DecoDeur

Op tijd geleverd en prachtig deurbeslag

Duidelijke website, goede prijs, levering op tijd en prima kwaliteit.

Makkelijk omdat het op afstand regelen is. Ze regeerden snel op al mijn vragen (en dat waren er best veel). Het duurde best lang voordat de deur er was, maar hij is precies zoals ik wilde.

Nieuwe voordeur besteld bij Decodeur. Communicatie met de Verkoopafdeling was goed en snel. Konden goed inspelen op onze “veranderende” wensen. Duidelijke communicatie over de vervolgstappen tijdens het proces en keurig binnen de levertijd geplaatst.

De 2 monteurs waren keurig op tijd en waren binnen ruim anderhalf uur klaar met het dementeren en monteren van mijn nieuwe voordeur. Helemaal top.

Goede service, meerdere offertes aangevraagd voor verschillende type deuren. Geen gezeur bij mijn zoveelste wijziging. Na bestelling wel een kleine aanmerking. De bestelling is van DecoDeur naar de fabrikant tussen wal en schip beland. Contact gehad (en gelijk is dit opgepakt), dag later al telefoon om een afspraak te maken voor het inmeten. Verder bericht gehad dat de deurgreep doorgaande bevestiging zou hebben en geen blinde bevestiging. De vraag was: is dit bewust of wil je liever een blinde bevestiging. Dit ook gelijk met een voorstel voor een vervangende variant. Dit aan laten passen. De monteur is ingehuurd en heeft keurig werk afgeleverd. Nauwkeurig, snel en netjes. Achteraf alles weer schoon achtergelaten.

probleemloos van start tot finish

De kleur blauw is beduidend anders dan op de afbeeldingen. Daarnaast verbaast het mij dat de binnenkant van de deur geen profiel heeft zoals de buitenkant maar helemaal glad is. Ook de zichtbare schroeven aan de binnenkant is absoluut niet mooi.

veel tijd gestoken door mij dan in het samenstellen van de juiste deur. Op de zaak geweest voor uitzoeken beslag. Op afspraak, maar toch 20 min.zitten wachten zonder uitleg. Deur gekocht, opdracht per post bevestigd. Blijkt er nog een vraag gemaild over de cilindersloten. Die heb ik nooit gehad (hoe kan dat?). Na zes weken was er nog niet ingemeten en aangezien de wachttijd van 16/18 (!!!!) weken dan pas ingaat gevraagd waar ze bleven. Ze hadden geen antwoord op dat mailtje DUS niets gedaan. Op mijn vraag waarom er dan niemand op het idee komt om even te bellen kreeg ik een onbeschjofte grote mond. Het was mijn schuld. Dat bleef hioj herhalen. Heb de rillingen van Decodeur. Gauw elders bestellen......Heeft maanden wachttijd gekost.,

het deurbeslag is degelijk en mooi. verzending kan beter

Snelle reactie bij aanvraag offerte. Goed meegedacht. Inmeten en plaatsen op een goede manier en prettig contact. Ben zeer tevreden!

De kozijnen en deuren zijn pas naar 5 maanden geleverd ipv 10 weken. Ondanks meerder toezeggingen, de timmerman belde steeds maar niet voor een afspraak te maken. Toen er werd geleverd was er een deur kapot en het glas was zoek. Dat vertelde hij toe hij voor de deur stond. Dus niet gekeken naar de levering die al weken in zijn magazijn stond. Pas naar vele mailtje werd een positieve actie genomen om de wat spoed achter de nalevering te zetten. Als we na de plaatsing kijken dan zou ik zeggen een -6. Als je gaat schilderen zie hoeveel slordig heden er zijn gemaakt. Maar ook een deur die niet goed sluit en scharnieren die kraken. Er zitten vlekken op de raampjes, zien hoe we die er afkrijgen. Decodeuren nee geen aanrader de service waardeloos.

Goed verkoopgesprek, mooie deuren en beslag uitgezocht. Goede communicatie.

Ik ben tevreden over het hele proces; vanaf bestelling tot en met levering.

Wij waren zeker niet de makkelijkste klanten voor onze stalen deur met mat bronzen afwerking. Maar Reinier heeft alles uit de kast gehaald om ons te helpen, niets is aan het toeval overgelaten en het resultaat heeft onze verwachtingen overtroffen!

Mooi product, goede prijs, goede communicatie, vlotte levering

Goede en nette service Deuren zijn voor afgesproken afleveringsweek geleverd

Prima.

Mijn betaling was niet goed gegaan en ik kreeg netjes een email of ze mij hierbij konden helpen. Commercieel en klantvriendelijk. Top

Prima! Snel en goed geregeld

goed gesprek gehad net Reinier, afspraken nagekomen en hele nette montage door Dokter, het is of er een kluis dichtgaat, hopen dat het zo blijft.

Was iets verkeerd gegaan waardoor de deur een kleine beschadiging kreeg. Via de app foto's gestuurd, binnen 5 minuutjes reactie. Was heel vervelend maar dag later werd er al een afspraak gemaakt voor herstel. Dat er zoiets kan gebeuren is mensen werk heb ik alle begrip voor, gaat er dan om hoe lossen we het op. Daar is snel en adequaat aktie op ondernomen.

De voordeur is conform de bestelling geleverd en gemonteerd. Ben er zeer tevreden mee.

goed gemonteerd en mooie materialen

Top, alles heel goed geinstalleerd.