English
8.5
7,887 reviews in the last 12 months
86% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.2
  • Total number of reviews 128,078
  • Recommendations 95%
  • Page views 1,014,511

Filters

10

Soepel en gesmeerd :-)

Omdat ik ziek was, telefonisch alles geregeld, kort en krachtig, en het liep gesmeerd! Goede hulp en inzicht gekregen van de werknemer van Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Angélique van Bilsen , 's-Hertogenbosch
10

Altijd goed!

Snelle levering, mooi aanbod en een goede prijs voor een tweedekans product met dezelfde garantie als een nieuw product. Ik vind de manier van communiceren en de schrijfstijl van Coolblue ook prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Berber , Groningen
10

Perfect!

Its is good item! Nice

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
Alexander Geolalski , Den Haag
10

Heel goed

Fijne ervaring

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet ect
Christine , Arnhem
10

Very Satisfied

Friendly and knowledgeable service. What more could I ask for?

  • Would you recommend us? Yes
  • A foot massage would be nice. :)
Rob , Beilen
10

Op tijd gebracht en binnen 24 uur geleverd

zie boven

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
J.H. Streefkerk , Zwijndrecht
10

gewoon correct.

Was snel, conform mijn verwachtingen en verder tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Pieter Stolker , Den Haag
10

Perfecte service

Online besteld. Correcte informatie en snelle levering.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
E. , 's-Hertogenbosch
10

Snelle bezorging

Heel snel de volgende dag mijn stofzuiger al in huis

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Sonja , Leusden
10

top

snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Loes Bakker , Heiloo
8

GOED

GOED

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rene Braam , DIDAM
10

Fijne winkel, ze hebben aandacht voor je

Ik wordt erg goed geholpen bij Coolblue. Ze nemen de tijd voor je en hebben kennis van zaken. De prijzen zijn meestal scherp.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
HJ , Zaltbommel
10

Zoals gebruikelijk wéér TOP!

Snelle levering, goede prijs en ik weet dat als er onverwacht toch iets niet goed is, jullie een perfecte Klantenservice hebben! Reden om bij jullie te bestellen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jolanda , Badhoevedorp
9

Goede informatie en snel geleverd

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Johannes Hempenius , Burgum
9

Uitstekende service

Ik ben uitstekend geholpen door jullie collega’s

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Wachttijden iets verkorten
Nassim , Rotterdam
10

Gewoon top!

Echt vriendelijk personeel en product in voorraad!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Willem , Almere
10

Altijd goed

Prima bedrijf met vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
A.C. (Ad) van Zundert , OOSTERHOUT NB
10

Super gelopen

Snelle levering van onze nieuwe koelkast. Bezorgers hebben m keurig tot in de keuken gebracht en rustig de tijd genomen om de ingebruiksname uit te leggen. Super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
fam. Dekker , Scharendijke
1

Wat een slechte service van Coolblue / PostNL

Ik had een TV besteld voor mijn moeder die geen auto heeft en 4 hoog woont, en omdat ik de service van Coolblue altijd goed vindt heb ik besloten om daar te bestellen. Echter werd er door PostNL niet aangebeld (wel de bezorger gezien vanuit het raam) en werd zo dus de TV naar een ophaalpunt gestuurd. Coolblue kon hier niets aan doen en het ook niet regelen… en mijn moeder moest dus iemand gaan regelen om samen met haar de tv op te halen…. Ik bestel hier nooit meer!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Maak geen gebruik meer van PostNL
Wiena , Barendrecht

Response from the business owner

Beste Wiena, Dankjewel voor het plaatsen van je review. We vinden het vervelend om te lezen dat de levering niet is gegaan zoals gepland. Ook kunnen we ons voorstellen dat het voor je moeder moeilijk haalbaar is om deze op het afhaalpunt op te halen. Op het moment dat een pakket wordt afgeleverd aan een postpunt, mogen wij deze niet meer terughalen. Dit omdat het pakket op zo een moment afgeleverd is en dus ook niet meer onze eigendom is. Om deze reden moet het pakket dan afgehaald worden door de klant of moet het pakket geretourneerd worden aan ons zodat wij deze opnieuw kunnen zenden. Wel zou ik echter graag een klacht in willen dienen bij de bezorgpartner zodat we dit soort zaken in het vervolg kunnen voorkomen. Zou je om die reden een mail willen versturen naar [email protected] met daarin een kopie van je review en het ordernummer waar het om gaat? Dan zullen wij de casus oppakken en behandelen. Met vriendelijke groet, Coolblue.

9

Geweldig!

Nog nooit iets bij jullie besteld maar ik ben aangenaam verrast door de snelle levering, goed verpakte en uitstekende service toen ik geen Nederlandse gebruiksaanwijzing kon downloaden. ‘s avonds een mailtje naar de klantenservice en ‘s morgens vroeg al een link naar een Nederlandse gebruiksaanwijzing. Daarbij ook nog eens de Ninja airfryer voor de laagste prijs. Het scheelde € 40,00 met Bol

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Adriana , Julianadorp
8

Goeie service

Vriendelijke en snelle service, ook bij eventuele retourneren

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Richard , Eibergen
9

TOP BEDRIJF, TOP SERVICE, BEN 2X NAGEBELD.....MET EEN GLIMLACH

Fantastisch geholpen door uw medewerkster van de klantenservice toen bleek dat de door mij gebruikte cadeaubon, ruzie kreeg met de site en niet wilde werken, chappeau!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Ed Montesinos , Doorn
10

Prima geholpen in de winkel te Rotterdam Centrum

Vriendelijk ontvangen bij de deur en verder geholpen door een vriendelijke en goed geïnformeerde medewerker.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wijnand , Nieuwdorp
9

Geweldig service

Service en winkels zijn zeer klantgericht

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Bruce , HILVERSUM
10

Perfect!

Keurige levering! Zoals beloofd!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Karin , Koudekerke

Company details

97 Oostplein

Rotterdam 3011 KW

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

label.public.group-description.certificateUrl

About Coolblue

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.

www.coolblue.nl

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours