snelle levering
Vlotte afhandeling van bestelling.
ik had 3 serveerwagens besteld, waarvan een las punt van los was gelaten. een mail gestuurd naar Horeca shop. kreeg gelijk een mail van Annemiek dat ze een nieuwe serveerwagen zouden opsturen.
Zeer goede klantenservice. Vriendelijke en behulpzame mensen die er alles aan hebben gedaan om onze aankoop op tijd hier te krijgen. Merci!
Goed bereikbaar per telefoon, correctie leveren, zeer tevreden
ik besteld een klein zoutvat, model "frietkot", doch ik kreeg een pepervat, die ik nu zal gebruiken als zoutvat....de foto op de site was een beetje misleidend... verder was het product goed ingepakt, vlug geleverd en correct verstuurd naar het juiste adres. vrgr Luc.
Snel geleverd en mooi artikel
Perfect
Goede service. Kwalitatief goede producten en ze denken goed mee over eventuele andere oplossingen.
Groot assortiment, behulpzaam personeel en snelle levering
zeer professionele aanpak, goede communicatie, vriendelijk gesprek met dame aan de telefoon, goede producten...
Geweldig
Goede service en snelle levering
de levering ansich was ok, de communicatie daaromtrent nogal verwarrend. Daar waar ik een mail ontvangen heb op maandag 07/10 om 7:33 dat men de bestelling nog aan het inpakken was, begreep ik dat een levering niet voor maandag zou zijn. Nu stond de transporteur rond de middag op dezelfde dag al voor de deur. Fijn dat zo snel geleverd werd, echter man had voor een gesloten deur kunnen staan. Wat de goederen betreft, een Saro diepvriezer HT 200 en een Saro koelkast HK 200. Tevreden over de diepvriezer, houdt constante temperatuur. De koelkast is een minder succesvolle aankoop : temperatuur schommelt (daar waar ie is ingesteld op 05°C, is de temp nu 08°C). Bovendien is deze koelkast nogal lawaaierig, ttz meer dan wat je zou verwachten.
De DPD-man klopte niet hard genoeg aan en liet een blanco briefje achter. Het duurde enkele dagen en computerwerk voor ik erachter kwam waar ik het pak kon ophalen. Er zitten een deuk in dezelfde hoek van de drie borden. Dat is normaal als je de hoeken niet extra beschermt. Het functioneert even goed, maar is niet perfect. Met de reflecties valt het extra op. Er waren ook nog minuscule metaalsnippers in de lucht bij het uitpakken. Ik had liever mijn vorige stevige Diamond gekocht, maar in een kleiner formaat, maar dat bestaat niet. Jullie website laat ook niet veel keuzecriteria toe. De afmetingen zijn niet altijd direct zichtbaar. Voor de rest ziet het er goed uit en is zijn geld waard
Beste Philippe, Bedankt voor je review. Vervelend dat je het bij een afhaalpunt moest afhalen. Dit hebben wij uiteraard niet in de hand. Het product is bij de leverancier ingepakt en rechtstreeks vanaf hun verstuurd. Kun je mij afbeeldingen mailen van de schade, dan kan ik alsnog zien wat wij hiermee kunnen doen. Eventueel een financiële compensatie of we ruilen het om, mits het nog in de originele verpakking terug kan en uiteraard ongebruikt is. Laat het ons even weten. Bedankt!
Duidelijk,correct en snelle service!
Ik ben heel tevreden met mijn aankoop. Goede en duidelijke communicatie; snelle levering.
Alles keurig in orde, netjes op tijd geleverd, zeer vriendelijke klantenservice, kortom: top!
Mijn problemen werden snel verholpen. En goede oplossing gevonden!
Onze bestelling was helaas kwijtgeraakt bij de post maar is direct opgelost door horeca shop. Heel fijn en met de bestelling zijn we heel blij!
Schotel nog niet gebruikt maar het ziet er prima uit Verpakking was ook reuzegoed
Had voedselring met duwer besteld. Voedselring zonder duwer geleverd. Na contact te hebben opgenomen dat de duwer er niet bijgeleverd was werd mij verteld dat dat apart besteld moet worden. Zij gaven aan dat dat op de website niet duidelijk staat beschreven. Duwers werden kosteloos nageleverd. Top!
jammer dat het per POST verstuurd is een week onderweg DHL is sneller
Ik ben superblij met het mandje, service is prima ! (Bezorgdienst is slecht, maar daar heeft Horeca.shop helaas geen invloed op)
Originele beoordeling
Na bestelling netjes een bericht gehad dat ik ik op de hoogte zou worden gehouden over de levering. Product werd niet bezorgd en deze beoordelingsmail had ik ook al ontvangen. Op het moment dat ik contact wilde opnemen kreeg ik een berichtje dat ik het pakketje zelf moest ophalen vóór 6/9 (omdat het er al een tijdje lag…) UPS heeft geen briefje achter en ik heb geen mail/sms ontvangen dat de bezorger is langs geweest. Ik ben dolblij met het mandje (krijgt 5 sterren), maar de communicatie met/naar bezorgdienst/klant is voor verbetering vatbaar
Item shipped as described. International (EU) delivery is not as fast as expected, but it is still acceptable.
Zoals besproken met de klant vindt de levering in Budapest plaats en is er door drukte bij Postnl vertraging opgelopen. De tracking is inmiddels gemaild en de klant is gerustgesteld en zal een nieuwe review plaatsen.
Originele beoordeling
Available product not shipped afert 1.5 weeks
Zoals besproken met de klant vindt de levering in Budapest plaats en is er door drukte bij Postnl vertraging opgelopen. De tracking is inmiddels gemaild en de klant is gerustgesteld en zal een nieuwe review plaatsen.