Nederlands
8,5
78 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor horeca.shop

  • Totaal score 8.7
  • Totaal aantal beoordelingen 1,138
  • Beveelt ons aan 92%
  • Aantal keer bekeken 20,370
2

Bestelling niet ontvangen

Nog steeds geen bestelling ontvangen

  • Aanbevelen? Nee
Binky Noalena , Tubbergen

Reactie van het bedrijf

Zoals aangegeven in de mail is deze bestelling afgegeven bij een afhaalpunt (dit omdat er niemand thuis was). Dat er geen briefje van de bezorger in de bus lag met deze melding is vervelend, maar dat hebben wij helaas niet in de hand. Wij hebben direct uitgezocht waar het pakket zich bevond en alle info doorgegeven. Hiermee hopen wij het goed naar behoren te hebben opgelost.

9

heel klantvriendelijk en snelle service!

Heel klantvriendelijke en snelle service. Direct gevonden wat ik nodig had

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Denderleeuw
9

Alles goed en volgens afspraak ontvangen!

Prima geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
WIllem , Polsbroek
9

Zeer goede eerste ervaring

Ik heb veel producten vergeleken en bij horecashop kwamen ze dikwijls als goedkoopste uit. Zeker als het grote hoeveelheden zijn. Bestellen ging super gemakkelijk. Levering was ook op de data dat er medegedeeld werd. Voor mijn eerste keer bij horecashop te bestellen ben ik zeker tevreden

  • Aanbevelen? Ja
Bart Agten , Beringen
8

Heel goed

Snelle service en klantvriendelijk

  • Aanbevelen? Ja
Annemieke , Haarlem
10

Geweldig

zoals de vorige keer super gegaan. Besteld betaald en 2 dagen later binnen. Maakt niet uit of de bestelling groot of klein is wordt gewoon perfect afgehandeld

  • Aanbevelen? Ja
Jolanda Coolen , Maasbracht
10

Top!

Zeer goede service!

  • Aanbevelen? Ja
Eric , Hasselt
6

Installatiehandleiding was handig geweest

Hendel ontvangen. Wel zelf op moeten halen op PostNL-punt; terwijl er zaterdag gewoon mensen aanwezig waren om het pakket aan te nemen. Bij de hendel zat geen tekening/installatie-handleiding; op de site staat ook niks, behalve de maten van het onderdeel zelf. Maar hoe ver de houder van de deur af moet staan bijvoorbeeld is niet vermeld. Hendel past helaas dus slecht/niet. Valt wellicht op te lossen met een extra stalen plaatje; die moeten we nog op maat maken. Maar an sich, als men iets besteld ter vervanging, i.p.v. iets nieuws; dan zou het goed zijn.

  • Aanbevelen? Ja
Rogier , Eindhoven
8

een goede dienstverlening, telefonisch goed bereikbaar, luisteren naar de vraag en geven correcte in

Een goede dienstverlening, telefonisch goed bereikbaar, luisteren naar de vraag en geven correcte informatie.

  • Aanbevelen? Ja
Paul Beernaert , Aalbeke
7

super

Goed aan de afspraak gehouden en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Henri van de Rakt , Nijmegen
9

Jammer dat post.nl zijn werg niet gedaan heeft

Service van horeca.shop was goed. Helaas heeft post.nl besloten direct de bestelling naar een afhaalpunt te brengen terwijl ze nooit bij het afleveradres zijn geweest. Terwijl track en trace aangaf dat ze het zouden leveren.

  • Aanbevelen? Ja
Edwin , Tegelen
10

Goed dienstverlening

Levering op de site 1 a 3 werkdagen uiteindelijk was het 1 week . Maar had een snelle reply via mail op mijn vragen

  • Aanbevelen? Ja
Bart Van Camp , kontich
10

Scherpe prijs, Snelle levering,

Direct contact Goedkoopste prijs Snelle bezorging Top

  • Aanbevelen? Ja
Hans , Roelofarendsveen
10

Prima kwaliteit

Stevïg materiaal en op tijd geleverd

  • Aanbevelen? Ja
Sammy , Ekeren
10

goede kwaliteit voor een goed prijs

goede kwaliteit voor een goed prijs

  • Aanbevelen? Ja
Marco Koolhaas , Leiderdorp
9

prima

zeer snelle en correcte levering

  • Aanbevelen? Ja
Hans Broersen , 't Veld
3

Slecht

Weinig professioneel advies beantwoord op men vraag via chat . Zat blijkbaar iemand aan met niet de juiste ingesteldheid.

