Reviews voor DA.nl

Besteld er 2 krijgt er 1

snelle levering

Snelle levering

Vreselijk lang moeten wachten zonder correspondentie.

E-mail gehad met een factuur die niet leesbaar is, kan gebeuren. Netjes een e-mail gestuurd met de vriendelijke vraag of de factuur nogmaals kan worden door gestuurd. Geen antwoord of niks, wat is hier moeilijk aan?

+ Snelle levering en werd goed op de hoogte gehouden - Helaas is het product wat is geleverd niet overeenkomstig met de foto

Voor je het weet zit je in een algemene mailing waarin je met naam en toenaam genoemd wordt als koper van een bepaald product. Zeer ongewenst! De akkoordverklaring van deze review duidt duidelijk aan dat de AVG gerespecteerd dient te worden, iets waar ze bij DA niet echt mee bezig zijn volgens mij.

Na een onterechte mail gehad te hebben waarin stond dat mijn bestelling vertraagd was, terwijl ik die al gehad had, was mijn mail adres openbaar gemaakt onder duizenden klanten doordat deze niet in de bcc stond. Daarna alleen een slap excuus mailtje gehad. Slordige administratie

Snelle levering en goed verpakt.

Optijd geleverd.

Bestelde twee verschillende scholl rollers in 1 verpakking (voor voeten). Na lang zoeken bij DA gevonde. Maar ontving een verpakking met 2 dezelfde rollers. Ik weet dat ik kan retourneren, maar dat vind ik teveel gedoe..

Een artikel was niet leverbaar. Alle klanten die dat artikel hadden besteld kregen een e-mail. Daarin stonden de emailadressen van alle geadresseerden in de CC.

Alleen maar mails over beoordelingen gekregen, bestelling niet, geen bestel bevestiging, geld wel afgeschreven.

De titel van dit bericht vertelt het eigenlijk allemaal al. Heel eenvoudig, je bestelt van iets 3 stuks, je krijgt er eentje geleverd waarop je besluit om te gaan mailen want op de pakbon stonden geen opmerkingen t.a.v. de missende 2 producten. Maar helaas, op mijn mail tot op heden geen antwoord. Kleine moeite om even aan de klant te laten weten of er nog nageleverd wordt of aankoopbedrag geretourneerd.

Product ontvangen en das prima, maar de webervaring was chaotisch. Voornamelijk communicatie qua levertijd. Daarbij was een mass email gestuurd met klanten op CC. Deze ervaring was dus onvoldoende. Maar in alle eerlijkheid, wellicht werd DA wel verast door hoge piek in vraag.

Zoals vele anderen Kaliumjodide besteld bij DA, volgens de webwinkel was het op voorraad en zou ik het de volgende dag ontvangen, dus daarom ook alles incl. verzendkosten al betaald. Na twee dagen niets te hebben ontvangen contact opgenomen met de klantenservice die mij echt helemaal geen informatie over de status van mijn zending kon geven. Ze wist niet wanneer het weer op voorraad zou zijn en ik moest maar een een mail van DA wachtten, waarvan ze ook niet kon zeggen wanneer deze wordt verstuurd. Bij verdere vragen werd ik genegeerd door de klantenservice medewerker. Tot mijn verbazing ontving ik enkele dagen later opeens mijn bestelling, maar ook de desbetreffende mail van DA. In deze mail werd mijn mailadres samen met ruim 4000 emailadressen van andere klanten die Kaliumjodide hebben besteld in de CC gegooid als en als één mailtje verstuurd. Hierdoor zijn dus duizenden emailadressen van klanten bekendgemaakt voor mensen die hier slechte bedoelingen mee kunnen hebben en wordt de privacy van klanten echt niet gewaarborgd. Eigenlijk een gevalletje voor de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG)..

Snelle levering goede servive

Op tijd volgens afspraak

Korte mail, geen vervolgstappen

Tnxz

product naar wens en snel geleverd

Prima

Alles keurig ingepakt en op afgesproken tijd bezorgd. Sjappoo

Helaas nu al een week aan het wachten op mijn bestelling, 1x een email gehad dat het later komt maar dat het missende product in middels op voorraad is maar dit is nu ook al weer 5 dagen geleden. Wel een excuses email gehad vandaag, helaas ging dat niet over me vertraagde bestelling maar dat mijn email adres in een cc is meegenomen en dus voor andere klanten te zien is geweest. Laatste keer dat ik hier besteld heb.

Er staat voor 21 uur besteld, morgen in huis. Vanwege de postdrukte kon het later zijn. Ik heb mijn bestelling dinsdag vóór de middag geplaatst. Woensdagavond 20.30 uur kreeg ik bericht dat het was verzonden. Donderdag pas bezorgd. De post was dus snel, maar DA niet.