Geen probleem om kussen te ruilen en goed advies gekregen. Vriendelijke contactpersoon die met je meedenkt en de tijd neemt voor je.
Ik heb het kussen op vrijdag 16 september besteld en kreeg het pas op dinsdag 27 september bezorgd.
Inderdaad mevrouw De Graaff, een Otto Keller doet er normaal tussen de 3 en 5 werkdagen over, bij u was het 7 werkdagen. Dat lag overigens niet aan Otto Keller, het was de DPD die wat langer nodig had. Ik hoop dat het kussen wel tot genoegen strekt? Vriendelijke groet, Rien Stierman
U denkt wellicht ''wat kun je fout doen aan een kussen''. Nou, bijna alles kan ik u zeggen. Maar hier ging alles goed en ik heb een heerlijk donzen kussen!
Als een kussen bevalt, gelijk nog een paar bestellen Peter ;-) want inderdaad is het best moeilijk om het juiste kussen te vinden. Hartelijke groet, Rien Stierman
Het geleverde hoofdkussen kwam op tijd en voldoet aan mijn eisen.
Ben zeer tevreden over de snelle levering van deze fijne kussens.
Zeer prettige service en een nachtrust als nooit tevoren!
Snelle levering en prima kussen! Ik slaap weer heerlijk op mijn nieuwe kussen!
Gemakkelijk hoofdkussen en vlotte bestelling
Top hoofdkussen,ligt perfect
Snelle levering . Goede kwaliteit.
Goed kussen, snelle levering
Geweldig kussen van Otto Keller .
Goed product, heldere service. Kan weinig meer verwachten.
Goede ondersteuning van mijn nek, hier fijn geslapen
Geweldige service op een door mij verkeerd bestelde maat/dikte van een kussen. Werd direct op gereageerd en kosteloos vervangen. Toppie!
Aanrader!
Heerlijk kussen top.
prima afhandeling, dito aflevering
Het kussen werd snel bezorgd .
Ondanks dat mijn gewenste kussen niet op voorraad was, had ik het toch de volgende dag in huis: super!
Zeer prettig geholpen op de locatie in Leiden.
Fijn kussen gekocht, dat enkele dagen later zorgvuldig verpakt werd bezorgd. Gewoon zoals het hoort, eigenlijk
Wij zijn in Leiden op bezoek geweest om een kussen uit te zoeken. Ik ben een fan van donzen kussens, en die hebben ze gelukkig te kust en te keur. Het kussen van Petra is perfect, mijn kussen is iets aan de harde kant maar ik weet uit ervaring dat het dan over een paar weken perfect is. Dank van Petra en Hans.
Prima donskussen… Echter geleverd in een doorzichtige plastic tas met een rits welke bij aankomst voor de helft open stond? We hebben ons ‘nieuwe’ kussen maar direct gewassen. Op onze reclame over deze gang van zaken hebben wij géén enkele reactie ontvangen.
Goedemorgen Jos, Het kussen wordt geleverd in een polyethyleen tas met rits. Deze wordt voor verzending in een om-doos gedaan en afgesloten toegezonden. Uiteraard sluiten we de rits voordat we het kussen in de doos doen. Het spijt me te vernemen dat dit in uw geval niet het geval was. Vriendelijke groet, Brenda Bouwmeester
Tijdens het bestelproces wordt niet de verwachte levertijd gecommuniceerd.
Goedemiddag Oscar, Het wordt wel vermeld, maar wellicht nog niet duidelijk genoeg. Ik ga gelijk kijken hoe we dat kunnen verbeteren, dank voor de feedback en hartelijke groet, Rien Stierman