wijzigen. Waarom sluit ik dan een abonnement af voor 2 jaar. Ik vind dit achterbaks en bewust info niet duidelijk vertellen. Want je vaste klanten kijken er toch niet naar. Echt waarom ??? dit heeft mij al aardig wat geld gekost. Beetje jammer.

  • Aanbevelen? Nee
Carola , Veendam

Reactie van het bedrijf

Hi Carola, Bedankt voor je feedback. Het klopt inderdaad dat wij in oktober de inflatie correctie hebben toegepast. Net zoals bij andere providers, staat deze in de algemene voorwaarden benoemd. Helaas kunnen we hier dan ook geen aanpassing in doen. Wel kun je als vaste klant elke maand je bundel aanpassen. Onze welgemeende excuses dat onze collega dit niet heeft toegelicht en we pakken dit dan ook intern op. Elke maand kun je de bundel aanpassen naar een andere bundel, dit kan alleen niet naar dezelfde bundel die al actief is op het abonnement. Hierdoor kunnen onze vaste klanten elke maand mee in de nieuwe sim only acties en hier ook gebruik van maken. Mochten we je uiteraard ergens bij kunnen helpen, dan vernemen we dit graag van je. Groet, Amanda

9

Goede prijs, klantvriendelijk personeel, goede bereikbaarheid

Als boven

  • Aanbevelen? Ja
Thea , Wassenaar
10

gewoon goed

goed

  • Aanbevelen? Ja
ron van dijk , veghel
9

Prima!

Ik denk nooit aan Hollands nieuwe omdat dat niet nodig is. Ik betaal een schappelijke bedragje waarvoor ik een altijd werkende telefoon heb. Nooit problemen, nooit gedoe. Precies wat ik verwacht!

  • Aanbevelen? Ja
Christa , Wijchen

Reactie van het bedrijf

Hi Christa, Goed om te lezen dat je nooit problemen of gedoe met ons hebt! Mocht je uiteraard wel ergens tegen aanlopen, dan horen we dit graag van je. Groet, Amanda

10

Heb al jaren een abonnement en geen enkele reden om te veranderen

Heb al jaren een abonnement en geen enkele reden om te veranderen

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Den Bosch
9

Hollandsnieuwe, een betrouwbare provider, prima voorwaarden en een goed bereik.

Al enkele jaren hebben wij een 2-tal abonnementen bij Hollandsnieuwe. Dit bevalt ons prima, de kwaliteit van de verbinding is prima en de prijs is goed.

  • Aanbevelen? Ja
Jos van Neerven , Deurne
9

Gaat allemaal in tempo

Goede ervaring. Heb nu ander contract.

  • Aanbevelen? Ja
Jan Plaggenmarsch , Hardenberg
8

Altijd goede ontvangst en prima prijs

Ik heb nog geen enkele keer problemen ondervonden met het netwerk. Daarnaast ook een heel schappelijke prijs

  • Aanbevelen? Ja
Jan Paardekooper , Ouderkerk aan de Amstel

Reactie van het bedrijf

Hi Jan. Goed om te lezen dat het netwerk optimaal werkt voor je. Daar doen we het voor! Groet, Amanda

10

Helemaal top

Al jaren allebei lid van Hollandsnieuwe en nog nooit een klacht gehad. Geweldige samenwerking met Ziggo, leuke abonnementen die makkelijk te wijzigen zijn. Zowel omhoog als naar beneden is geen enkel probleem.

  • Aanbevelen? Ja
Tineke , Hilversum
10

Toppie

Verstand van zaken !

  • Aanbevelen? Ja
Martin , Bergen
10

Niet duur zijn jullie

Ik blijf om dat jullie goed koop zijn en geen storing dat vind ik fijn daar om blijf ik bij jullie

  • Aanbevelen? Ja
anton Bos , UTRECHT
10

Probleemloos en regelbaar

Na eer 2 jaar een abbonement gehad te hebben en nu weer 2 jaar kan ik concluderen dat deze provider prima product levert zonder ook maar een probleem te kunnen melden. Ik zeg.....top

  • Aanbevelen? Ja
Yolanda van Dijk , Julianadorp
7

Altijd een prima verbinding

De bereikbaarheid in het netwerk is prima, wat me dan weer tegenvalt dat wanneer je een abonnement van €.8,00 afsluit je binnen afzienbare tijd een verhoging van €.0,70 cent aan je broek hebt en nu binnen de contract tijd er weer een verhoging overheen gekomen is. inmiddels zitten we dus binnen de contract tijd op een bedrag van €.9,13 dus een vaste prijs binnen contracttijd is weinig waard.

