Reviews voor Coolblue

Vandaag zou ik een nieuw apparaat krijgen, maar krijg dezelfde terug, die het niet deed, want hij is niet geopend met hoe ik het heb dicht geplakt. Hierbij wil ik u verzoeken het bedrag terug te storten . Groet, Ria Rietveld

Erg prettig dat sommige producten online te koop zijn en vervolgens op te halen in de winkel. Zeker wanneer iets stuk gaat en je per direct vervanging nodig hebt

Hele relaxte en vriendelijke bezorger, erg tevreden!

Dank voor de snelle levering en ik ben er tevreden over !

Blijf hier ver van weg als je vanuit het verleden nog een positief beeld van Coolblue hebt. Verwar de huidige staat van dit bedrijf niet met het Coolblue van enkele jaren geleden. Ik ben anderhalve maand bezig geweest met een eenvoudige garantiekwestie. Telkens 2-5 dagen wachten op simpele standaardantwoorden waarbij telkens wettelijke verplichtingen worden ontkend, ontweken of genegeerd. Vanuit de klantenservice werd nog aangegeven dat de verwerkingstijd wat langer was omdat ik toch wel erg aandrong op wettelijke verplichtingen die zij als verkoper hebben, dit was volgens de dame van de klantenservice erg storend en domweg mijn schuld. Hondsbrutaal en geen enkele kennis van zaken, laat staan meedenkendheid of ook maar een neiging tot een coulance of oplossingsgerichtheid. Je waant je in gesprek met een ongemotiveerde ambtenaar of dubieuze Bol dropshipper. Uiteindelijk na 5 weken continu aandringen en 35 mails heen en weer het absolute minimum aan hulp ontvangen waarbij ik nog 50 euro moest bijbetalen op een gespendeerd bedrag van ruim 2000 euro. In de tussentijd dus veel langer langer dan nodig zonder televisie gezeten. De vervanging is zojuist in de doos naar binnen gepleurd, niet even neergezet of gecontroleerd zoals vroeger normaal was. Ben benieuwd of alles in orde is, zo niet begint het hele circus weer opnieuw en leer ik misschien nog weer 14 andere namen van de Coolblue klantenafserveerservice kennen. Een pijnlijke aanfluiting en een regelrechte beledeging naar het Coolblue van vroeger, waar geen greintje van over is. Niets voor een glimlach, alles voor een onbedaarlijke huilbui.

Tot nu toe zijn alle bestellingen van ons altijd perfect afgehandeld. Ik ben onder de indruk van het hoge service niveau.

Waarbij doorgaans de bestelling de volgende dag geleverd wordt, is dat nu anders. PostNL neemt er de tijd voor! En niet op de door mij aangegeven postpakketautomaat. Alternatieve lokatie is enigszins in de buurt, dat nog wel.

Je wordt uitstekend op de hoogte gehouden van de levering van je pakketje. En de bezorger heeft idd de beroemde glimlach.

Ik ontving mijn product in de orgonele verpakking zonder een doos eromheen, met als resultaat dat er scheuren zaten en dr verpakking open was gegaan. Ik hoop dat alle benodigde onderdelen erin zitten en niet tijdens vervoer eruit zijn gevallen.

Gewoon goed

Keurig op tijd geleverd Aardige jongens netjes op de plek gezet

Geen gezeur garantie snel en netjes.

Snelle levering, het gaat altijd goed

Goede informatie over de levering.

Door de keuze van DHL als vervoerder zal ik in vervolg geen bestellingen meer doen.

Als je weet welke eisen je stelt met een bepaald budget, kunt je bij Coolblue goed zoeken middels de uitgebreide filtermogelijkheden. Bij meerdere keuzemogelijkheden kun je ze ook goed naast elkaar zetten en op details vergelijken. Bezorging met hun eigen bezorgdienst met klein bezorgwindow en een SMS als ze onderweg zijn is ook erg fijn.

Ik heb er een Miele blizzard CX1 gekocht maar kwam erachter dat men in drie dagen tijd van: €299. Naar €308. Naar €338. Gingen dus toch maar even opgebeld naar de klantenservice. Daar kreeg ik een uiterst vriendelijke dame aan de lijn die mij al vlug kon vertellen dat dit laatste bedrag een computerfout was en bij het eerste bedrag het om een actie prijs ging waar ik dan jammer genoeg net langs had gepakt. Het middelste bedrag is het toen geworden voor een uitstekende Miele stofzuiger tot nu toe dan omdat ik deze nu pas in gebruik heb .Later zal ik er weer een review bijzetten. Tot nu toe helemaal tevreden over het gesprek met de klantenservice per telefoon en de Miele BlizzardCX1

Good prices, fast delivery! You can track your order and receive notifications with time of delivery. After delivery I receive some messages with manuals and instructions for installation of my new Tv. I fill good attention and service.

have been ordering electroinc stuffs at Coolblue for almost 3 years, their website, delivery are clear and friendly for non-Dutch speakers. The service is good with pro-sales options to maintenance the goods. Really love it

Hele goede service

Na

Ik heb inmiddels aardig wat ervaringen met Coolblue zowel in Nederland als in Duitsland, online en fysiek. Je kan niet altijd zes gooien maar over het algemeen en vergeleken met andere bedrijven is Coolblue echt een van de beste. Van bestellen tot een retour, 2e kans of nieuw.. Het is altijd goed. En zo niet? Dan komt het goed. Dat is Coolblue. Ook een vermelding waard... de goede koffie in de winkels :)

Vandaag besteld morgen in huis klopt helemaal

Heel slecht 2 tv besteld met ophang beugels die volgens verkoper zou passen op de tvh. Paste dus niet. Heeft bloed zweet en tranen gekost om het op te lossen en zijn met coolbleu niet tot een oplossing gekomen. Voor mijn nooit meer cool bleu.

Elke keer dat ik een probleem had met een product heb ik deze terug kunnen sturen zonder problemen. Ook heeft een medewerken een screen protector verkeerd geplaatst, waarna hij gratis een nieuwe heeft besteld.