DecoDeur

Toen bleek dat de fabrikant vertraging had in zijn productie, was de proactieve communicatie vanuit Decodeurbeslag snel en prettig.

De verzending was snel, en bij het retourneren van sommige items (wij hadden verkeerd besteld) kreeg ik een snelle, duidelijke, helpende reactie.

m

Goede communicatie, flexibiliteit, advies wat wel en niet te doen en in het gevoel dat iemand met je meedenkt! Dit was de tweede keer in 5 jaar dat we als klant by DecoDeur zijn en we raden het iedereen aan! Zonder enige twijfel!

Wij zijn ontzettend tevreden over de manier waarop het hele proces is verlopen: een zeer klantvriendelijke benadering, snelle antwoorden op vragen, goede adviezen en de deur en kozijn zijn vakkundig geplaatst. Het resultaat is prachtig!

Snelle levering, beste prijs en kwaliteit (Artitec-Wallebroek)

In het begin zeer vriendelijk via de mail, toen ik na een half jaar vroeg hoe het ervoor stond werd ik minder vriendelijk in de mail toegesproken dat ik niet goed gelezen heb en dat mijn deur er nog lang niet zou zijn. Ik begrijp het dat ik beter had moeten lezen, maar de manier hoe dit ging vond ik niet zo vriendelijk. Verder een dikke tien voor de gene die de deur kwam inmeten en plaatsen. Super vriendelijke man en heel netjes gedaan! Onze complimenten. Ik zou DecoDeur aanraden maar hou rekening met de lange wachttijd... . Vriendelijke groet Marieke.

Prima correctie bestelling ontvangen. Vriendelijke mensen aan de telefoon

De brievenbus ziet er heel mooi en degelijk uit. Een minpunt: geen bevestigingsmaterialen meegeleverd

Het aankoopproces verliep goed. Mooie deuren tegen redelijke prijzen. Ik heb een maat deur gekocht. Ben er heel blij mee. Het duurde wel lang (een half jaar) voordat deze uiteindelijk geplaatst werd.

Prima levering Goed contact En o tijd zoals afgesproken

Duidelijke website, snelle levering, alles ok

Goede communicatie van te voren omtrent het maken van extra infrezingen en het weglaten van slotgaten. Helaas waren een aantal infrezingen vergeten, maar is naar tevredenheid opgelost. Vergissingen zijn menselijk, en als dit goed wordt opgelost heeft een bedrijf een streepje voor, dat is service wat je mag verwachten, vandaar een 10 voor DecoDeur en fabrikant Java!

Bij het openen van de verpakking was ik zeer tevreden, degelijk, mooi en volledig naar wens! De plaatsing liet wat op zich wachten maar gebeurde dan toch. Was zeer moeilijk en ingewikkeld en daarbij sprong het mechanisch deel dat eerst moet geplaatst worden uit de hand en viel geheel uit een. We hebben het niet correct in elkaar gekregen. Nu is mijn vraag of dat deel kan geruild worden en wat ik hier moet voor doen.

Decodeur levert prima deuren van goede kwaliteit. De levertijd is wel wat lang helaas, maar dan heb je ook wel wat. Fijn dat je achteraf kunt betalen.

Dit is de tweede keer dat ik een paar schuifdeuren bij Decodeur bestel. De deuren zijn gewoon schitterend. En de communicatie met Decodeur verloopt gewoon top. Enige minpuntje is de levertijd. Toch zo'n 3 maanden. Maar als je dat weet, kan je erom heen plannen. En het is het wachten waard.

Zie boven

Bestellen evenals bezorgen verliep snel en correct.

Snelle levering. Goed verpakt verzonden. Goede kwaliteit brievenbus besteld

Ik heb een Bobi brievenbus besteld. De levertijd zou twee tot drie dagen zijn, maar die dagen zijn inmiddels verstreken en mijn brievenbus is nog niet bezorgd. Nu kan ik me voorstellen, dat het in deze kersttijd wat langer duurt, maar dan zou ik daarover wel graag een berichtje ontvangen. Er staat bij op mijn account nog steeds processing. Iets meer info zou prettig zijn!

Dit is nog een bedrijf waarmee je kan communiceren, wijzigingen en foutjes worden opgelost. Ook als het wat meer tijd en inspanning kost. Enorm tevreden

Goede geïnformeerd en geadviseerd tijdens het gehele koopproces. Reageren snel op mailcontact. Bij aflevering deur zat er helaas een kleine lak beschadiging op de deur. Werd gelijk goed opgepakt en 2 dagen later stond er een schilder voor de deur die de deur weer prefect heeft afgelakt. Zijn zeer tevreden over de geplaatste deur.

Mijn huis is enorm opgeknapt met de nieuwe deuren. Alles netjes geleverd en geplaatst.

Bestelling voor deurstickers werd snel geleverd; zeer degelijke kwaliteit; enkel spijtig dat er een deel op backorder was dat niet gemeld was; foutje blijkbaar bij hun leverancier.

Ik ben blij met het eindresultaat. De timmerman die de deur kwam plaatsen werkte zeer kundig met een perfect resultaat. In het proces wat langer moeten wachten. Was wellicht niks aan te doen door levertijden. Toch hoop je in het proces up-to-date gebracht te worden als geschepte verwachtingen niet gehaald kunnen worden. Al met al een goede ervaring!