
Super gegaan
Snelle levering en een goede omschrijving van het product (aangezien het vinden van een passende tankdop nog best wat puzzelwerk vereiste). Het artikel werd bovendien geleverd in een origineel Hella-doosje met het originele nummer erop. Een echte aanrader dit bedrijf.
Nvt
Spiegelkap besteld met opgave kenteken. Bleek niet de goede. Er zijn 3 types en jullie hebben er maar een. Verkeerde kap teruggestuurd en moet dan zelf de porto betalen. Evenals de verzendkosten van jullie zending. Kap is intussen gekrediteerd en nu maar hopen dat het bedrag naar de goede bankrekening wordt overgemaakt.
Beste klant, Het is heel vervelend dat u iets anders heeft gekregen dan verwacht. De retour kosten zijn voor de klant mits wij anders beslissen. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Op tijd geleverd en tegen een goede prijs
Ik had ruitenwissers besteld en keurig de volgende dag geleverd volgens afspraak. Echter er was 1 ruitenwisser kapot en niet compleet, mailtje gestuurd en de volgende dag NIEUWE geleverd zonder gezeur. ZO KAN HET OOK, TOP
Kapotte en niet originele doos leveren Leveren een pakket af wat al in een beschadigde en niet originele doos aankomt waardoor het achterlicht voor mijn auto kapot aankomt. Stuur ik het retour en wordt het niet geaccepteerd omdat het niet in de originele doos zit en de doos beschadigd is. Hoe kan je dit nou tegen je klant zeggen als ze het zelf niet goed doen. Kortom een waardeloos bedrijf en dieven van mijn geld.
Snel geleverd en goede prijs kwaliteit
mijn bestelling was snel in huis voor een prima prijs
Verkeerde onderdelen ontvangen en retour kosten zelf betaald. Hoop discussie met medewerkers circa 10 mailtjes verstuurd. Terugbetaling duur te lang. Dus niet kopen!
Beste klant, Dat is heel vervelend dat u een verkeerde onderdeel heeft ontvangen. We hebben de email erbij gepakt en we zien het volgende. U geeft aan artikel 000050228010 te hebben besteld en u heeft 000050227010 binnen gekregen. In uw bevestiging email staat artikelnummer 000050227010 vermeld en artikelnummer 000050228010 niet. Hierin heeft u zelf een verkeerde bestelling geplaatst en hierdoor zijn de retour kosten voor de klant. Als u 000050228010 had besteld en u had 000050227010 binnen gekregen. Dan zijn de retour kosten voor ons geweest. Met vriendelijke groet, Klantenservice
Met het zoeken op de site kregen we een compleet onderdeel te zien. Na bestelling en het belachelijk prijs voor verzending te hebben betaald , ontvingen we na een paar dagen het gewenste onderdeel. Helaas was het maar een deel van het onderdeel en niet zoals afgebeeld op de site wat dus misleidend is voor klanten.
Beste klant, Dat is heel vervelend dat de verwachting iets anders was. U kunt gebruik van onze retour procedure waarbij u het gehele orderbedrag terug kan krijgen. Dit staat vermeld op onze website hoe u dat het beste had kunnen doen. Excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
De servicemedewerker heeft het uitgezocht of dit lampje goed was top deze actie
Het zoeken was makkelijk en het bestellen ook. Het was ook snel binnen.
Vrijdag om 1500 besteld. Besteld voor 1600 zou op zaterdag geleverd worden. Helaas was het product pas woensdag binnen waardoor ik 3 dagen 50km per dag op en neer naar mijn werk heb moeten fietsen. Gelukkig was het goed weer.....
Beste klant, Dit is heel vervelend dat de verwachte levering niet is gehaald. Door drukte is helaas de aansluiting met de vervoerder gemist waardoor het pas de volgende dag is verstuurd en hierdoor een vertraging is gekomen. Onze excuses voor het ongemak! Met vriendelijke groet, Klantenservice
Een mail gestuurd naar de klantenservice 16 aug 2022 nu 2 september 2022 nog geen mail terug. En dan wel deze mail sturen voor een beoordeling ter verbetering van hun dienstverlening. Tja....
Jammer dat de omschrijving niet duidelijk wordt weergegeven kreeg alleen een linker bumperhoek deze heb ik retour gestuurd. Dit is alleen niet doorgegeven bij afterpay waardoor ik steeds een onnodige betaal herinnering kreeg van afterpay Verder geen ervaringen dus kan ik dit niet delen
Na eerst de verkeerde ruitenwisser bladen ontvangen te hebben. Heb ik gebeld met jullie, de medewerker heeft gelijk gekeken waarom deze niet paste. En aangegeven dat bij de retour zending deze dan gelijk verrekend zouden worden. Alleen las ik dat ik als gebruiker zou opdraaien voor de rembours kosten? Dus besloten mijn pakket zelf bij jullie langs te brengen in de Spaanse polder vestiging. Helaas waren de nieuwe ruitenwisselbladen niet op voorraad. Maar tot mijn verbazing kreeg ik binnen een uur de melding dat deze opgehaald konden worden. Dus op nieuw naar de vestiging. Maar het plaatsen was 5 min. werk.
Besteld, betaald, geleverd => Prima
Hun motto voor 15.30 besteld morgen in huis. En geen 4 dagen later.. Op moment van aflevering al op vakantie..
ik vond het snel en goed geleverd dus niks op aan te merken.
Mijn ruitenwisser kwam zonder doos beschadigd aan. Na contact met de klantenservice werd er vrij snel kosteloos een nieuwe toegestuurd. Deze zat wel netjes in een doos.
Eenvoudig,snel en betaalbaar
snelle levering mooie prijs
alles ok
Bestellen en snel leveren, prima geregeld!