Filters

10

Super!

Heel mooi product, snel geleverd en hele aandienen bezorgers!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee, vond het perfect verlopen
10

Super

Heb mijn bestelling heel snel binnen gekregen. Wel met 3 verschillende vervoerder. Dus hele bij de deur blijven. Alleen oude tv is mee genomen. De gang staat nu dus nog vol met oude apparaten

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Very good and fast

Die Bestellung und Lieferung erfolgte schnell und unkompliziert. Bezahlung paypal mit habe ich vermisst

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
8

Perfect

Super snel en correct geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Supersnelle levering, uitgebreid assortiment en veel info op webshop

Supersnelle levering binnen 14 uur, zelfs als je op zondagavond bestelt!, Coolblue heeft een zeer uitgebreid assortiment en er is veel productinfo op de website te vinden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

prima geholpen

Ondanks mijn misser werd ik op zondag geholpen, en is alles snel opgelost. Toppie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nvt
10

Super tevreden

Lg soundbar ds77ty gekocht ik ben er zeer tevreden mee keurig op tijd bezorgd door post nl netjes verpakt al met al dik tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Delayed delivery - no explanation.

I ordered for a Sunday delivery, DHL then confirmed a Monday delivery. Then DHL said there would be a 1-3 working day delay. It is now Wed and I have no idea when delivery will be made. If you offer the deliberate and specific option of a Sunday delivery, make sure your courier can fulfill your commitment. This is for a robot mower as I work abroad in the week - this delay means the garden will grow too long for the robot to cope with and I have to find another mower (which I don’t own - because I bought a robot) and now mow manually, in addition to setting up the new robot on arrival. Thanks CoolBlue.

  • Would you recommend us? No
  • As above.
8

Plaatje

Ziet er goed uit! De hitte is verdwenen. Maar ik had graag een goede beschrijving hoe ik het apparaat kan behandelen.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Helemaal top

Snelle levering Vriendelijke bezorgers

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

10

Geweldig en vlug geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Superservice

Onze wasmachine begaf het op vrijdag en op zondag hadden we een nieuwe die door 2 supersterke kerels voor ons naar zolder werd gebracht. Topservice!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

enorm

klantenservice was erg behulpzaam. mensen van de bezorgdienst perfect

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
2

de informatie over de verzending van het pakket was bar slecht

Bij bestelling werd vermeld dat ik het pakket de volgende dag (vrijdag) bij een pakket automaat kon ophalen. Enig tijd daarna kreeg ik de mededeling dat ik het een dag later bij een ophaalpunt moest ophalen bij een ophaalpunt vanwege vereiste van een handtekening. Vervolgens kreeg ik de volgende dag de mededeling dat het pas dinsdag opgehaald kon worden vervolgens kwam er enkele uren later een bericht dat het zaterdag kon worden opgehaald. Helaas bleek bij het ophaalpunt zaterdagmorgen dat het ter pas on de middag zou zijn. Kortom gebrekkige en rommelige nauwkeurig berichtgeving. Bij bestelling had per omgaand aangegeven moet worden dat hetpas zaterdag geleverd zou worden. Dan had ik actie kunnen ondernemen en dat kon nu niet meer en zat mijn kleindochter zonder cadeau op haar verjaardag.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Communiceer duidelijk en direct de juiste informatie
9

Snel, handig, overzichtelijk

Product zaterdagavond besteld, zondagochtend kon het product al ophalen in de Coolbluewinkel in Den Haag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Persoonlijk vind ik het handiger als er een bord met je naam verschijnt als je aan de beurt bent, ipv dat een medewerker je naam door de winkel gilt om je te zoeken....
9

Besteld en volgende dag geleverd

Snelle levering ook op zondag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
2

Komen hun woord niet na en geen flexibiliteit

Afgelopen zaterdag heb ik een gasfornuis besteld voor mijn moeder, die zonder zat. Ik was blij te horen dat het de volgende dag, op zondag, geleverd zou worden. Via de app heb ik netjes het bezorgadres doorgegeven. Tot mijn verbazing stonden de bezorgers op zondag toch voor mijn eigen deur, en niet op het opgegeven adres. De bezorger belde met zijn teamleider en liet weten dat het adres niet op de route lag en dat de levering werd uitgesteld naar maandag. Balen, maar goed, dan maar een dag later. Omdat ik geen tijdvak voor de levering had ontvangen, besloot ik maandagochtend te bellen. Toen werd mij doodleuk verteld dat de bestelling opnieuw in het systeem gezet moest worden en dat er die dag helemaal niets geleverd zou worden. Ik heb de bestelling daarop geannuleerd. Ik was boos en gefrustreerd. Ik bestel altijd via Coolblue, maar merk helaas weinig flexibiliteit.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Dat is aan jullie
10

Perfect

Snel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
10

Fantastisch geholpen!

Bart heeft me super goed geholpen, ik ben ontzettend blij met de service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Duidelijke en overzichtelijke website en app

Na vergelijkingen gedaan te hebben, uitgekomen bij een steelstofzuiger van Samsung. Niet de goedkoopste bij Coolblue, wel een 2e accu en gemak van bestellen alsook gebruik kunnen maken van VVV bonnen. Prettig online winkelen, fijn dat er tegenwoordig een Coolblue winkel in Leeuwarden is, waar ik onder het genot van een kopje koffie zeer vriendelijk en snel werd geholpen!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Prijs mag gerust nog iets lager, en de Vvv bonnen gebruiken en codes invoeren is wel echt een gedoe.
10

een aanrader

Wasmachine en droger besteld. Keurige mail ontvangen met een blok van 1 uur qua bezorging. Er werd door de chauffeurs gebeld (op ons verzoek) dat ze eraan kwamen en dat was eerder dan tijdsblok. Keurig alles afgeleverd en oude machines meegenomen. Zeker een aanrader.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

besteling en levering was goed

het geleverde gaskookplaat werkt goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? de verpakking verbeteren
10

fantastische service van Coolblue in Arnhem

1,5 jaar geleden een powerbank gekocht en die hield er plotseling mee op. Ik kon gebruik maken van de garantieregeling en kreeg het geld teruggestort. Vervolgend heb ik een nieuwe powerbank bij Coolblue kunnen aanschaffen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Heel snel

en makkelijk

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Te veel emails over mijn bestelling!
8

zoals altijd: goed

Duidelijke omschrijvingen op de website. Bij extra vragen via chat goede antwoorden en snel. In het verleden goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? tja goedkoper

Bedrijfsgegevens

Weena 64

3012 CN Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.