Kan geen log in maken om mijn bestellingen te volgen
Hallo Robin, Wij zijn bezig met het onderhoud van onze site en derhalve kunnen er problemen onstaan met het inloggen. We gaan ervan uit dat dit snel verholpen zal zijn. De tracking heb ik zojuist gemaild naar jou en het zal vandaag geleverd worden.
Ravi de mon achat, emballage vraiment top, et produit moins cher !
Door ons eigen fout was de bestelling helaas te laat. Had een verkeerd huisnummer doorgegeven. Ben zeer te Vreden met mijn aankoop en de service van deze webshop. Zeer goede wafelijzer. Prijs kwaliteit is het uitmuntend.
Beste Kurt, Bedankt voor de beoordeling, maar wij kunnen de beoordeling niet begrijpen. Wij hebben je zoals wij bij elke bestelling doen van alle stappen op de hoogte gehouden en het wafelijzer is zoals je in de tracking kon zien precies op de dag dat we het met je hebben afgesproken (afgelopen Vrijdag) bij jou aangeboden voor levering. Dat er waarschijnlijk niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen daar kunnen wij niets aan veranderen. Verder is elke vraag (zowel per mail als telefonisch) aangenomen en behandeld en/of gelijk beantwoord. Dat onze telefoniste je niet kan antwoorden is logisch en we hebben het erg druk dus we zijn wel eens in gesprek ja. Deze beoordeling vinden wij dan ook niet terecht. Met vriendelijke groet, Team Horeca.shop (klantenservice)
Originele beoordeling
Mijn bestelling is nog niet niet geleverd. Ze hanteren een levertijd van 1-3 werkdagen. Maar dat is dus geen waar. Als je ze belt dan weet de telefoniste nergens van, want zij gaat daar niet over. Dat is wel makkelijk op zo een manier klanten van je af te schudden. Zet dan een telefoniste die daar wel over gaat. Telkens als ik bel kan deze dame me niet doorverbinden met de desbetreffende persoon die daar wel over gaat. Want deze is zogenaamd in gesprek. Ik word ook niet terug gebeld. Dit bedrijf is een drama! Ik heb spoed betaling gedaan in hoop dat het artikel sneller geleverd wordt. Helaas was dit niet nodig geweest.
Beste Kurt, Bedankt voor de beoordeling, maar wij kunnen de beoordeling niet begrijpen. Wij hebben je zoals wij bij elke bestelling doen van alle stappen op de hoogte gehouden en het wafelijzer is zoals je in de tracking kon zien precies op de dag dat we het met je hebben afgesproken (afgelopen Vrijdag) bij jou aangeboden voor levering. Dat er waarschijnlijk niemand aanwezig was om het in ontvangst te nemen daar kunnen wij niets aan veranderen. Verder is elke vraag (zowel per mail als telefonisch) aangenomen en behandeld en/of gelijk beantwoord. Dat onze telefoniste je niet kan antwoorden is logisch en we hebben het erg druk dus we zijn wel eens in gesprek ja. Deze beoordeling vinden wij dan ook niet terecht. Met vriendelijke groet, Team Horeca.shop (klantenservice)
Snel levering aan kunnen passen en snel geleverd.
Goede dienstverlening
Concurrerende prijzen en zeer zorgvuldig verpakt voor verzending. Ik ben een tevreden klant.
Very hard to give you a rating when the part I ordered over two weeks ago has yet to arrive. This has been very stressful as I needed it for an event tomorrow and I now do not have a coffee machine for it. The fact you are asking for a review before I received the product is rather irritating and frustrating.
Hello Jessica, This shipment is to Ireland. Shipment in Holland or Belgium is within 2-3 working days. It's on its way to you, see the tracking: It's annoying that it's taking a little longer, because for us it was already on May 3. left. Unfortunately, we have no influence on the speed of Postnl. I have sent you the tracking info by email and it is out for delivery today.
Goede levering
Ik heb een verdampingslekbakje besteld, deze is snel geleverd en voor een nette prijs.
ik plaatste 2 bestellingen, nog niets aangekomen bij de koksbroek dat ik bestelde stond 3 werkdagen ... is al veel langer besteld
Zeer correct, zeer vriendelijk en enorm behulpzaam. Top hoor.
Tot nu toe nog geen ervaring
Beste klant, We hebben het direct nagekeken en het pakket is zoekgeraakt bij de pakketdienst. Hierover heb je inmiddels een mail ontvangen vandaag. Wij zorgen ervoor dat vandaag alsnog dezelfde bestelling wordt verstuurd en tevens hebben wij een financiële compensatie aangeboden om het ongemak te compenseren.
Perfect
Post.Nl laat het afweten,zending nog niet terecht
zie hoger
Heel snelle service, goed verpakt, en de beste prijs. Eén opmerking: ik kreeg wel geen bericht van tijd van levering. Anders: TOP!
Product zoals verwacht en snelle levering. Wel onvolledig adres op verpakking waardoor bezorger het niet kon leveren en ik het bij een pakketpunt moest ophalen
Vanaf bestelling een prima no nonsense afhandeling!
Altijd weer, levering binnen 48 uur. En prijs kwaliteit helemaal top.
Kwaliteit gekoppeld aan service! Uitstekende webshop en klantenservice.
Artikelen besteld, kreeg gelijk een orderbevestiging, binnen 3 dagen geleverd. Top
Goed
snelle levering bestellingen en goed verpakt
Good Product 4 stars Good Quality 4 stars Good Price 4 stars Mediocre Secondary Packaging 3 stars (not sealed properly)
Zeer vriendelijk geholpen en correcte levering