Slechte Klantenservice
Ik heb een bestelling bij deze webshop geplaatst en de klantenservice die ik ontving was echt slecht!!! Normaal gesproken vul je alle informatie in op de website en dit word dan zo opgenomen op de factuur, om een of andere reden heeft deze webshop mijn informatie niet correct overgenomen op mijn factuur waardoor dit niet goed was. Hierdoor heb ik meerdere keren om een correctie gevraagd omdat ik het recht heb om een correcte factuur te ontvangen (steeds deden ze het fout, lijkt wel expres). De webshop maakt hun probleem mijn probleem, door te zeggen dat ze voor mijn bestelling extra handmatig werk moesten verrichten, terwijl dit absoluut niet mijn schuld is. Ik als klant heb alle informatie goed ingevuld in mijn account dus als dit niet goed is gedaan door hun 'zogenaamde' automatisch systeem op de factuur dan moet de webshop dit GOED corrigeren en niet de schuld op de klant gooien. Bij alle andere webshops sturen ze automatisch een factuur met alle correcte informatie die is ingevuld op de account door de klant. Ik snap niet hoe moeilijk het is om een simpele factuur te maken en waarom ze niet willen helpen. Als je niet bereid bent om klanten te helpen moet je ook geen winkel openen, dit hoort bij je werk! Ik zal hier bovendien nooit meer iets kopen, en niet aanbevelen. Ze hebben mooie items voor goede prijzen maar de klantenservice valt heel erg tegen!
