Nederlands
7,5
819 beoordelingen in de laatste 12 maanden
78% beveelt Budget Thuis aan

Budget Thuis

  • Totaal score 8.1
  • Totaal aantal beoordelingen 5,937
  • Beveelt ons aan 84%
  • Aantal keer bekeken 221,156

Filters

1

Cadeau t.w.v.€349 in feite maar €163,99

Ik wilde overstappen naar deze provider totdat ik zag hoe misleidend ze zijn. En dan ben ik al gelijk weg. De Samsung Galaxy Tab A9 Plus zou t.w.v €299 euro zijn. Deze is nu op meerdere websites te verkrijgen voor 149 euro. De Samsung Galaxy Tab A9 Plus cover zou t.w.v €49 zijn. Deze is te koop voor €14,99. Budget energie/ budget thuis zegt dus dat je een cadeau kunt kiezen t.w.v €349 euro terwijl dit dus €163,99 is. Dit is een verschil van 185 euro! Dat is niet alleen zwaar misleidend maar ook pure oplichting. Ik heb contact opgenomen om te kijken of ze het zouden aanpassen maar dat wilden ze niet, waardoor ik genoodzaakt ben om anderen te waarschuwen voor deze sluwe scam. Ik stap over naar een andere, transparante provider!

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

Misleiders , Erp

Reactie van het bedrijf

Beste klant, Dankuwel voor uw eerlijke review. Het zou kunnen dat de prijs in de inmiddels verlaagd is. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Beoordeling Budget Internet – ernstige waarschuwing voor consumenten

Mijn ervaring met Budget Internet is ronduit teleurstellend en juridisch problematisch. Ik heb mijn abonnement tijdig binnen de wettelijke bedenktijd van 14 dagen herroepen, conform artikel 6:230o BW. Ondanks bevestiging van mijn opzegging, bleef Budget Internet facturen sturen, kosten in rekening brengen én dreigen met incassokosten en blokkades van diensten. Zelfs na ontvangst van een correctienota bleef er een bedrag openstaan, terwijl herroeping volgens hun eigen voorwaarden kosteloos zou zijn. Nu ontvang ik een factuur van €34,00 met dreiging van incasso, terwijl ik aantoonbaar geen gebruik heb gemaakt van hun diensten. Budget Internet wekt de indruk afspraken te maken, maar handelt daar tegenin, wat valt onder oneerlijke handelspraktijken. De klant wordt onder druk gezet met automatische incasso's en onterechte kosten. Advies: vermijd dit bedrijf. Bewaar álle communicatie en herroepingen schriftelijk.

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

Roos , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Roos, Dankuwel voor uw eerlijke beoordeling. Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u geannuleerd heeft, maar dat de annulering om de een of andere reden niet doorgezet is. U heeft inderdaad 14 dagen herroepingsrecht. We willen graag kijken of we een gepaste oplossing voor u kunnen vinden. Zou u ons kunnen bellen op 020-2055555? Dan kunnen we kijken of we u nog tegemoet kunnen komen. Onze excuses dat u dit allemaal zo ervaren heeft. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

2

Misleidend en slechte service

Wij zijn onlangs klant geworden. Wij hebben onze vorige provider opgezegd met de informatie dat Budget kon voldoen aan onze gewenste ingangsdatum. Er is nooit mailcontact geweest dat ze hier niet aan konden voldoen. Uiteindelijk hadden we dat in een app moeten lezen maar dit is nergens gecommuniceerd en inmiddels zaten wij zonder internet. Het abonnement ging uiteindelijk 5 dagen later in. Wij hebben hier een officiële klacht over ingediend en hier nooit een reactie op gehad. Niet alleen misleidend aanbod met de ingangsdatum, ook waardeloze klantenservice. Ik zou het niet aanraden!

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

Christel , Annen

Reactie van het bedrijf

Beste Christel, Dankuwel voor uw eerlijke review. Wat vervelend dat u zo lang op uw internet moest wachten. Ik kan me voorstellen dat het heel vervelend is als u vervolgens ook geen reactie krijgt op uw klacht. Dit is niet de bedoeling. Onze excuses hiervoor. We nemen uw feedback mee om als bedrijf te verbeteren. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

1

Het ergste internet dat ik heb gezien, is een zwakke en intermitterende verbinding

Ik heb een examen en ik kan het examen niet afleggen omdat het internet is afgesloten, het is een zeer, zeer, zeer slechte service. Ik ben in januari lid geworden en heb de eerste maand geen internet gevonden vanwege een storing in de bezorgapparatuur, de technicus kwam pas een maand later, en nadat de technicus kwam, kreeg ik erg zwak internet, en nu is het internet verbroken, en ik heb maandag een examen, wat kan ik doen, hoe blokkeer ik het examen? Het is heel vervelend.

