Beste Liesbeth, Vervelend om te lezen dat je onze service met slechts 1 ster beoordeeld. We hebben jouw opzegbrief voor Allianz op 8 juni afgeleverd en hiervan hebben we een juridisch rechtsgeldig certificaat. We hebben jouw opzegbrief afgeleverd op het e-mailadres dat door Allianz aan ons is doorgegeven. Dat we de opzegging wel hebben afgeleverd en deze door Allianz blijkbaar ook gewoon wordt gevonden, geeft eigenlijk ook al aan dat jouw opzegging precies is afgehandeld zoals dit had moeten gebeuren. Vanuit juridisch oogpunt gaat het er om dat de brief wordt afgeleverd bij Allianz, en dat is correct gedaan. We horen wel eens vaker van opzeggers dat ze bij de opgezegde organisatie aangeven dat de opzegging niet of niet correct is afgeleverd. Terwijl dit wel degelijk het geval is. Erg vervelend. Onze klantenservice helpt graag wanneer in een dergelijke situatie discussie ontstaat over de opzegdatum, maar dit komt slechts zeer zelden voor. Met vriendelijke groet, Kees van Nuland Oprichter Opzeggen.nl
Beste Fetsje, Helaas komt het vaker voor dat Videoland niet wil meewerken aan opzeggingen. Wij hebben dit meerdere malen aangekaart bij hen en hebben op basis daarvan het zogenaamde SVOD nummer toegevoegd aan de opzegbrief. Daarmee zou het opgelost zijn heeft Videoland gemeld, maar helaas werkt de klantenservice vaker niet mee. We hebben geen idee of dit onwil of onkunde is, wellicht beiden. Voor de volledigheid; Videoland heeft geen enkele juridische grondslag om opzeggingen van ons niet te accepteren. Zij moeten deze gewoon netjes verwerken. Dat Videoland besluit dit niet (altijd) te doen, geeft aan hoezeer zij hun klanten respecteren. Uiteraard wel fijn om te horen dat het is opgelost! We hebben het aan ons betaalde bedrag naar je teruggestort, aangezien je toch nog zelf actie hebt moeten ondernemen om de opzegging bij Videoland correct verwerkt te krijgen. Dit bedrag zal binnen enkele dagen weer op jouw bankrekening verschijnen. Met vriendelijke groet, Kees van Nuland Oprichter Opzeggen.nl
Websites: - Moneytoring.com - Opzeggen.nl - Opzeggen.be - Resilieronline.fr
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
