10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Mooi verpakt en lekker

Verbeterpunten

Vragen naar bewijs van verzenden, ik kon namelijk mijn pakketje ophalen door alleen mijn naam te zeggen ze

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede kwaliteit

Verbeterpunten

Langere openingstijden van de winkels

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Veel keus in goede koffie en thee. In de winkels zijn aardige mensen aanwezig die zeer competent en behulpzaam zijn. De verzending was snel in huis. De producten zijn zoals gewoonlijk uitstekend.

Verbeterpunten

Als je moeilijk wilt doen kan er altijd wel iets gevonden worden dat beter kan. Ik heb niets gevonden en hoop vooral dat het zo blijft.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Zeer vriendelijke en servicegerichte klantenservice.

  • Aanbevelen? Ja
4

2 sterren: slechter dan verwacht

Pluspunten

kwaliteit van het product

Verbeterpunten

zending niet compleet afhalen in filiaal (restant is nagestuurd)

  • Aanbevelen? Nee
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede producten en snelle levering.

Verbeterpunten

Laat niet weten dat je sommige producten een andere naam geeft voor hetzelfde product. We weten heus wel dat eenzelfde smaak thee onder een andere naam weer beter verkoopt maar dat willen we natuurlijk niet zien!

  • Aanbevelen? Ja
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

goede levering, goede kwaliteit

Verbeterpunten

Als u aanbiedt om de artikelen in te pakken dan verwacht ik een ondoorzichtige verpakking ipv een doorzichtige tas. Zo kan ik de cadeaus niet onder de kerstboom zetten, je ziet meteen wat het is!

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Goede kwaliteit thee, snelle leverinf

Verbeterpunten

Bij levering in een winkelfiliaal zou het netjes en goedkoper zijn als de winkel het pakket samensteld ipv alleen als postkantoor fungeren.

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering, duidelijke communicatie

Verbeterpunten

-

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

heerlijke chai, supersnel bezorgd

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede prijs kwaliteit verhouding Mijn bestelling was de andere dag al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Kwalitatief goede producten. Wel veel uit China - doen jullie wel goed onderzoek naar de herkomst van de producten? Er zitten namelijk zeker een miljoen gewetensgevangenen daar vast in concentratiekampen omdat ze ∂Falun Gong doen, oeigoer of Christen zijn. Goede producten. Vooral de non-chemische decaf koffie is super.

Verbeterpunten

Zeg even dat je winkel in Amersfoort is verhuisd bij het afhalen van online bestelde producten... alhoewel de sprint was vast goed voor mijn conditie.

  • Aanbevelen? Ja
1

1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar

Verbeterpunten

Als je wat besteld dat je het ook geleverd krijgt.

  • Aanbevelen? Nee
9

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Achteraf kunnen betalen

  • Aanbevelen? Ja
8

4 sterren: goede service, goed behandeld

Pluspunten

Snelle levering bestelde goederen

Verbeterpunten

Verbaasde me dat ik me niet hoefde te legitimeren oid bij ophalen bestelling

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle levering

Verbeterpunten

Duidelijk aangeven of het gemalen bonen zijn of niet. Wilde bonen als cadeau bestellen en dacht dat ik het goed had ingevuld. Maar toch gemalen koffie gekregen.

  • Aanbevelen? Ja
6

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Lijkt betrouwbaar, veel opties voor bestellen en winkels

Verbeterpunten

Ruilregels bestelling waren mij niet duidelijk, levertijd kan sneller binnen 2 werkdagen altijd bv

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

Pluspunten

Goede levering, netjes verpakt

Verbeterpunten

Geen

  • Aanbevelen? Ja
7

3 sterren: voldoende, een redelijke ervaring

Pluspunten

Snelle verzending Verse producten

Verbeterpunten

Het spaarsysteem (koffie- en theepunten) worden alleen bij bestellingen in de winkel geleverd. Voor een trouwe klant is dit niet erg klantvriendelijk dat mij hieraan in de winkel wordt herinnerd maar er geen punten worden uitgegeven bij zo'n grote bestelling.

  • Aanbevelen? Ja
10

5 sterren: perfect, zeker aan te bevelen

  • Aanbevelen? Ja