Product dat schade had na aflevering werd direct omgeruild zonder gedoe
Ik had na lang overwegen voor het eerst een retour product gekocht. Een combi magnetron die volgens omschrijving alleen uit de verpakking was geweest.
Product werd snel geleverd door DHL.
Verpakking had behoorlijk schade, deukjes en zelfs open gescheurd maar dat kan gebeuren.
Nadat ik de magnetron uit de verpakking had, leek eerst alles in orde. Pas de volgende dag, bij beter zicht, ontdekte ik een hele grote deuk aan de linker onderkant waardoor de halve magnetron scheef leek. Na telefonisch contact met retourkoop stuurden ze zonder gedoe een gelijkwaardige magnetron op. Die was er de volgende dag. Ik ben nu nog aan het testen, optisch is alles prima.
Ik weet niet waar de fout lag, bezorger of retourkoop zelf, maar de oplossing was snel en ongecompliceerd, waarvoor dank.
