Bestelsite is duidelijk en alles is vlot geleverd.
Verkeerde levering, en dan nog moeten betalen
Beste Paul, wat is er precies mis gegaan met uw bestelling? Want als de fout bij ons ligt zou u niet op hoeven te draaien voor de kosten. Zou u dit per email toe willen lichten? Ik hoor graag van u!
De materialen die ik besteld heb zijn van goede kwaliteit. Ik had niet anders verwacht. Drie jaar geleden onze Unico Milaan hier gekocht. We zijn toen ook goed geholpen.
Makkelijk te vinden, snel besteld, snel geleverd. Kortom geen omkijken naar.
Een goede en vlotte service
Ruim assortiment en heldere productinformatie op de website. Snelle verzending in een compacte verpakking.
Luifel online besteld. Vanwege naderende vakantie zat er een beetje druk achter. Ik ben goed geholpen. Ook met het bepalen van de omloopmaat. Op de komende vakantie moet blijken hoe goed het gekochte product is.
Goed
jan 2024 kampeertafel gekocht van westfield. In april de nieuwe caravan gekregen en de tafel uitgepakt, alles prima in orde. Bon daarna weggedaan want wat kan er nog fout gaan bij een tafel. Met hemelvaart voor het eerst de tafel gebruikt en bij de 1e dag zon kwam het bovenblad los. 2e dag was de tafel net een skischans en bovendien was het onderstel ook helemaal krom getrokken. Duidelijk dus een productiefout. Mail gestuurd maar zonder bon kan hier helemaal niks. Onbeschoft wordt je behandeld. Fabrikant gemaild en wordt opgelost. Jammer dat we in maart nog best wel wat spullen bij jullie hebben aangeschaft want dit is duidelijk nooit meer. Ik rijd wel voortaan naar Schijndel waar je wel normaal geholpen wordt.
Hallo Berry, We hebben inderdaad meerdere keren contact met u gehad en geprobeerd uit te leggen dat u zonder een kopie van een aankoopbewijs geen aanspraak kunt maken op garantie. Het spijt ons dat u hierover een review hebt geschreven, maar we zijn blij te horen dat u samen met de fabrikant tot een oplossing bent gekomen.
Bij een defect aan mijn exped matras kreeg ik een goedkope en simpele oplossing aangereikt. Inmiddels slapen wij er weer prima op.
Kocht een voortent voor de caravan online. Had zelf omloopmaat bepaald en werd gebeld door een medewerker om alles nog even te controleren. Toch maar op advies een grotere voortent genomen en wat blijkt? Hij had gelijk. Miskoop voorkomen en waarvoor dank.
Na de goederen, voortent, besteld te hebben, komt alles keurig binnen de gesteld termijn bij ons thuis. Ook vragen die je hebt m.b.t. de geleverde goederen worden binnen een redelijke termijn beantwoord. Alles bij elkaar is het too!!
Bij afhaling van onze nieuwe luifel hebben we niet alles goed nagekeken. Achteraf bleek dat er blinderingskleppen ontbraken. Deze zijn zonder discussie nageleverd zonder extra kosten.
De uitleg was prima, maar ook het vervolg. Vooral de afdeling administratie was top en betrokken. Ze hielden de tent even voor ons vast en toen we belden dat we weer thuis waren, wisten ze zich dat zo te herinneren. Daarnaast is alles keurig geleverd! En prachtige winkel.
Veel keus, goede info en prima afwikkeling
correcte en snelle levering
Nieuwe lucht voortent van dorema gekocht Zeer goede uileg gehad van medewerker Ook levering thuis was in orde en op tijd
Duidelijke side, Goede sevices
Zowel in de zaak zelf als online is alles te vinden voor buiten recreatie. Bij een online bestelde tentzak was iets mis met het stiksel van de rits. Kon de zak op kosten van de firma retourneren en had binnen een paar dagen een nieuwe zak. Door het wisselen van caravan hebben wij twee keer een unico verona luifel aangeschaft. Beide keren perfect geleverd met de juiste maat na een fijn advies waarbij wij in alle rust geholpen werden. Leuke koffie lunchroom kan je prima vertoeven.
We hebben al jaren diverse Falco-tenten en soms gaan er onderdelen van zo'n tent kapot. Maar contact opnemen met Bax en je kan vrijwel alle onderdelen bijbestellen. Echt klasse van deze winkel.
Meerdere keren via dit bedrijf kampeerspullen besteld, tenten, matjes en slaapzakken etc. Altijd goede kwaliteit en goede prijs. Producten snel binnen.
bij de verkoop vriendelijk, hij wist van alles, ook levering perfect en kwaliteit materiaal ook super...
Goed geholpen alleen jammer dat ik zelf moest bellen wanneer mijn bestelling kwam en toen een link kreeg. Maar dat is tegenwoordig normaal bij veel bedrijven. En jammer dat ik op een bedrag van 1600 euro nog verzendkosten moest betalen naar België net over de grens bij Bax. De oudere meneer heeft me goed geholpen. Wel duidelijk gecommuniceerd dat de bestelde voortent niet op voorraad was bij de leverancier.
Op zoek naar een Dorema caravan voortent bleek Bax de goodkoopste. Tent was op voorraad en werd direct verzonden. Prima dus.
Snelle levering