Reviews voor retourkoop.nl

Binnen een paar uur al een mail dat mijn bestelling verzonden was. Volgende dag in huis. Product was in perfecte nieuwstaat!

Kinderschaatsen gekocht voor de helft van de prijs dan in de winkel. De doos was aan de buitenkant behoorlijk beschadigd, maar de binnenkant was intact en met de schaatsen zelf echt helemaal niets mis.

.

Een warmtelamp bij retourkoop gekocht die volgens de beschrijving alleen wat schade aan de verpakking zou hebben. Helaas bleek na het uitpakken ook de voet beschadigd. Aan een kant een deuk en een ingedeukte afsluitdop en aan de andere kant een gebroken afsluitdop. Opvallend was ook dat de binnenkant van de voet roestplekken vertoond. Voor mij duidelijk een 'oude' tweedehandse voet. Gelukkig is de staander en de lamp wel intact en zo te zien in nieuwstaat. De schade aan de voet zou bij een oppervlakkige controle opgemerkt moeten zijn. Ik wil best wel duurzaam kopen maar dan wel op basis van de juiste informatie. Ik koop ook op marktplaats en biedt realistisch op basis van slijtage en/of schade. Met deze beschadigde voet had ik waarschijnlijk een lager bedrag geboden als deze warmtelamp op marktplaats had gestaan. Ik ga deze niet omruilen omdat het het laatste exemplaar was. Ook terugsturen met geld terug is teveel moeite. Om deze redenen accepteer ik de schade maar ik verwacht de volgende keer wel een volledige beschrijving van de staat van het product!

Was terughoudend maar na wat vragen gesteld te hebben via email, toch gedaan, ennnn gewoon nieuw, top

Een super goede website met een snelle service

2 beveiligingscamera's gekocht via Retourkoop.nl. De producten zijn gewoon nieuw, de dozen waren iets beschadigd. Gelukkig een stuk goedkoper dan de nieuwprijs, wat het een goede deal maakt. Jammer dat je niet gewoon 2 jaar fabrieksgarantie krijgt...

Alles goed gegaan en snel geleverd

super prijs kwaliteit verhouding

Prima artikel tegen een acceptabele prijs. Ben tevreden.

Prima fitbit besteld die er nog heel goed uit zag. Snelle levering en communicatie

Ik heb een o.a. een boormachine gekocht. Er stond bij de advertentie een halve zin over een onderdeel, maar niet wat er mis mee was. Bleek er inderdaad niet bij te zitten (maar het apparaat is verder wel bruikbaar). De site is wat mij betreft een prima initiatief om spullen niet nodeloos weg te gooien, de informatie kan nog net iets beter.

Zeker vervelend als je het als kerstcadeau wou schenken!!

Snel geleverd, product zoals omschreven.

heel goed

Product snel geleverd, zeer betaalbaar, grote klasse!

Telefonisch een van de medewerkers gesproken en zij had me snel geholpen.

Product snel ontvangen en zag eruit als omschreven. Doosje was iets beschadigd, maar artikel was nieuw. Fijn dat producten op deze manier opnieuw worden aangeboden. Een aanrader.

Snel geleverd en een goed product. Gelijk getest en werkt naar behoren

Bestelling uiterst vlot verstuurd, helaas bleek één item defect. Na een mail werd daar direct op gereageerd en kon ik het kosteloos terugsturen, waarna ik dat bedrag ook gelijk retour kreeg. Jammer dat het ding kapot was, maar de nazorg was gewoon geweldig goed. Deze staat inmiddels in mijn "daar koop ik graag" lijst. Absolute aanrader! Ook gedurende het hele proces netjes opvolgmails en zo. Wat een verademing!

Snelle levering en in een nette verpakking.

We hebben een Braun Carestyle 5 besteld ( zoal vermeld op de factuur) maar een Carestyle 3 ontvangen. Telefonisch contact lukt niet en op de vraag op de website hebben we steeds geen antwoord gekregen. Lijkt dus niet erg degelijk

We bestelden een hoesje voor ereader. Bij ontvangst bleek de verpakking niet goed te zijn herverpakt waardoor een plakstrip vastzat aan de hoes. Hierdoor werd deze beschadigt door de lijmlaag. Na 1 belletje werd het uiterst snel opgelost door een keurige klantvriendelijke medewerker! Ouderwets netjes! Helaas was er geen vervangende hoes maar wed binnen een dag het aankoopbedrag en de verzendkosten terug gestort

Helaas bleek de geleverde stoelen van een andere serie dan in de advertentie was aangegeven. Hierover een opmerking geplaatst welke direct dezelfde dag nog is opgepakt. Met een prima voorstel om het ongemak op te lossen kan ik niet anders zeggen dat mijn ervaring met retourkoop goed is. Een betrouwbaar bedrijf die ook zijn uiterste best doet om de klant tevreden te stellen. Dat is in mijn geval goed gelukt. Proficiat!

Geweldige service, probleem meteen opgelost.