Reviews voor Kwik-Fit Nederland

I had an appointment for regular maintenance combined with an APK inspection (merkenbeurt met APK). When I was handing in the keys for my car, I told the guy at the reception that there's sometime an issue with turning on the headlights and asked him if they could check if everything is OK with the switch. At the time I didn't know this would be a reason to fail the APK. If I did, I would fix it first before paying for an APK inspection. He didn't say anything and took the keys without warning me that this would be a reason to fail the APK inspection. A few hours later he called me and said that the car had failed the APK because of the headlight switch problem. He quoted about 300+ extra for fixing it plus trying to upsell motor cleaning. When confronted with why he didn't warn me before the potential APK failure due to the headlight switch he became aggressive and threatening. I never had such an experience in my life, a person working for a brand like KwikFit acting so unprofessional as if it's a random shop on the street. It's hard to believe that this shop has received the customer satisfaction award! He tried to double charge me for an APK inspection and trying to upsell things I don't need and are not recommended by the OEM. I do not comment on the pricing for spare part, that's company policy but the same part plus labour costs are 35% cheaper elsewhere. All in all, I would avoid KwikFit Amsterdam Lemelerbergweg. Unprofessional, unfriendly and even threatening. I work in marketing and such a treatment is a great example for bad customer service. In all fairness, KwikFit call center has issued a voucher for a free APK with any other branch. Although this is a positive approach, it does not fix how I was treated as a customer.

We hebben een zomercheck uit laten voeren door de medewerkers van Kwikfit voor 15 euro. Ze hebben alle belangrijke punten gecheckt, zodat we met een gerust hart met de auto op vakantie konden. Ik had verwacht dat er van alles aan de hand zou zijn, zodat ik uiteindelijk meer zou moeten betalen. Maar dat was helemaal niet het geval! Wel wat aandachtspunten meegekregen voor bij een volgende beurt, maar gewoon 15 euro afgerekend. Enige verbeterpunt is dat de bandenspanning nog niet goed was toen ze klaar waren. Verder enorm klantvriendelijke medewerkers. Fijne plek ook om even te wachten. Ik kom hier zeker weer terug!

Zeer klantvriendelijk, goede service en snel.

vriendelijk geholpen (leeftijd 84 jaar)

Mijn auto maakte een vreemd geluid ….. ik kwam gisteren om 08.00 uur even langs de Kwik-Fit aan de Veerallee. Evenals de vorige keer hielp Dick mij direct, kon de auto laten staan, en ‘s middags was ie al klaar. In korte tijd drie keer fantastisch geholpen!

Mijn auto gebracht voor een aircobeurt en hij koelt weer super. De ijspegels hangen nog net niet aan je neus. Netjes een briefje meegekregen wat er nog in zat aan aircogas (niks dus) en wat er in is gegaan én hij is gecontroleerd op mogelijke lekkages. Echt superservice.

's Ochtends mijn auto gebracht voor APK + Kleine Beurt. Begin van de middag opgebeld met een helder overzicht van (kritieke) aandachtspunten. Dezelfde dag nog op kunnen halen ondanks het vervangen van een aantal onderdelen.

Dit is een bedrijf met een correcte en vriendelijke uitstraling, zoals een ieder mag verwachten

Had zaterdag een lekke band. Snel naar Kwikfit gereden en daar kon het gelukkig direct gemaakt worden. Dank team van Kwikfit Uithoorn

Plezierig gesprek. Kennis van zake. Op tijd gereed. Auto van binnen schoongemaakt. Fijne vakantie!

Vriendelijke ontvangst en eerlijk advies

Mijn ervaring met Kwik-Fit Heemskerk is uitstekend, vriendelijk en deskundig geholpen. Volgende nieuwe banden komen daar vandaan.

Afspraak gemaakt voor airco service. Bij aankomst door de monteur vrij kortaf duidelijk gemaakt dat het vullen minimale 1u duurt dus dat er vanuit kan worden gegaan dat er 1,5u werk is. Na 1,5u teruggekeerd naar de Kwik-fit, blijkt er een lek en/of defect aan de airco te zijn, welke al snel was ontdekt. Helaas heeft de monteur niet de moeite genomen om contact op te nemen zodat ik mijn tijd anders had kunnen besteden. Verder ook geen moeite genomen om vast te stellen of te vermelden wat het defect precies is en het defect te verhelpen/ cq een andere afspraak te maken om het defect te verhelpen of advies te geven hoe nu verder het probleem te verhelpen. Na wel goede ervaringen met Kwik fit Veerallee te Zwolle, nu een oprechte teleurstelling bij de Kwik fit aan de Voltastraat.

Slecht en onvriendelijk te woord gestaan.. band hoefde niet eraf en niet erop gelegd en toch 36 euro . Onbeschoft duur helaas op zaterdag wist ik zo gauw niks anders wat open was. NOOIT MEER!

Snelle online afspraak gemaakt. Ook de apk was zo geregeld na een belletje kon ik de auto weer ophalen. Super vriendelijk personeel

Gebruik gemaakt van de 20% korting voor 4 Pirelli all weather banden. Keurig op tijd klaar. Wagen staat er weer stoer bij. Maar als ik Pirelli was had ik er nog een Pirelli cap bij gedaan voor gratis reclame. Gemiste kans van Pirelli! Maar deze Kwik-Fit is een aanrader!

Direct geholpen na een lekke band. De medewerker gaf aan een tijdelijke vervangende band te plaatsen i.p.v. de thuisbrenger en gelijk de gewenste band te bestellen. Binnen 3 dagen was de nieuwe band binnen en volgens afspraak binnen een half uur weer op weg. Aanzienlijk goedkoper dan de merkgarage.

goed en voor herhaling vatbaar

De auto werd in de juiste tijd gerepareerd. Top service.

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Ik werd stipt op tijd geholpen en in de afgesproken tijd klaar.

Lekkende airco die onder garantie gerepareerd is....top.

Denkt goed met de klant mee. Vriendelijke mensen.

Afspraak voor airco onderhoud. Werk was binnen de afgesproken tijd gedaan, airco werkte daarna weer goed en geluidloos.

Vandaag erachter gekomen als leek dat blijkbaar bij een grote beurt maar enkele “zaken” gedaan en of vervangen worden. Jammer zat viel de eindafrekening €360 duurder uit. Hierbij zaten wel 2 banden maar toch.

Goede communicatie winkel nette uitstraling en vriendelijke service