Prima
Dit keer een olie verversing en ook deze service was heel fijn!
Afpraak om 16.30 de dag voor het hemelvaartsweekend. Telefonisch was doorgegeven wat er met de auto moest gebeuren maar toen ik met de auto kwam, was volgens de kwikfit-balie-mijnheer de tijd tot sluiting niet haalbaar om de auto te repareren. Ik zou nieuwe afspraak moeten maken. Na een telefoontje van mijn partner werd de auto alsnog nagekeken. Met in mijn ogen scheve blikken van monteurs... Geen welkom gevoel aan overgehouden.
Goedemorgen Berendine, Excuus dat je bezoek zo is verlopen bij ons. Kan ik hierin iets voor je betekenen? Je kan me dit laten weten via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-61558. Met vriendelijke groet, Frank Klantenteam Kwikfit
Je wordt op de hoogte gehouden van eventuele bijkomende kosten, er wordt na je geluisterd. Mensen zijn vriendelijk. Je auto is in goede handen .
Ik werd netjes geholpen
prima ervaring incl leenfiets1
NOOIT hier je APK laten keuren! Ze gaven aan dat er een reparatie nodig was omdat mijn koplampen niet in hoogte verstelbaar waren, dit zou zo’n 500 euro kosten om er opnieuw in te zetten. Dat deden ze natuurlijk via een telefoontje terwijl ik niet in de buurt was om het te checken, want de auto moest ik daar de hele dag achterlaten. Ik heb toen de APK laten afkeuren en ben naar een andere garage gegaan voor een second opinion. Ik kwam er thuis al achter dat de lampen gewoon in te stellen waren. Bij de andere garage hebben ze mijn APK gewoon goedgekeurd! Er was helemaal niks mis met mijn auto. NOOIT HIER NAARTOE GAAN!
Goedemorgen Iris, Dit is niet de service waar je blij van wordt, waarvoor excuses. Kan ik hierin nog wat voor je betekenen? Laat het me weten via [email protected] onder vermelding van je kenteken en referentienummer KL-61548, Groet, Frank Klantenteam KwikFit
Afspraken worden nagekomen Voor benodigde werkzaamheden wordt contact opgenomen en uitleg gegeven over het waarom en de kosten Geen financiële “verrassingen”.
Ik ben prima en duidelijk geholpen.
De service was goed. De APK van mijn auto was snel klaar. Er moest alleen een parkeerlampje vervangen worden. Om daar €14 voor te vragen vind ik best wel een hoog bedrag. Voor de rest was alles prima.
Alles verliep prima. Snelle soepele afhandeling En de service bij afronding was prima!
was te vroeg op afspraak desondanks werd mijn auto snel naar binnen gereden
Snelle, goede service tegen een vooraf bekend bedrag. Altijd goed, duidelijk en vriendelijk zoals ik gewend ben van Kwikfit Harderwijk.
Goed geholpen!
Service is uitstekend. Heldere communicatie
Makkelijk om een afspraak te maken. Alle bevindingen worden accuraat doorgegeven en besproken. Vriendelijk en vakkundig
Na een bandenwissel volop storingsmeldingen. Na een aantal controles bleek een ABS-sensor defect waarvoor ik €130 extra moest afrekenen. Had volgens Kwik-Fit geen enkele relatie met de bandenwissel en was pech gehad. Zonder storing naar binnen. Een bandenwissel op de wielen en dan op dit moment een ABS-sensor kapot die bij de wielen zit. Té toevallig en niet geloofwaardig. Ook al eerder bij een bandenwissel bleek volgens hen een band té erg beschadigd om er weer op te zetten. Zat een hele rare puntige beschadiging op de zijkant. Vond ik heel raar maar gaf ze het voordeel van de twijfel. Nu niet meer. Klant verloren.
Beste Arnold, Bedankt voor jouw feedback. Jammer om te lezen dat je dit zo ervaren hebt. Het filiaal en wij hebben je reeds een e-mail gestuurd met uitleg over de ABS sensor dat dit niet te maken heeft gehad met de bandenwissel. Uiteraard vinden we het jammer dat je hier anders over denkt, maar we zijn uiteraard bereid om dit alsnog met je op het filiaal te bespreken/te laten zien. Met vriendelijke groet, Klantenservice KwikFit
Uitstekend geholpen door vakkundig en vriendelijk personeel.
Keurig geholpen op afgesproken tijdstip, steeds nieuwe ventielen bij bandenwissel op velg en goed gebalanceerd!
Professioneel vriendelijk en snelle service
Er is geen enkel punt waar wat op aan te merken valt.
Ik wist niet precies welke band het best geschikt was voor mijn auto. Alle mogelijkheden rustig doorgenomen en besloten om Michelin te plaatsen. Deze waren op voorraad en gezien de slechte staat van de huidige banden direct opdracht gegeven de banden te wisselen. Ondanks dat de planning vol was, is er toch een mogelijkheid gevonden om direct 2 banden te vervangen. Super service!
Zeer goede uitleg en behandeling . En respect vol.
De ontvanst was prima. De verstrekte informatie was goed en duidelijk De werkzaamheden werden goed en vakkundig uitgevoerd en ruim binnen de tijd klaar De prijs viel ook alles mee door de korting.
Snel en correct