Reviews for Coolblue

Ik was altijd fan, maar helaas.. Heb een afzuigkap gekocht bij Coolblue. Aan de doos was al schade te zien, maar toen de monteur hem opende, bleek er een deuk in de afzuigkap te zetten en ontbraken de ophangbeugels. Erg irritant want de monteur kon weer naar huis en ik moest met die lompe, zware doos naar een PostNL punt. Irritant, maar kan gebeuren. Vervolgens kreeg ik wat later een mail van Coolblue dat het model niet meer voorraad was en ze daarom hadden besloten om mijn geld terug te storten. Ook irritant, maar soms zit het tegen.. Twee weken later ga ik dan maar op zoek naar een ander type afzuigkap, blijkt het model dat ik had gekocht, wèl op voorraad te zijn maar is de prijs wel even met €129,- omhoog gaan! Dat was een prijsverhoging van 20%! Uiteraard heb ik gebeld en kreeg ik na lang praten "een heel genereus voorstel", ik kreeg €69,- korting. Dat is dus naast het ongemak dus nog steeds een verhoging van €60,-! Erg slecht, dit ben ik niet gewend van Coolblue. Als ik een fout maak in mijn werk, doe ik er alles aan om het goed te maken met de klant. Jammer dat jullie die instelling verloren hebben. Een kans om een klant voor het leven te binden gaat weer verloren.

Nieuwe droger werd met steekkar over drempel getrokken, oude daarna op de kar, tegen de deur en schuin krassend over de drempel. Niet dramatisch maar met wat meer aandacht een stuk prettiger.

Snelle levering en en geweldige kwaliteit.

Er waren een aantal zaken die mij frustreerden, jullie kunnen daar niet aan doen. Op maandag 3 februari kostte het product nog €298,- ik kon het toen niet halen. Jammer 4 februari kon ik het wel halen en het product kostte ineens €349,- Balen! Dus ik ging voor de tweede kans Kosten €319,- er stond bij product is als nieuw en opnieuw verpakt. Bij afleveren zat er een enorme barst op de achterkant van het product. Dit stond niet in de beschrijving.

voldoet aan de verwachtingen

Had een sony tv besteld maar kregen voor geen mogelijkheid de kleuren goed op de tv Contact opgenomen met coolbleu We konden de tv omruilen of geld terug we hebben de tv omgeruild voor een samsung en nu is het 90 procent goed de service vinden wij echt een dikke 10 plus

We zijn goed ondersteund bij de aankoop van laptop, schermen, camera en verder toebehoren zoals toetsenbord en dockingstation.

De dozen waren erg beschadigd tijdens het transport, gelukkig waren de producten in orde.

Top

De bezorgers

Tweedekans als nieuw gekocht. Niks op aan te merken. Ziet er uit als nieuw! Maar dan goedkoper!

Wederom bestaat er een duidelijke communicatie tussen Coolblue en klant. Super fijne ervaring! Ook een groot pluspunt is dat Coolblue een eigen bezorgservice heeft.

Ik moest een dag extra gaan zitten wachten tot beide zendingen binnen waren. Dat vond ik een slechte zaak

vanaf de bestelling word je goed op de hoogte gehouden

Een lekker groot scherm waardoor het toetsenbord ook breder is en mijn vinger nietmeer een dubbele letters pakt een hele dag staat het scherm aan en nog maar 25% van de accu verbruikt. Een heel scherpe weergave kortom Een geweldig mooie smartphone

Recentelijk een product in de winkel gekocht wat kapot bleek te zijn. Personeel is tevens vooral met zichzelf bezig, wat zeer professioneel overkomt.. Enkele malen eerder gehad dat Coolbue afspraken niet na komt. Lijkt steeds vaker voor te komen; de formule “blauw met een glimlach” komt in de praktijk weinig van terecht en ik denk dat Coolblue over z’n hoogtepunt heen is.

De medewerker die mij geholpen heeft was geweldig. Maar medewerker waar ik eerst mee gesproken heb was bot en vertelde mij op een bitte manier dat ik eerst naar een zuil moest en daar vanalles moest invoeren. QR code werkte niet en dit is laatste keer dat ik bij Coolblue iets gekocht heb.

Na installatie problemen met scherpstellen en papierdoorvoer. Draait max 1 blaadje uit

Snelle levering. bezorger was netjes en beleefd.

Ik had er voor gekozen om mijn nieuwe stofzuiger in de winkel (Hengelo) op te halen. Dit ging super. kon via de app aangeven dat ik er was. en werd meteen verder geholpen. binnen 10 minuten was ik alweer onder weg naar huis. De stofzuiger meteen thuis uit de doos gehaald. ook deze voldoet aan de eisen.

Uitgebreide website en snelle levering in degelijke verpakking

Product snel geleverd en hele fijne en nauwkeurige updates van de bezorgtijd

Wat mis communicatie bij de koop in Stad Daardoor verkeerde set geleverd. Vroeg naar draadloos systeem ,voorlichting ging er ook steeds over maar kreeg een bedraad eufy systeem geleverd. Jammer, moest weer naar Stad om te ruilen maar werkt wel perfect. Na wat gedoe toch tevreden met de aankoop.

Snel bezorgd maar tweedekans is volgens mij niet goed gecontroleerd bij dit product. Ik ga deze in de winkel ruilen voor een goed werkend exemplaar.

Snel en makkelijk een nieuwe laptop besteld. Volgende dag geleverd.