Goede ervaring
Uitstekend
Alles snel geleverd.
Klantenservice, prijs en levertermijn zeer goed
Het artikel wat ik wilde bestellen was op dat moment niet op voorraad en de dame aan de telefoon ging meteen uitzoeken wanneer het artikel wel weer op voorraad was. Dat is klantvriendelijk. Top.
Perfecte service. Een goed bedrijf met een hele goede klantenservice!!! Snel geholpen!
Het is een heel solide apparaat, gemakkelijk op te bergen en blijft goed rechtstaan.
Beste Lieve, Bij ons werkt het wat makkelijker. Je krijgt de garantie van ons en niet van de fabriek. Wij willen het onze klanten gemakkelijk maken. Wij regelen het zelf met de fabrikant wanneer iemand de garantie claimt en de klant heeft daar geen last van. Dus bij deze heb je het garantiebewijs :-) De datum van de factuur die je hebt ontvangen is de datum waarop de garantie in is gegaan. Of is er een speciale reden dat je de garantie niet van ons wilt hebben? Dit hebben wij jou gestuurd en je hebt hier inmiddels ook op gereageerd dat alles in orde is en dat je deze mail bewaart als "bewijs" voor het geval het nodig mocht zijn!
Originele beoordeling
Het toestel werkt maar blijkbaar is een garantie alleen geldig voor producten die in Nederland zijn aangekocht en daar zijn geleverd
Beste Lieve, Bij ons werkt het wat makkelijker. Je krijgt de garantie van ons en niet van de fabriek. Wij willen het onze klanten gemakkelijk maken. Wij regelen het zelf met de fabrikant wanneer iemand de garantie claimt en de klant heeft daar geen last van. Dus bij deze heb je het garantiebewijs :-) De datum van de factuur die je hebt ontvangen is de datum waarop de garantie in is gegaan. Of is er een speciale reden dat je de garantie niet van ons wilt hebben? Dit hebben wij jou gestuurd en je hebt hier inmiddels ook op gereageerd dat alles in orde is en dat je deze mail bewaart als "bewijs" voor het geval het nodig mocht zijn!
Alles liep perfect
Goed spul, goede service
Ik heb producten besteld bij de horeca.shop, op zich geen bijzonder iets en alle producten hebben de status, volgens de site, op voorraad. Een webshop is prima, maar daar is snelheid van bestaansbelang voor een virtuele site! Daarnaast moet je de klant op de hoogte houden misschien is hier een kleine verbetering? De producten die zijn geleverd zijn van prima kwaliteit en zijn conform de beschrijving geleverd.
Ik had een pakket besteld en dat was zogezegd afgeleverd. Na wat communicatie met de klantendienst hebben ze een nieuwe opgestuurd. Achter de schermen hebben zij het onderzoek verder laten lopen en is het pakket dat ik besteld had correct afgeleverd! Bedankt!
Originele beoordeling
Pakket besteld en zogezegd geleverd. Krijg je iemand van de klantendienst en zeggen ze dat er een onderzoek loopt. Momenteel al 1,5 week aan het afwachten... Service zou zijn dat ze er een nieuwe sturen en achterliggend het onderzoek gewoon afronden. Hopelijk zie ik mijn inductiekookplaat nog verschijnen of krijg ik mijn geld terug!
De leveringen waren sneller dan gepland, de prijs is zeker redelijk en het product zelf is super stevig.
De bestelling is naar wens verlopen. Heel snel en netjes. Ook de mailing uitstekend
De kwaliteit super goed, en voor een mooie prijs
8 mei een bestelling geplaatst, maar de vervoerder vond het nodig om Lent in België te gaan zoeken, tevergeefs. Door kundig optreden van Uw medewerkers is alles weer goedgekomen. Wij werden meerdere keren gebeld om ons op de hoogte te houden. Dat noem ik nog eens service .
Originele beoordeling
8 mei hebben wij een bestelling en een betaling gedaan van € 100,37 tot op heden hebben wij nog niets ontvangen. Dus kan ik nu nog geen aanbevelingen en beoordelingen doen
Alleen veel verzendkosten, Zeker voor maar 12 koffie kopjes.
