Pluspunten
Voor mijn zoon een samsung s7 besteld met lifeproofhoesje bij Bel Simpel Op dit hoesje 2 jaar garantie na kapot klepje van het hoesje enorm veel gezeur gehad over het vervangen van lifeproofhoesje. Ik zelf voor 3 euro meer en 3 maanden later zelfde telefoon besteld met zelfde lifeproofhoesje bij Coolblue. na 4 maanden hoesje kapot en zonder problemen gelijk omgeruild. Winkel in met kapot hoesje winkel uit met telefoon in nieuw hoesje. grandioze service van Coolblue. Bel Simpel zoekt het maar uit met hun belofte. Mijn volgende bestelling wordt weer bij Coolblue
Pluspunten
Overzichtelijke website
Verbeterpunten- Leven garantie niet na - Klantenservice denkt niet mee en heeft geen kennis in huis - Reparatie ontzettend duur, 220% van standaard tarief.
Beste Dominick, Wat naar dat u niet tevreden bent over onze service. Zoals we ook hebben aangegeven via andere media, kijken we graag voor u na of we nog iets voor u kunnen betekenen. Kunt u voor dit doeleinde misschien een ordernummer of een retournummer sturen naar [email protected] met een begeleidend schrijven? Dan gaan wij voor u aan de slag. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Coolblue
Pluspunten
Snelle communicatie en afhandeling bestellingen. Supersnel verzonden. Serviceniveau is ook erg hoog, al moet je er soms even geduld voor hebben. Mijn product kon niet gerepareerd worden, maar is gewoon compleet vervangen voor een nieuw type. Superservice!
VerbeterpuntenBeter communiceren tijdens een reparatie, en contact met een klant opnemen als een product bijvoorbeeld ongeprepareerd van de technische dienst terug komt. Want in mijn geval was mijn ongeprepareerde product al weer onderweg naar mij, terwijl ik een gerepareerd product wou. Hij moest dus opnieuw opgestuurd worden naar Coolblue om nogmaals naar de reparateur verzonden te worden. In gevallen als deze kan er veel tijd en verzendkosten (voor Coolblue) bespaard worden door eerst contact op te nemen met de klant voordat het product retour gaat. Klein verbeterpuntje dus, voor de rest is alles prima!
Pluspunten
Alles ging goed, volgens de afspraken
Pluspunten
Overzichtelijke site. Goede omschrijvingen van de artikelen. Houden zich aan hun woord, qua bestellingen. Zakelijk maar zeker klantgericht. Sinds enkele jaren een tevreden klant.
Verbeterpunten0
Pluspunten
Super snelle levering, van alles op de hoogte gehouden!!
VerbeterpuntenZo doorgaan!!!
Pluspunten
Heel prettig dat er tot 23:59 besteld kan worden voor een levering op de volgende dag. Verder heb ik het product goed ontvangen. Netjes verpakt, beter dan nodig zelfs. Tot slot complimenten voor jullie verpakkingen en humor ;-)!
Pluspunten
snelle service. snelle bezorgen. goede garantie.
Verbeterpuntengeen
Pluspunten
Heel snelle levering!! Erg fijn!!
VerbeterpuntenGeen verbeterpunten, ga zo door!
Pluspunten
Snelle levering zelfs op zondag zonder extra kosten
VerbeterpuntenHeb ik niet
Pluspunten
Service, snelheid en een smile
Pluspunten
Top service en duidelijke website
VerbeterpuntenGeen
Pluspunten
Bestelling kwam aan op de dag dat het afgesproken was.
VerbeterpuntenTrack and Trace was ondanks drie berichten niet accuraat. Bezorger kwam een uur later.
Pluspunten
Goede producten die zeer scherp geprijsd zijn. En de medewerkers in de winkels zijn erg vriendelijk
VerbeterpuntenMeer informatie sturen over de eventuele test producten die via Facebook aangeboden worden. De uitslag van deelname aan en eventuele test zijn moeilijk te vinden.
Pluspunten
snelle nette aflevering. tot nu toe blij met het product. in ieder geval een stuk beter dan mediamarkt.
Verbeterpuntenprijs is wel vrij hoog. kwam later hetzelfde product elders tegen voor een stuk goedkoper.
Pluspunten
Luisteren cq lezen goed
Pluspunten
Snelle en goede levering van de bestelde producten
VerbeterpuntenPas de afhaaltijden aan op de openingstijdenvan de afhaalwinkel
Pluspunten
Op het moment dat er door onvoorziene omstandigheden iets mis ging, werd alles in het werk gesteld om zo snel en correct mogelijk op orde re krijgen. Vriendelijk en behulpzaam personeel
VerbeterpuntenHeb ik even niet.
Pluspunten
Website is erg overzichtelijk en duidelijk. Voorwaarden zijn eenvoudig.
VerbeterpuntenKeuzemogelijkheden voor bezorgen uitbreiden met CO2 ladder. Snel of zelfde avond bezorgen is milieutechnisch zwaarder belast dan next dat of second next day
Pluspunten
Duidelijke site , goede en snelle service en sflrvering bestelling. indien nodig goed advies
Pluspunten
Snelle levering, prima service, zeer duidelijke webwinkel
VerbeterpuntenGeen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.