  • Aanbevelen? Ja
J.W. Becker , Den Dolder

Reactie van het bedrijf

Hi en bedankt voor je review, We kunnen ons voorstellen dat de inflatie correctie natuurlijk enkele vragen oproept.  Elk jaar stijgen de prijzen door de inflatie. Omdat ook onze kosten zijn gestegen, zijn de kosten van onze abonnementen verhoogd met 3,8%. Wil je meer informatie? Neem een kijkje op https://www.hollandsnieuwe.nl/inflatiecorrectie. Uiteraard kun je als klant wel kijken naar je huidige bundel en eventueel een bundelwijziging doen. Dit kun je doen via de mijn hollandsnieuwe omgeving. Een bundelwijziging kan alleen niet naar dezelfde bundel die nu al actief is. Groet, Amanda

1

Kwalitatief Uiterst Teleurstellend

Het enige wat snel gaat is geld van je rekening innen. De verkoop verloopt dan ook goed. En dan moet er geleverd worden. Dat gaat moeizaam. De eerste 5 dagen stuurt HN je naar de bezorger. Doen er zelf geen fuck aan om na te gaan wat er met het pakketje gebeurd is. Vervolgens gaan ze een onderzoek starten en is het weer stil. De communicatie en de afhandeling is klote. Nog 2 daagjes en dan zeg ik de 5 contractjes met de telefoons op. Dit is waardeloze service.

  • Aanbevelen? Nee
Marcel , Zuid-Beijerland

Reactie van het bedrijf

Hi Marcel, bedankt voor je review. Vervelend om te lezen dat het niet goed gaat met de levering van je telefoons. We kunnen ons voorstellen dat dit natuurlijk niet prettig is. Het klopt dat we de eerste dagen aanraden om de berichten van PostNL af te wachten, dit omdat het vrij druk is bij PostNL en leveringen soms vertraagd gaan, maar na deze dagen dienen wij uiteraard als verzender, het onderzoek op te starten. Zojuist hebben we je per e-mail meer informatie toegestuurd over het onderzoek en de stappen die we hierin ondernemen, dit zodat je hiervan op de hoogte bent. Onze welgemeende excuses dat het langer duurt tot de telefoons geleverd zijn. Groet, Amanda

9

meedenkend

Hi is wel eens verwarrend maar komen toch met een oplossing.

  • Aanbevelen? Ja
Toine , breda
10

Top netwerk

Heel stabiel netwerk, heldere communicatie altijd op tijd

  • Aanbevelen? Ja
Lenie , Den Helder
10

tevreden

Na een nieuwe Iphone 16 Pro te hebben aangeschaft via Mobiel.nl en mijn abonnement bij Hollands Nieuwe heb aangehouden ben ik nog steeds tevreden. Alles is soepel verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
frans close , Eijsden
10

Uitstekend geholpen door de klantenservice

Wij waren onze verlengingsdatum al ruim gepasseerd en in overleg met de klantenservice is hierin uitstekend voorzien. Veel makkelijker overleg dan alleen online. Aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
Ton , Ter Aar
7

Prima

Ik maak al jarenlang gebruik van de diensten van HN en bestel daar ook een tekefoon zonodig. Tot nu toe ben ik zeer tevreden over hun diensten.

  • Aanbevelen? Ja
INGRID , Groenlo
10

Niks mis mee

Prima netwerk Betaalbaar Als Ziggo klant meer data Alles lekker online te regelen Snelle levering van nieuwe telefoon

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Schagen
10

oke toch gekregen wat beloofd is. Al is het een maand later

Accuraat optreden van de helpdesk zodat het probleem onmiddelijk op gelost werd. Mijn dank.

  • Aanbevelen? Ja
JAN , Koedijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review en bedankt voor het super leuke telefonisch gesprek van zojuist! De verlenging gaat in op 24 november 2024, wij vinden het erg leuk dat u opnieuw voor ons gekozen hebt! Nog een fijn weekend gewenst! Groetjes Evelyn

Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

2

Veel beloven maar niet krijgen.

Ik wacht nog op mijn Sim online 15000 mb die nu in had moeten gaan.

  • Aanbevelen? Nee
JAN , Koedijk

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor uw review en bedankt voor het super leuke telefonisch gesprek van zojuist! De verlenging gaat in op 24 november 2024, wij vinden het erg leuk dat u opnieuw voor ons gekozen hebt! Nog een fijn weekend gewenst! Groetjes Evelyn

Bedrijfsgegevens

Boven Vredenburgpassage 128

3511 WR Utrecht

0900 0324

[email protected]

www.hollandsnieuwe.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.