Ben blij met het product Henri zoals verwacht
Na de bestelling en de betaling zou de levering volgen na enkele dagen, bij gebrek aan deze vroeg ik om uitleg en zal de levering met een week vertraging gebeuren, als ze werkelijk zal gebeuren???????????? De levering is uiteindelijk toch gebeurd en eind goed al goed. Het was een moeilijke "bevalling" maar iedereen heeft zijn best gedaan mij te helpen waarvoor dank en waardering.
Originele beoordeling
Na de bestelling en de betaling zou de levering volgen na enkele dagen, bij gebrek aan deze vroeg ik om uitleg en zal de levering met een week vertraging gebeuren, als ze werkelijk zal gebeuren????????????
Maar ook te veel keuze. Ben uiteindelijk goed geadviseerd en heb de oven voor een goede prijs kunnen kopen. De site is goed, maar het zoeken levert veel resultaten op. Mooi maar ook weer niet mooi ... keuzestresss :-) Maar verder zeer tevreden.
Alles voor ons terras gekocht en er werd voor de levering telefonisch een afspraak gemaakt. keurig.
Alles ging goed
Ik had handschoenen besteld op deze site, er waren nog 880 dozen beschikbaar stond er. Ik kreeg meteen een mailtje met de factuur, alles verliep vlot. Tot ik mijn handschoenen niet aankreeg. Na bellen en mailen kreeg ik te horen dat het allemaal verkeerd op hun website stond en ik de handschoenen kreeg wanneer ik 10(!)€ extra per doos oplegde. Mensen, denk voor je op deze website besteld 2x na, want als er een probleem is met de levering zijn ze ook nog eens heel onvriendelijk in mails of aan de telefoon! Je kan beter op een andere website 1 of 2€ meer betalen met wel vlotte en vriendelijke service!
Bedankt voor je beoordeling. Wij begrijpen de teleurstelling. We zijn open en transparant geweest waardoor de prijs fout op onze site heeft gestaan. De prijs stond er kort fout op en net op dat moment hebben jullie de bestelling geplaatst. De prijzen zijn inmiddels aangepast en dit hebben wij ook vermeld per mail. Ik heb de mails teruggelezen waarin wij zo goed en duidelijk mogelijk hebben uitgelegd waardoor de fout is ontstaan en dat wanneer je de order door wilde laten lopen er nog wat bijbetaald moest worden. Vervelend dat je het ervaren hebt als onvriendelijk. Nogmaals onze excuses voor het ongemak!
Ik heb 3 bistro tafeltjes besteld en betaald en er zijn maar 2 stuks geleverd. Het derde tafeltje is gauw nageleverd.
Bedankt voor je beoordeling. Per abuis zijn er 2 tafels verstuurd i.p.v. 3. Ik zie dat onze klantenservice hier direct mee aan de slag is gegaan en dat de 3e tafel nu inmiddels geleverd en of onderweg is naar jullie. Excuses voor het ongemak! Wij hebben ook een bericht gestuurd naar je mailadres maar hier hebben wij geen reactie meer mogen op ontvangen.
Originele beoordeling
Ik heb 3 bistro tafeltjes besteld en betaald en er zijn maar 2 stuks geleverd.
Bedankt voor je beoordeling. Per abuis zijn er 2 tafels verstuurd i.p.v. 3. Ik zie dat onze klantenservice hier direct mee aan de slag is gegaan en dat de 3e tafel nu inmiddels geleverd en of onderweg is naar jullie. Excuses voor het ongemak! Wij hebben ook een bericht gestuurd naar je mailadres maar hier hebben wij geen reactie meer mogen op ontvangen.
Bijzonder snelle reactie op alle gebied. Levering, service, alles gaat vlot en zonder veel papeigedoe.
Een van de zes wijnrekken was niet compleet. Een van de lange metalen strippen met inkepingen ontbrak. Heb zelf wat moeten improviseren om een stabiel wijnrek te construeren. Beetje jammer.