Réponse du propriétaire de l'entreprise
Goedemiddag,
U kunt wel negatieve berichten blijven geven maar dat slaat natuurlijk nergens op.
Wij hebben u op de onderdelenlijn een schakelaar aangeboden met duidelijke foto's en tekst: Vergelijk het onderdeel.
Hierop reageerde u dat u het onderdeel wilde bestellen.
Dus wij hebben die aangeboden schakelaar opgestuurd en krijgen een dag later een mail van u dat het niet de goede schakelaar is.
Daarop heb ik u gevraagd om foto's van de schakelaar die u nodig heeft te sturen zodat ik kon kijken wat ik had liggen. Op de factuur staat ook 14 dagen omruilgarantie als het onderdeel om de 1 of andere reden niet past.
Wij hebben de juiste schakelaar naar u opgestuurd en die heeft u in eerste instantie geweigerd. Gisteren mailde u dat u hem toch weer opgestuurd wilde hebben. Dus nu hebben wij voor een schakelaar van 24,99 euro 3x verzendkosten gemaakt. Dat betekend dus dat wij niks hebben verdiend aan de schakelaar. Dat maakt ons ook niet veel uit, omdat we dachten dat u zo wel tevreden zou zijn. Maar dan gaat u weer een negatieve recensie plaatsen terwijl we hebben gedaan waar u om vroeg.
En buiten alles, u heeft niet met mij gebeld, alleen email contact gehad want als ik u bel neemt u niet op.