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

Ahmad Al Ali , Lobith

Reactie van het bedrijf

Beste Ahmad, Bedankt voor uw uitgebreide en eerlijke review. Het spijt ons zeer dat u geen optimaal gebruik kan maken van onze diensten en daardoor het examen niet kon voorbereiden. We kijken graag met u mee naar de oorzaak van uw problemen en nodigen u uit om samen op zoek te gaan naar een gepaste oplossing. Kunt u even contact opnemen met ons op 020-2055555? Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Uitstekend

Uitstekend

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Geert , Surhuisterveen

Reactie van het bedrijf

Beste Geert, Dankuwel voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten en service. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Heel snel en goed geholpen zeer tevreden

Uitstekend en goed

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Turgut , Hoogvliet Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Turgut, Dankuwel voor uw positieve beoordeling. We waarderen dat enorm. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Goede ervaring, geen problemen!

Geen verdere toelichting.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

J.J. , Krimpen aan den IJssel

Reactie van het bedrijf

Beste J.J., Dankuwel voor uw positieve feedback. We waarderen dat enorm. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service en diensten. Een mooie dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Goed

Was even zoeken naar het probleem maar de monteur die is geweest heeft het goed en snel weten te regelen voor mij. Uiteindelijk heeft de kpn erbij moeten komen, maar dankzij de monteur van budget was dit in een dag geregeld.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Trudy , Zutphen

Reactie van het bedrijf

Beste Trudy, Dankuwel voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u de service van de monteurs zo ervaren heeft en dat alles snel geregeld was. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

100% tevreden

Mobiel verloren in Duitsland. Zeer vlotte en vriendelijke hulp. Nieuwe simkaart snel ontvangen.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Cees , Linnich

Reactie van het bedrijf

Hi Cees, Vervelend om te horen dat u uw telefoon bent verloren in Duitsland. Dat is geen fijne ervaring. Gelukkig hebben onze toppers van de klantenservice u goed geholpen. Met vriendelijke groet, Ruby

10

Heel goed

Super snelle Monteurs en heel vriendelijk Klantenservice

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Michael Sladčiková , Leunen

Reactie van het bedrijf

Beste Michael, Dankuwel voor uw positieve beoordeling. We zijn bij om te horen dat u tevreden bent met onze service. We waarderen dit enorm. Een prettige dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Heel goede service

Zeer snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

P.Th. , Borger

Reactie van het bedrijf

Beste P.Th., Dankuwel voor uw positieve feedback. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst! Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

4

Internet valt af en toe weg

Af en toe valt het internet weg en hebben apparaten geen verbinding meer

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

Herald , Son en Breugel

Reactie van het bedrijf

Beste Herald, Dankuwel voor uw eerlijke review. We willen graag met u meekijken naar dit internetprobleem om een passende oplossing hiervoor te vinden. Kunt u even contact opnemen met ons op 020-2055555? Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Fijn om er klant te zijn

Helaas geen glasvezel op mijn locatie via Budget anders was ik nooit overgestapt

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Rembrand , Rotterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Rembrand, Dankuwel voor uw eerlijke review. We zijn blij om te horen dat u het fijn vindt om onze klant te zijn. We waarderen dat enorm. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

7

Ben tevreden .

Goede service bij installatie glasvezel aansluiting.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Amed Boubakri , Alkmaar

Reactie van het bedrijf

Beste Amed, Dankuwel voor uw positieve review. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de service. Een mooie dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

All In abbonement

Ben altijd zeer tevreden geweest. Onbeperkt internet en bellen. Goedkoop en nooit problemen gehad het bereik.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Brian , Almere

Reactie van het bedrijf

Hoi Brian, Wat fijn om te horen dat u onze diensten zo positief ervaart en bedankt voor uw goeie review! Met vriendelijke groet, Anna

10

Simpel, gebruikers vriendelijk.

Een zekere aanradar. Mijn reden is dat ik elke dag op mijn mobiel bezig ben en streams kijk. En dit loopt soepel op een lage kwaliteit voor de gehele dag. Als mijn bundel op is voor de dag. En ik op mijn gratis extra 1 gb internet per dag zit. Red ik het met gemak tot middernacht. En dan is er weer een reset! En met multi tasken gaat het ook helemaal goed. Een game terwijl ik video kijk op een stream platform. Of ik nou bezig ben in word, whatsapp of chrome. En als ik een probleem ondervind. Kan ik bellen of contact verkrijgen met de klantenservice. Geen vaag A.I. gedoe. Geen gesprek die tegen gevallen is!

