Helaas had ik geen goede ervaring met het bestelde product. Er bleek een andere espresso machine in de doos te zitten. Gelukkig kon ik de bestelling persoonlijk terugbrengen en ze laten weten in het vervolg iets zorgvuldiger te zijn bij het nalopen van de producten voordat deze verkocht worden. Op de site was de beschrijving ook incompleet. Ik geef ze toch 4 sterren omdat ze producten met een lichte beschadigd een tweede kans geven. De retourverwerking is vlekkeloos gegaan en ze reageren ook snel en compleet op email vragen.
Gude nagels zijn in Nederland wat lastig te vinden, nu toevallig via retourkoop.nl. Hiermee kan ik voorlopig weer mee vooruit. Passing was prima en werkt goed met Gude nagelpistool op lucht.
Originele beoordeling
De raamzeem robot werkt niet goed. Product was duidelijk al gebruikt. Vloeistof was voor de helft op. Robot doet maar een klein stuk van het raam en zegt dan al dat hij klaar is. Daarnaast smeert hij het vuil iit ipv schoonmaken. Helaas pas een maand na aankoop gaan gebruiken dus kan hem niet meer terug sturen.
Het product was zoals omschreven, ik ben er blij mee. Maar de verzending met GLS was een catastrofe (slechts een poging ondernomen om me te bereiken en daarna het pakket 5 dagen bij een store punt behouden) en ik had het gevoel dat zich retourkoop er helemaal niet verantwoordelijk voor voelde hoewel ze GLS hebben gekozen. Mij werd echter door retourkoop geholpen door een telefoontje naar GLS.
Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met het product zelf en dat het aan uw verwachtingen voldoet. We vinden het echter jammer dat de verzending via GLS niet vlekkeloos is verlopen. Dit is zeker niet de ervaring die wij onze klanten willen bieden en we begrijpen dat dit frustrerend kan zijn. Hoewel we afhankelijk zijn van onze verzendpartners, nemen we onze verantwoordelijkheid serieus om eventuele problemen snel en goed op te lossen. We kunnen helaas niet per bestelling volgen wat de bezorgstatus is, maar als er problemen of onduidelijkheden zijn omtrent de verzending of bezorging dan staan we klaar om hierbij te helpen waar mogelijk. Het is fijn om te horen dat ons team u heeft kunnen helpen door contact op te nemen met GLS en het daarna snel is opgelost. Vriendelijke groet, Ann - Team Retourkoop
Kocht wat ik wilde hebben, geen kat in de zak !
Snel geleverd en prima kwaliteit.
Prachtig initiatief! Ik kom zeker vaker shoppen!
De door mij verkeerde bestelde artikel is met een duidelijke en makkelijke manier retourverzonden Ook het geld is op de afgesproken mail ook netjes ontvangen. Mijn dank voor deze fijne afhandeling Mag 'm. Smit
was op zoek naar een buitenlamp en toevallig kwam ik bij retourkoop. buitenlamp ok alleen doos open....zoals omschreven.....betaald, snelle levering, lamp hangt inmiddels.......helemaal blij.....dankjulliewel.
Het product zag er netjes uit en werkt naar behoren.
Geweldig goed idee om retourgoederen op deze manier een tweede kans te geven!
Het bestelde product is goed verzonden/verpakt. Blijkt wel dat de kwaliteit van het kussen iets minder is dan de eerste die ik via de originele website heb aangeschaft.
Alles is goed aangekomen, ik had een andere verwachting rondom de communicatie. Maar uiteindelijk werd alles duidelijk.
Snel verzenden klinkt leuk, maar dat werkt tegenwoordig blijkbaar niet meer, maar de robotstofzuiger die ik heb ontvangen is helemaal fijn en blijk met deze aankoop.
Bonenmachine besteld, snel geleverd Nu weer lekkere koffie op de markt!!
Snel en goed geholpen, probleem binenn 10 minuten opgelost!
Snelle levering, product zoals omschreven.
Directe terugbetaling bij het ontbreken van een onderdeel. Super. Na een telefoontje was het probleem opgelost.
Heb de bestelde camera nog niet uitgeprobeerd. Omdat ik deze meeneem naar het buitenland en daar ga gebruiken.
Ik had een fietsband besteld maar bleek een 26 inch in een 29 inch verpakking te zitten,past dus niet. Na contact teruggestuurd met door retourkoop gelverd verzendlabel. En het volledige bedrag inclusief verzendkosten teruggestort gekregen.
Mijn product bleek niet helemaal compleet. Dit is erg netjes afgehandeld
De 5e ster zou zeker compleet zijn geweest als ik niet net de pech had het verkeerde artikel in het goede doosje gekregen te hebben. Gaat vast in 99.9% van de gevallen wel goed. Perfect opgelost. Ik zou zo weer bij jullie bestellen.
Snel in huis, goede afhandeling van de bestelling. Het product is als nieuw met alle onderdelen en verpakt. Goede deal.
Mooie product voor een goede prijsverhouding, top Aanrader
Snelle nette service
krijg het bestelde artikel in een ongeopende verpakking