Greenonline

Beste Karin, Vervelend om te horen dat je meer had verwacht van onze opzegservice. Naast de bevestiging van de opzegging hebben we je een bericht gestuurd om na te gaan of je inmiddels een bevestiging van de verzekeraar hebt ontvangen. In dit bericht staat een link naar onze klantenservice mocht je nog geen bevestiging hebben ontvangen. Wij nemen dan contact op met de betreffende organisatie om jouw opzegging alsnog - per oorspronkelijke datum en gegarandeerd - verwerkt te krijgen. De reden waarom je niet eerder van ons hoort is dat de verwerking van opzeggingen bij verzekeraars langzaam gaat. Dat betekent overigens niet dat de opzegging ook later ingaat; de datum van de opzegging geldt en deze wordt door verzekeraars ook altijd gerespecteerd. Maar door de trage verwerking kunnen we niet eerder bij opzeggers checken of de opzegging is geregeld. We zouden dan blijven communiceren tussen opzegger en verzekeraar, met continu hetzelfde bericht: "De opzegging is nog niet verwerkt, maar dat zal nog gebeuren". Dat zijn berichten waar niemand wat aan heeft. Wij zouden uiteraard ook liever zien dat verwerking en bijbehorende communicatie veel sneller zou plaatsvinden, maar daar hebben wij weinig invloed op; verzekeraars hebben tot 30 dagen de tijd om een opzegging te verwerken. Met vriendelijke groet, Kees van Nuland Oprichter Opzeggen.nl

Beste opzegger, We hebben namens jou op 11 juni een opzegging gestuurd naar Bovemij, voor het opzeggen van een verzekering. Vandaar dat je van ons een bericht hebt ontvangen of je inmiddels een bevestiging hebt ontvangen van Bovemij dat de opzegging is verwerkt. Zo niet, dan kun je via de link in de gestuurde e-mail contact opnemen met onze klantenservice. Wij gaan dan direct kosteloos voor jou aan de slag om de opzegging alsnog per opgegeven datum verwerkt te krijgen. Met vriendelijke groet, Kees van Nuland Oprichter Opzeggen.nl

Beste Frank, Je hebt ons verrast met je kleurrijke negatieve review. We herkennen onszelf totaal niet in je verhaal en vermoeden dat dit meer zegt over je frustraties (in het opzegproces) dan over onze service. Je kunt natuurlijk rechtstreeks bij Centraal Beheer opzeggen en wij hanteren de regel 'niet tevreden - geld terug'. Er is dus volgens ons geen reden om je zo druk te maken. Laat me uitleggen wat onze service voor consumenten inhoudt. Wij bieden een gegarandeerde opzegging. In jouw geval hebben we op 10 juni jouw opzegging van een autoverzekering bij Centraal Beheer afgeleverd. We garanderen de opzegging en hebben een juridisch rechtsgeldig certificaat van aflevering. Er kan dus geen discussie ontstaan over de ontvangst van de opzegging en/of de datum van ontvangst. Dat is de service die wij bieden. Je hebt gebruikgemaakt van onze service en hiervoor vooraf betaald via iDEAL. Ook daar zouden geen verrassingen achteraf moeten zijn. Misschien heb je de service niet helemaal goed begrepen, dat kan natuurlijk gebeuren. We hebben het door jou betaalde bedrag teruggestort, dus dat ontvang je binnen enkele dagen weer op jouw bankrekening. Moet je in de toekomst weer iets opzeggen? Check dan rechtstreeks bij de organisatie hoe je daar gratis kunt opzeggen. Dat voorkomt nieuwe teleurstellingen achteraf. Met vriendelijke groet, Kees van Nuland Oprichter Opzeggen.nl

Beste opzegger, Graag gedaan, fijn dat we hebben kunnen helpen! Met vriendelijke groet, Kees van Nuland Oprichter Opzeggen.nl

Beste Liesbeth, Vervelend om te lezen dat je onze service met slechts 1 ster beoordeeld. We hebben jouw opzegbrief voor Allianz op 8 juni afgeleverd en hiervan hebben we een juridisch rechtsgeldig certificaat. We hebben jouw opzegbrief afgeleverd op het e-mailadres dat door Allianz aan ons is doorgegeven. Dat we de opzegging wel hebben afgeleverd en deze door Allianz blijkbaar ook gewoon wordt gevonden, geeft eigenlijk ook al aan dat jouw opzegging precies is afgehandeld zoals dit had moeten gebeuren. Vanuit juridisch oogpunt gaat het er om dat de brief wordt afgeleverd bij Allianz, en dat is correct gedaan. We horen wel eens vaker van opzeggers dat ze bij de opgezegde organisatie aangeven dat de opzegging niet of niet correct is afgeleverd. Terwijl dit wel degelijk het geval is. Erg vervelend. Onze klantenservice helpt graag wanneer in een dergelijke situatie discussie ontstaat over de opzegdatum, maar dit komt slechts zeer zelden voor. Met vriendelijke groet, Kees van Nuland Oprichter Opzeggen.nl