10

Goede kwaliteit en goed afgehandeld

Bij het kopen van een smoking heb je online veel opties. Gents.nl sprak mijnhet meeste aan en is qua prijs kwaliteit verhouding goed. Dat bleek ook bij levering en contact tbv niet beschikbaar shirt. Een alternatief werd voorgesteld en anel verstuurd. Ik kon gemakkelijk de niet gekcohte artikelen terugsturen met retournista een aangeboden dienst op hun website. Fijn.

  • Aanbevelen? Ja
2

Slecht

Ervaring met online was goed. Ervaring met Gents winkel Arnhem was ronduit zeer slechte. Ga er nooit meer naar toe en zal het zeker niemand aanbevelen. Zouden voor ons iets bestellen. Hadden ze niet gedaan. Kregen een grote mond toe van een snotneus van een verkoper. Bar en boos

  • Aanbevelen? Nee
3

Levering slecht, service matig

Enkele kledingstukken besteld, een overhemd bleek niet voorradig, waarvan direct geld terug gekregen. Vervolgens is de bestelling enkele dagen blijven liggen. Contact opgenomen met de klantenservice, die het zou onderzoeken en terug zou bellen, hetgeen niet gebeurde. Later teruggebeld, waarna eerst vol werd gehouden dat ik wel degelijke gebeld zou zijn. Aangezien ik het de volgende dag toch echt nodig had is er geregeld dat ik het de volgende dag in een winkel op kon halen, om er vervolgens achter te komen dat er een ander overhemd niet bij zat.

  • Aanbevelen? Nee
10

Fantastisch

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
4

Kan beter

Ik zal in twee dingen investeren: - Jullie voorraad correspondeert niet met jullie website wat jullie aanbieden ( al voor de vierde keer) - communicatie naar de klant toe kan ook beter, met name als de bestelling via klaarna is gegaan dan horen veranderingen tijdig aangepast worden ( zeker als je voor de tweede keer telefonisch contact heb gehad)

  • Aanbevelen? Nee
10

Goed

Goed

  • Aanbevelen? Ja
7

Super

Weer bestellen

  • Aanbevelen? Ja
1

Niet kantvriendelijk

Slechte kennis van zaken en in de winkel is er weinig te krijgen, maar verwijzen dan naar de website. Laat je dan bezorgen bij een filiaal dan krijg je geen levertijd of niets door, je moet er zelf weer achteraan bellen

  • Aanbevelen? Nee
10

Prima winkel

Kom er vaak. Prima kwaliteit kleding. Ook via webshop keurige tijdige bezorging

  • Aanbevelen? Ja
10

Fijne winkel om te bestellen

2x pakken besteld via de webshop, en vandaag een deel daarvan geretourneerd in het filiaal te Almere. Goed geholpen door de aanwezige dame. Ook op de daaropvolgende vragen voor een nieuw overhemd goed en kundig geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Zowel online als offline een fijne winkel.

Goeie positieve ervaring in de winkel, leuke verkoper met ervaring!!! Daarnaast online een bestelling gedaan, werd ik zelfs gebeld of de maat wel klopte, goede service.

  • Aanbevelen? Ja
1

Slechte klantenservice

Bij bol.com een overhemd gekocht, dit was blijkbaar via Gents. Helaas meer betaald dan nodig was en op het prijskaartje stond (verzendkosten en commissie bol betaal ik zelf terwijl verzenden via bol ‘gratis’ is). Als je hen hierop aanspreekt dan vallen ze Bol.com af en adviseren zij het pakket terug te sturen en via henzelf te kopen. Dit is niet klantvriendelijk en ook niet duurzaam. Kortom hier niet meer bestellen…

  • Aanbevelen? Nee
2

Bestelling gedaan maar geen levering

Internet bestelling gedaan, na 10 dagen nog geen bericht van pakketbezorger. Gebeld en gevraagd naar producten (jas, vestje en broek). Alleen jas was nog leverbaar. Ten tijde van de bestelling waren er in diverse winkels volgens de website nog een voorraad. Bij het contact gaf telefonist aan dat het een erg drukke tijd was. Het hele concept van een bestelling doen (en betalen) is zodat er een (grote) zekerheid is dat product geleverd wordt. Daarnaast niet erg professioneel dat ik ook zelf moet bellen om te vragen waar producten blijven.

  • Aanbevelen? Nee
8

Snelle nette levering,

Nette kleding voor nette prijs. Goed verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Kwaliteit voor een concurrerende prijs

Voor het eerst een bestelling geplaatst bij Gents. Mooie, kwalitatieve producten voor een schappelijke prijs. Ik moet ze nog gaan dragen, dus ik kan er verder niet veel over kwijt, anders dat het bestelproces en de levering goed waren.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima!

Mooie shirts, goede prijs, snel geleverd

  • Aanbevelen? Ja
10

Super service

Een artikel ontbrak bij levering wat wel op het overzicht stond. Een telefoontje en het werd direct opgelost. De medewerker heeft nog terug gebeld om de mouwlengte aan te passen die ik verkeerd besteld had. Top!!

  • Aanbevelen? Ja
3

Ik heb geen goeie ervaring gehad.

Ik heb een week geleden mijn rokkostuum besteld in de hoop dat het een week later zou aankomen. Drie dagen na mijn bestelling krijg ik een mailtje om te verifieeren of de maten die ik besteld had wel de juiste waren. Als ik een bestelling maak is het mijn verantwoordelijkheid of de maten wel juist zijn en dat hoeft niet nagevraagd te worden. Hierdoor liep mijn bestelling vertraging op. Daarnaast had ik gevraagd om mijn rokkostuum bij een filiaal in Delft te laten bezorgen. Dat is echter niet gebeurd en werd bij mij thuis geleverd. Dit allen zorgde ervoor dat mijn rokkostuum te laat aan kwam. Ik ga mijn pakje dus ongeopend terug naar de winkel brengen voor retour. Over het product zelf kan ik dus niks zeggen.

  • Aanbevelen? Nee
10

Snel en professioneel.

Een wit overhemd gekocht voor een normale prijs, van goede kwaliteit. Dat gebeurd bijna niet meer. Gelukkig gents ontdekt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Prima kwaliteit voor een goede prijs.

Goede keuze in kleuren en maten. Makkelijk Besteld en snel geleverd. Maattabel is prima.

  • Aanbevelen? Ja
7

Goed, maar dit keer met een klein foutje

Ik ben fan van de pakken van Gents, maar bij het laatste pak dat ik kocht sprong meteen een knoop eraf bij het aantrekken. Verder vind ik de online voorraad (in maat 48) wel wat beperkt.

  • Aanbevelen? Ja
6

Mooi pak, niet duur

Ik heb en mooi trouwpak. Niet te duur. Goed geholpen in de winkel. Het pak past perfect. Ook nog een riem en overhemd gekocht. Heel blij mee. Alleen jammer dat er geen donkerbruine stropdas en pochet te koop was.

  • Aanbevelen? Ja
10

Super

Eind goed al goed,mijn colbert +pantalon en das goed ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja
10

Mooie kwalitatief goede kostuums

Goede kostuums voor redelijke prijs Snelle leveringen en keurig verpakt.

  • Aanbevelen? Ja
10

Nette service, prima kwaliteit

Een fijne webwinkel, snelle verzending. Kwaliteit van de producten is prima, ook in verhouding met de prijs.

  • Aanbevelen? Ja