  • Aanbevelen? Nee
Jan , Beerse

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de feedback! Ik persoonlijk heb jou (geprobeerd) jou te helpen in de chat en heb je gevraagd om het ordernummer, zodat ik kon nakijken welke brander en pootstel er bij de pan horen. Ik wachtte nog op het ordernummer en kreeg geen reactie (7 minuten geen enkele reactie) en pas later zag ik dat je meer informatie in de chat hebt geplaatst (maar nog steeds het ordernummer niet) Hieronder een kopie van onze chat. Aangezien ik geen ordernummer en mailadres had kon ik later ook geen contact meer met je opnemen. Excuses voor hoe het gelopen is. Ik hoop wel dat je ook begrip hebt voor mijn kant van het verhaal :-) en fijn dat je de juiste brander en pootstel ergens hebt kunnen bestellen, zodat je probleem is opgelost. Laat het gerust weten wanneer we je nog ergen mee kunnen helpen.

1

slecht

als het zou kunnen zou ik geen ster willen geven maar dat gaad niet

  • Aanbevelen? Nee
pascal , keerbergen

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor je beoordeling, maar ik vraag mij af waar het precies over gaat? Je geeft niet aan wat er niet juist is gegaan en waarom je ons een 1 geeft. Wij kunnen verder niets raars terugvinden in de communicatie en alles is inmiddels geleverd. Ik heb jou hierover een mail gestuurd inmiddels en wij zijn alsnog benieuwd naar je terugkoppeling.

8

goed.

Goed

  • Aanbevelen? Ja
Rob Brugemann , Huis ter Heide
8

vlotte communicatie en opvolging

alles verloopt perfect , enkel levering tot aan de deur.

  • Aanbevelen? Ja
Hugo De Rick , LEDE
2

te laat geleverd

Deze webwinkel heeft zelf niet in huis wat ze verkopen, ze 'bemiddelen' alleen (voor een percentage). En zo noemen ze wel een levertijd maar hebben daar helemaal geen grip op. De 70 schoteltjes die ik had besteld kwamen aan precies toen het event was afgelopen.

  • Aanbevelen? Nee
niels , Uffelte

Reactie van het bedrijf

Bedankt voor de beoordeling! Wat je schrijft is echter niet waar en ik vind het jammer dat je zomaar wat zegt, terwijl je duidelijk geen idee hebt van hoe wij werken. Wij hebben in ons magazijn in Oldenzaal een grote hoeveelheid voorraad, maar ons assortiment is dermate groot en wij houden zelf dus niet alles op voorraad. Wij leveren ook vanuit de verschillende magazijnen van onze toeleveranciers en ook dan worden de bestellingen snel en betrouwbaar geleverd. Jouw bestelling is overigens wel vanuit ons eigen magazijn in Oldenzaal verzonden en helaas is er i.v.m. de drukte wat vertraging geweest waardoor jouw bestelling 1 dag langer onderweg is geweest dan vermeld op onze website. Onze excuses hiervoor!

10

Snelle levering

Product werd snel geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Rudy , Houten
6

Parcours met hindernissen

Problemen met leveringsadres en Facturatie adres ( is vlot opgelost ) Firmanaam verkeerd op factuur ( wacht nog steeds op aangepaste factuur ) verder alles correct verlopen.

  • Aanbevelen? Ja
Rony , Merelbeke

Reactie van het bedrijf

Beste Rony, Bedankt voor je review. Mooi te horen dat het verhaal omtrent factuur en afleveradres snel is opgelost. Jouw 2e vraag om de tenaamstelling (bedrijfsnaam die je zelf in 1e instantie hebt opgegeven) aan te passen, is door onze automatiseringssysteem niet goed binnengekomen. Inmiddels hebben wij de tenaamstelling aangepast en ook de factuur is gemaild.

10

Goed

Goede service

  • Aanbevelen? Ja
Irini Cokinakis , Genk
10

Goed en netjes afgeleverd.

Aanbeveling waart om nog eens een bestelling te doen plaatsen.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Geldrop