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Burak , Vlaardingen

Reactie van het bedrijf

Hoi Burak, Bedankt voor uw positieve en uitgebreide review. Wat super om te horen dat onze diensten u zo goed bevallen :) Met vriendelijke groet, Anna

10

Geweldig snel internet

Helemaal happy met het glasvezel internet. Lekker snel en stabiel. Alleen de kpn tv app is waardeloos.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Rene , Amstelveen

Reactie van het bedrijf

Beste Rene, Dankuwel voor uw positieve beoordeling. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met onze diensten. Een prettige dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Uitstekend op alle fronten

Ik ben zeer tevreden. Goed bereik, goede prijs, goede kwaliteit

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Ricardo , Epe

Reactie van het bedrijf

Hoi Ricardo, Wat goed om te horen dat u zo tevreden bent over ons en bedankt voor uw positieve review 😊 Met vriendelijke groet, Anna

6

was ff zoeken

wilde een nieuw telefoon nummer dus ja ik op zoek maar was niet snel te vinden dat is mijn mening!

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Tamara , Breda

Reactie van het bedrijf

Beste Tamara, Wat jammer om te horen dat de optie voor een nieuw nummer niet helemaal goed zichtbaar is. Wij blijven onze Mijn Omgeving elke dag verbeteren zodat deze goed werkbaar blijft voor onze klanten. Met vriendelijke groet, Anna

8

Goed geholpen

Medewerker gesproken abonnee gaat later in Kan pas later ingaan

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Leo , Maastricht

Reactie van het bedrijf

Hoi Leo, Wat fijn om te horen dat u goed bent geholpen en wat leuk dat u kiest voor Budget Mobiel! Met vriendelijke groet, Anna

8

Makkelijke installatie

Producten waren op tijd binnen. Er was wel iets fout gegaan bij de post. Maar dit is door jullie direct opgelost. Instantie was makkelijk.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Internet

Cindy , Roggel

Reactie van het bedrijf

Beste Cindy, Dankuwel voor uw positieve review. We waarderen dit enorm. We zijn blij om te horen dat u tevreden bent over de service. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

6

Komen belofte niet na.

Ik werd telefonisch benaderd. Heb 3 keer gevragen of ik progamma's kan opnemen. 3 keer heeft hij hierop ja gezegd. Dit alles voor € 28.50 ,het eerste jaar. Na installatie blijkt dit niet te zijn. Diverse malen gebeld, maar steeds werd er gezegd dat ze het niet konden zien. Na een week was ik er klaar mee,en heb zelf het opneempakket genomen. Nu ben ik duurder uit. Vind dit zeer kwalijk !!

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Internet

Marion Bruurs , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste Marion, Dankuwel voor uw eerlijke review. Onze excuses dat u de service zo ervaren heeft. We zullen uw feedback meenemen om als bedrijf te verbeteren. Een fijne dag gewenst. Met vriendelijke groet, Budget Thuis Webcare

10

Goed en duidelijk.

Onbeperkt is onbeperkt. Alles wordt duidelijk aangegeven. Prima provider.

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Kees , Hardenberg

Reactie van het bedrijf

Hoi Kees, Wat fijn om te horen dat onze onbeperkte bundel u zo goed bevalt en bedankt voor uw leuke review😊 Met vriendelijke groet, Anna

10

Duidelijk

Helder

  • Aanbevelen? Ja

Beoordeling voor: Budget Energie

Richard , Hall

Reactie van het bedrijf

Hi Richard! Bedankt voor uw positieve review. Wij waarderen dit. Met vriendelijke groet, Budget Thuis

4

slecht inzicht en trage website

Zodra je wilt inloggen op budget mobiel is de site al super traag!. Het duurt een eeuwigheid om gegevens te krijgen. Facturen downloaden duurt ook heel lang. De site is erg beperkt en onduidelijk, niet klantvriendelijk. Telefonisch niemand te spreken alleen via chat. Nergens een nummer te vinden. Overzicht van je abonnement aanpassingen is nergens te zien. Kortom service en website is zeer ondermaats.

  • Aanbevelen? Nee

Beoordeling voor: Budget Mobiel

Peter , Oosterhout

Reactie van het bedrijf

Hi Peter, Vervelend om te horen dat u problemen ervaart met onze website en/of app. Onze klantenservice kijkt graag mee naar hoe we dit kunnen oplossen voor u. Wij zijn op werkdagen van 09:00-17:00 telefonisch bereikbaar via 020 205 55 55 of via onze live chat. Met vriendelijke groet, Ruby

Best beoordeeld uit 4 leden

- Budget Energie | 8.4

- Budget Mobiel | 7.6

- Budget Internet | 6.7

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.