
Ik heb helaas de laatste bestelling na twee mails van later levering nog niet ontvangen. Doorgaans gaat dit beter dan deze keer. Vandaar 4 sterren en keuze Coolbleu als geheel wel aanbevelen. Hoop wel dat het laatst bestelde spoedig geleverd gaat worden.
Zondagavond wilde we een Samsung steelstofzuiger bestellen - uitgezocht - we hadden 3 kado bonnen de eerste 2 van €100 werden geaccepteerd maar die van 75 niet Klantenservice gebeld nr van bon doorgegeven dit bedrag kon vlg medewerker niet had op de site moeten staan maar stond er niet op - we moesten maar bestellen en naar een winkel gaan met de 3 bonnen- maandag naar Utrecht gereden daar stond de stofzuiger de eerste 2 bonnen van 100 ging goed maar de bon van 75 lukte ook daar niet pincode kwam niet overeen met nr van de kadobon na heel veel proberen lukte het niet na gebeld te hebben met kantoor kreeg ik de mededeling dat het goed zou komen. Na 40 minuten kon ik de stofzuiger in ontvangst nemen overigens keurig geholpen door de medewerkers. Waarom kunnen jullie de bon niet scannen dat is het toch zo opgelost. Nu moest ik 40 km rijden en 40 minuten wachten in de winkel inplaats dat hij aanhuis werd geleverd. Nogmaals top medewerkers in de winkel die mij geholpen hebben.
Jammer en lastige ervaring.
Hoi G, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat ontzettend vervelend om te horen dat je al 2 weken aan het wachten bent op je nieuwe aanwinst. Logisch dat je daar enorm van baalt. We proberen altijd op de afgesproken dag te leveren. Het kan natuurlijk wel is zo zijn dat er vertraging optreedt. Maar 2 weken wachten is niet de bedoeling. Zou je daarom een mail kunnen sturen naar [email protected]. Stuur daarbij je ordernummer en een toelichting naar ons door. We helpen je dan graag verder met het leveren van je bestelling. Met een glimlach, Coolblue
Vrijdagavond om 23.43u m'n nieuwe laptop besteld en zaterdagmiddag om 13.30u in ontvangst genomen: pefect!
Coolblue is echt altijd mijn favoriet als ik electronica nodig heb. Als ik hier iets koop, weet ik zeker dat het goed werkt, lang meegaat en veilig is om te gebruiken. Ook is het altijd snel bezorgd.
met de bestelling is niets mee, maar het ophalen in de winkel is vervelend / ingewikkeld.
Minder vind ik de lange wachttijd in de winkel
Mijn bestelling levert niet thuis, terwijl heb ik extra voor betaald voor bepaalde tijdstippen. Ik moest ophalen van PostNL locatie plek .
Makkelijk bestelt, gewoon goed en goedkoop en supersnelle levering.
zeer tevreden met de hulp en uitleg bij aanschaffen van een smart watch
as i said above please do not use post nl anymore as they dont care about your parcell , you always used to get a card in the post telling which house your parcell is , now they deliver the parcell , ring your door bell and directly walk off and drive away without checking you have your parell lots of people have lost alot of items from small things to tv,s companys like yourself should force post nl to do thier paid job deliver
Altijd goed en snel
Slecht
Hoi Eddy, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend om te horen dat je al een tijdje wacht op je bestelling. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat je pakketje te laat is. We willen graag kijken waar je bestelling blijft zodat je snel kan genieten van je nieuwe aankoop. Zou je ons daarom kunnen voorzien van je ordernummer? Deze kan je samen met je review doorsturen naar [email protected]. We helpen je dan graag verder. Met een glimlach, Coolblue
Alles liep prima
Combimagnetron zoals beloofd de volgende dag geleverd en neergezet waar ik dat wilde. Vriendelijke chauffeurs die ook nog toelichtten dat ik dertig dagen retourrecht heb. De magnetron is als tweede kansproduct verder in prima staat en de prijs was zeer redelijk.
Om eerlijk te zijn.. Ik doe graag eerst een vooronderzoek voordat ik naar een winkel ga. Dat betekent dat ik al enigszins weet welk merk/model/versie ik van een product wil hebben. Maar ik kom met verschillende opties en dan ga ik naar de winkel toe en vraag ik de medewerker waarom zij een bepaalde versie kiezen. Dan is het fijn om te merken dat de medewerkers voldoende kennis beschikken, of omdat ze zelf ook in het veld werkzaam zijn en verstand hebben van hun apparatuur. Dit keer kocht ik de Meta Quest 3, dat had ik al besloten. Maar ik wilde ook een beveiligingscamera voor op kantoor en toen kwam de collega ermee dat het handig is als er geen hub nodig is en dat er direct gestreamd kan worden en een mini disk voor de opslag. 125Gb is voldoende voor 6 maanden aan beelden. Ook had ik een hdmi kabel nodig die 4k, met mogelijkheid tot 8k aankan. De collega liep 3 keren heen en weer en maakte zonder moeite aparte facturen voor mij aan. Dank u Coolblue
Wat een top bedrijf wollah geen joke
Volgens afspraak geleverd
buurman is het maandag niet gelukt zwart wel goed GEEN KLEUR!
Beste C.G.L. van Leiden, Dankjewel voor het schrijven van deze review. Dat waarderen we. We vinden het jammer om te lezen dat je jouw nieuwe printer niet aan de praat krijgt. We raden je aan om contact op te nemen met onze Klantenservice. Onze specialisten zitten elke dag tot 23.59 uur voor je klaar om je te helpen met al je vragen! Met een glimlach, Coolblue
In mijn zoektocht naar laptop en printer/scanner werd ik vriendelijk en kundig ondersteund door Orlando(den bosch) Het totale eindbedrag kwam heel goed uit bij het budget dat ik in gedachten had. Installatie van laptop is al uitgevoerd,printer volgt nog. Kortom een aanrader. Ik hoop wel dat ik, indien nodig, een beroep kan doen op assistentie/service van Coolblue. NB.de spullen werden thuisbezorgd door DHL waarbij de glimlach helaas ontbrak!
Ik moest er even een stukje voor rijden omdat de winkel niet in de buurt is maar vond de winkel erg mooi en mooie uitstraling en personeel.erg klant vriendelijk
Coolblu heeft het product zoals wordt aangegeven ook echt op voorraad. Leveren het de volgende dag, op zondag, op de aangegeven tijd af. Chauffeur netjes en behulpzaam, geeft nog enige tips met een vriedelijke lach. Perfect
uitstekend en betrouwbaar
Snelle bezorging, enige min punt is dat het door DHL geleverde werd en ik mijn oude elektrische apparaat niet mee retour kon geven en het zelf naar een post nl punt of milieu plein moest brengen
I ordered my product and expected to receive it on time. But the product never arrived.
Hi, We're so sorry to hear your order has not arrived yet. We can very much understand the frustration that this must've caused. Don't worry! We have processes in place to offer a quick solution for situations like these. Please feel free to contact us through any of our contact options. We'll gladly have another look at the situation and see if we can offer a fast solution. Hopefully you have your product in your hands very soon! With a smile, Coolblue
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours