I
De Hr. Kerkhof was vriendelijk en erg duidelijk, dus goed begrijpelijk voor mij. Ik had de indruk dat consumind.nl niet geheel onafhankelijk van Essent opereert. Dat terzijde. Hr.Kerkhof heeft mijn verbruik te laag ingeschat, ik ga dat dus aanpassen. Verder geen problemen.
Heldere uitleg
Er werd teveel aangedrongen om een contract aan te gaan en daardoor ben ik € 450,= aan boete kwijt bij overstappen die ik zélf moet betalen dus ben ik wél duurder uit...
Beste Herman, Het is uiteraard niet de bedoeling dat u onder druk gezet wordt om over te stappen. Het aangeboden energiecontract is inmiddels geannuleerd. Er zal dus geen overstap plaatsvinden. Mocht u uw klacht verder willen toelichten kunt u ons bereiken op 030-7009 727.
n.v.t.
Het ging goed en snel degene die me hielp was vriendelijk. Ik ben er blij mee!
Zo behulpzaam en vriendelijk, dat maakt je hele dag goed!
Dank u
een rustige spreker die begrijpelijk overkomt
Ik was blij verrast met het telefoontje van consumind en vond het een goed en duidelijk gesprek. Heel fijn dat ik bijna niets hoefde te doen, want consumind regelde alles voor me.
vriendelijk en duidelijk.
Duidelijke uitleg,op mijn vragen duidelijke informatie en men nam de tijd. Ben heel tevreden.
Goede uitleg wat het makkelijker maakte om over te stappen.
Nam even pauze in het gesprek zodat ik alles goed door kon nemen
Werd gebeld nadat ik op internet een revieuw had gezien en n reageerde daarop
Heb goede ervaring,ook in 2022! Hoop dat de nieuwe keuze ook zo goed uitvalt, het is ten slotte zijn advies.
Goed; klantvriendelijk en behulpzaam.
Ik had aangegeven dat ik mocht worden gebeld. Kwam in eerste instantie op dat moment niet goed uit maar we hebben een afspraak gemaakt en die is keurig nagekomen. Degene aan de telefoon, een manspersoon, had een duidelijk verhaal, heeft e.e.a. goed uitgelegd en heeft mij uiteindelijk overtuigd over te stappen. Het gesprek was keurig en niet opdringerig.
Goede en volledige informatie. Mede hierdoor ben ik overgestapt.
ik werd door jullie benadert en de overgang naar een nieuw energiecontract verliep uitermate soepel, waarvoor dank
Een goed gesprek gevoerd en geluisterd naar een goede aanbieding. De verstrekte informatie was helaas deels foutief. De fout is door een collega prima hersteld en de overgang naar Energiedirect ingeregeld.
Het zal met goede bedoelingen zijn. Het voelt wel als verplichting. Het moet meteen gebeuren en dat geeft toch een onrustig/ gedwongen gevoel. Daarnaast heb ik uitwisseling zelf een beter aanbod gevonden.
goede ervaring
De jonge man heeft mij heel correct en vriendelijk mij geholpen
Mijn ervaring was positief en informatief