
uitstekend en betrouwbaar
Snelle bezorging, enige min punt is dat het door DHL geleverde werd en ik mijn oude elektrische apparaat niet mee retour kon geven en het zelf naar een post nl punt of milieu plein moest brengen
I ordered my product and expected to receive it on time. But the product never arrived.
Hi, We're so sorry to hear your order has not arrived yet. We can very much understand the frustration that this must've caused. Don't worry! We have processes in place to offer a quick solution for situations like these. Please feel free to contact us through any of our contact options. We'll gladly have another look at the situation and see if we can offer a fast solution. Hopefully you have your product in your hands very soon! With a smile, Coolblue
Gevonden wat ik nodig heb en de volgende dag bezorgd, door vriendelijke en meedenkende bezorgers :-)
Deurbel met camera besteld. De beschrijving hoe te installeren was heel beknopt. Maar door de stappen te volgen in de app ging het perfect. Goed beeld en hij doet wat hij moet doen
Mijn camera deed het niet meer als behoren. Dus ik stuurde hem op ter controle, reparatie of vervanging. Maar na het product opgestuurd te hebben krijg ik 2 dagen later een mailtje terug dat er al een nieuwe onderweg was naar mijn adres. Na het versturen van mijn product had ik na 5 dagen al weer een nieuwe camera binnen. Super dat het op die manier is opgelost .
S'avond besloten dat ik een nieuwe koptelefoon wil en de volgende dag was hij al binnen. Heel fijn dat dit zo snel kan. De koptelefoon is zoals beschreven op de site.
Zeer goed geholpen in de winkel, als bij de levering aardige vrolijk bezorgers!
Mooi op tijd en erg vriendelijk. Stond per abuis bij verkeerde huis maar niks was teveel. Heeft stukje omgelopen met een glimlach.
Zeere goede service.
Mijn product zou de volgende dag bezorgd worden maar ook al was ik de hele dag thuis, ze zijn niet gekomen. Het zou vandaag worden bezorgd. Nadat ik met jullie heb gebeld was mij 40,00 tegoed beloofd maar toen ik keek was dit 30,00. Tot mijn verbazing zie ik net dat DHL weer in de straat was maar dat pakketje was voor de buren. Ook al geeft de DHL app aan dat ze voor 15:10 hier zullen zijn, denk ik niet dat ik mijn product vandaag nog zal krijgen.
Hoi Angela, Wat jammer om te horen dat de bezorging van jouw pakketje niet vlekkeloos is verlopen. Wij balen hier ook ontzettend van en hadden dit graag anders gezien. Er is hier waarschijnlijk iets meer aan de hand. We kijken daarom graag met je mee naar de situatie. Zou je hierover nog eens contact met ons op willen nemen? Samen komen we vast tot een fijne oplossing. Ook zullen we dan meteen de aangeboden compensatie voor je aanpassen. Hopelijk heb je jouw bestelling toch snel in huis! Met een glimlach, Coolblue
Jammer dat de wasmachine niet geïnstalleerd werd. Mijn vorige ook via Coolblue, werd wel geïnstalleerd. Ik dacht dat de reclame juist inclusief bezorgen en installeren is. Jammer.
Hoi Jolanda, Wat tof om te horen dat je een nieuwe wasmachine bij ons hebt gekocht. Natuurlijk wel balen als deze niet is geïnstalleerd terwijl je dit wel had verwacht. Er is bij ons installatie mogelijk. Tijdens het bestellen kun je daarvoor klikken op "plaatsen en installeren". We zorgen er dan voor dat jouw wasmachine geïnstalleerd wordt op de juiste plek. Hopelijk heb je in de tussentijd wel van heerlijk frisse wasjes kunnen genieten! Met een glimlach, Coolblue
De bottleneck is DHL. Ze stoppen bellen, Na 5 seconden kaartje in de bus en wegwezen. We waren thuis maar konden niet in een paar seconden bij de deur komen. En het was niet de eerste keer met DHL.
Alles weer top geregeld door Coolblue! Goede communicatie en top geleverd door Tim de bezorger.
Prima service, fijn dat er zo duidelijk gecommuniceerd wordt wanneer de bezorger langskomt.
De ene dag een vriezer besteld en de volgende dag al keurig bezorgd. Zelfs mijn oude vriezer werd meegenomen. Iedere keer weer is het een erg fijne ervaring met Coolblue!
de wasmachine is niet op de plek gezet en de oude niet meegenomen
Hoi Peter, Wat tof dat je bij ons een nieuwe wasmachine hebt gekocht! Natuurlijk wel balen dat de levering niet helemaal is verlopen zoals verwacht. We zien dat je tijdens jouw bestelling voor de optie "drempellevering" hebt gekozen. Wij bieden ook installaties aan. Hiervoor kun je gebruik maken van de optie "aansluiten en plaatsen op de gewenste plek". Hopelijk is het aansluiten in de tussentijd gelukt. Je hebt er wel voor gekozen om jouw oude product mee te laten nemen. Omdat je voor de optie "drempellevering" hebt gekozen moet de wasmachine wel klaar staan bij de voordeur. We komen hem graag alsnog bij je ophalen. Hiervoor kun je het beste contact opnemen met onze klantenservice. Hopelijk heb je in de tussentijd al flink van je schone wasgoed kunnen genieten! Met een glimlach, Coolblue
Ben heel vriendelijk en professioneel geholpen door installateur! Echt hele goede service! Top! Met vriendelijke groet Eliza Tol
Fijne website, snelle levering en prima product. Na levering nog een email ontvangen met tips en instructies voor gebruik van het apparaat.
Uitstekende communicatie en service van de mannen die de wasmachine hebben afgeleverd!
I have ordered new earphones for swimming during my vacation , because the old have not working longer. Everything was great - the order was very simpel , the price was good and The delivery was on the next day in the hotel. Don’t to forget - the earphones are working very well and my daily training is saved
Product voldoet, snel bezorgd (door een fout van PostNL helaas aan de andere kant van de stad, maar daar kan Coolblue niks aan doen).
Reeds aangegeven de aanschaf van een iPad . De behandeling daarna is absoluut minimaal . Ik vroeg om bijstand bij installatie . Oh nee daar doen wij niet aan moet u zelf maar uitzoeken . Ik dan te beschikken over niet die zinnigheid die daarbij nodig is , en dan beiden tachtigjarigen . Meegenomen naar een zoon van mij in de buurt van Alkmaar . Lijkt toch nergens op . Service dus tot aan de deur.
Beschrijving van het product op de website is volledig. Er worden na aanschaf tips en instructies gemaild. Kan niet beter!
Alles volgens afspraak
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours