8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit van de producten. Medewerkers in de winkels hebben veel kennis en kunnen goed adviseren. Webshop is overzichtelijk en bevat voldoende informatie over de producten.

Verbeterpunten

De zegeltjes die in de winkel krijgt, krijg je niet in de webshop. Daarmee loop je spaarpunten mis.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

makkelijk te bestellen wordt in goede conditie geleverd.

Verbeterpunten

geen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Ze hebben nagenoeg alles op het gebied van kwalitatieve koffie en thee.

Verbeterpunten

De prijzen zijn vaker hoger dan de concurrentie waardoor het echt zoeken is naar welke artikelen je hier koopt.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Kreeg er zelfs nog wat proefmonsters bij.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Snelle levering. Keurig verpakt. Perfect....

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

goed product afgeleverd. leuk met een zakje thee erbij.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

snelle levering

Verbeterpunten

- geeft aan dat er een bericht wordt verstuurd wanneer zending is overgedragen aan postnl. niet ontvangen. Daardoor, weliswaar aangenaam, verrast door bezorging.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Netjes verpakt. Aardige winkelier. Geen moeilijk "gedoe".

Verbeterpunten

Laat alsjeblieft ook weten als het pakketje bezorgd is en opgehaald kan worden. Hier moest ik zelf achterkomen via Track & Trace, en het werd niet vermeld dat je dit zelf in de gaten moet houden.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Makkelijk te bestellen

Verbeterpunten

Vreemd dat de winkel in Eindhoven niet bereid was dit te bestellen. Verzenden: naar een winkel per post (TPG) is gratis, naar huis 4,50.Waarom is dat?

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Wat een snelle service, zelfs over de landsgrenzen heen! Mijn pakje lag twee dagen na bestelling al te wachten op mij in Engeland, een heerlijke verrassing om thuis te komen! Dankjewel!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Lekkere thee en veel keus

Verbeterpunten

Als je meerdere producten wil bestellen via de website kost dat veel tijd en geklik met de muis omdat je voor elk product eerst 2x moet klikken om het in de winkelwagen te krijgen en vervolgend ga je direct naar de winkelwagen en moet je dus weer terug naar de producten om verder te kunnen winkelen. Een verder winkelen knop of iets dergelijk zou het makkelijker maken.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit, duurzame producten en goede service

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Heerlijke thee, goeie service en goeie hulp in winkel

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

De producten minder duur maken.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede en persoonlijke service

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

De cadeau kaart was mooi verpakt. Het zat in een doosje ook heel goed verpakt

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering. Foto's komen overeen met product.

Verbeterpunten

Geen controle van gegevens bij ophalen pakket. Wie zegt dat ik ben wie ik ben?

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Na klacht ingediend te hebben, zelfde dag reactie. Inmiddels theeglas gratis nageleverd, super, bedrijf om mensen op te attenderen, ik ben zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
2

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Afhalen in de winkel van bestellingen in de webshop is geen pluspunt. Medewerker winkel ervaart dit kennelijk als een last.Mogelijk omdat hij hier niets aan verdient. Is eigenlijk ook niet zinvol om iets via de webshop in de winkel te laten bezorgen daar de winkel de meeste zaken in voorraad heeft

  • Aanbevelen? Nee
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede website. Jullie zijn bij mij in beeld gekomen naar aanleiding van een interview in De Volkskrant. De directie/het bedrijf kwam zo sympathiek naar voren dat ik dacht: hier ga ik thee bestellen. Genoeg keuze. De door mij gekozen biologische groene thee smaakt heerlijk zacht. Glas en zeefje sjiek. Goede prijs/kwaliteit verhouding.

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Mooi materiaal en lekkere thee.

Verbeterpunten

Ik kreeg geen e-mail om te melden dat mijn pakket verzonden werd... Terwijl dat wel zo werd aangegeven.

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering Ruim assortiment Goede berichtgeving over je bestelling en wanneer je deze kunt verwachten thuis Goede prijs/kwaliteit

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja