Ben heel tevreden.
Zoals aangegeven levering vlot en volgens afspraak.
Goede ervaring met verkoop en receptie.
Snelle levering en als een product niet op voorraad is, krijg je snel bericht.
De onderdelen voor onze Unico luifel waren gelukkig in voorraad.
Mail gestuurd over kwijtgeraakte tentstok. Binnen 24 uur antwoord gekregen en werd aangegeven welk onderdeel precies besteld moest worden. Daarna snel het bestelde met nog een; aantal artikelen ontvangen.
Bestelling gedaan, tent ontvangen maar viel tegen. Retour gestuurd en alles snel afgehandeld en per ommegaande geld terug. Top!
Sneln gelevert
De losse producten worden snel en goed verzonden
Ga zo door zeer vriendelijk en duidelijk
We gaan pas in september op vakantie dan weten we of hij nu past.
Doordat ons pakket en artikelen beschadigd was afgeleverd door DPD wilde we tel.contact opnemen met klantenservice. Vaak werd tijdens wachttijd de tel.verbinding afgebroken. En als we al contact hadden, was er om diverse redenen niemand beschikbaar van de klantenservice om ons te woord te staan. Na 5x bellen kregen we antwoord. Er werd gezegd, u krijgt een retouraanmelding toegestuurd van Post.nl en we krijgen niet Post.nl maar DPD retouraanmelding. Advies: meer mensen beschikbaar stellen om dit soort klachten op te lossen. Ook webshop klachten moet je met de nodige zorg afhandelen.
We streven ernaar om klachten zo spoedig mogelijk op te lossen voor onze klanten, maar in deze drukke periode kan het wat langer duren dan u wellicht gewend bent. Qua retour melding denk ik dat mijn collega zich heeft vergist, wij werken namelijk niet met PostNL maar uitsluitend met DPD. Ik wil u verzoeken contact met ons op te nemen als uw klacht niet naar tevredenheid is opgelost.
Goede service bij stukke clip. Snel een nieuw exemplaar ontvangen
twee relaxstoelen besteld voor een mooie prijs. Zelfde wij al in huis. Ze zitten heerlijk.
De volgende bestelling vast weer bij Bax.
Snelle levering, mooie artikelen. Goede prijs.
Week lang problemen gehad met bestelling via DPD en zij zijn ook goed achter de bezorging aangegaan.
Zeer slechte ervaring met het retourneren van mijn aankoop. het product beantwoorde niet mijn beoogde resultaat. Voor jullie was dit geen probleem. Maar olm het terug te sturen heeft het mij veel moeite en geld gekost. Sorry maar het is wat het is. En nu nog maar hopen dat ik mijn centen terug krijg op dezelfde en eenvoudige manier dat de betaling ging.
Zodra wij uw retour zending ontvangen zullen we de creditering direct in gang zetten. Mocht u de artikelen al teruggestuurd hebben, maar het aankoopbedrag nog niet ontvangen hebben, dan wil ik u verzoeken nog even geduld te hebben.
Afspraak na aankoop via internet gaat super goed, en afspraken goed nagekomen.
Product naar wens Bestelde maat wordt gecontroleerd obv opgeheven type caravan Snelle levering Netjes verpakt
Twee spannerjes besteld. Werd bezorgd door een pakkerdienst. Maar kon net zo goed per post verstuurd worden omdat het door de brievenbus pastte
De communicatie is zeer prettig de levering is goed geregeld .De luifel is perfect
Snelle adequate reactie van de klantenservice bij leveringsprobleem door de transporteur.
Voor onze kampeer vakanties hadden we een nieuwe exped slaapmat nodig. Na enig speurwerk op het web bleek Bax een goede aanbieding te hebben. Vervolgens besteld en snel geleverd. Ook op mail werd goed gereageerd. Ik had zelf een foutje in het bezorg adres gemaakt, wat ik zag na bevestiging van de bestelling. Na dit per mail gemeld te hebben. Volgde direct een reactie van Bax en werd op het juiste adres geleverd.
wij hebben enkele onderdelen besteld voor onze Unico voortent. Deze werden super snel geleverd. Zeer tevreden over Bax Totaalrecreatie.