Reviews voor Coolblue

De klanten service heeft totaal geen idee waar je product is of wanneer en waar het geleverd wordt. Ze zeggen maar wat om je tevreden te houden. Eerst moet je 3x bellen anders krijg je ze niet aan de lijn. Uiteindelijk krijg je bericht dat je product geleverd is, maar het is dan zoeken waar. Terwijl je had afgesproken dat het bij een afhaal punt zou komen. Kwaliteit van Coolblue is nog maar een fractie van wat het ooit was.

Afgelopen vrijdag heb ik een bestelling voor een magimix blender twv 181,- geplaatst via coolblue.nl. Dit product zou de volgende dag door Coolblue worden geleverd. In het pakketautomaat zat de volgende dag geen pakketje. Ik heb Coolblue diezelfde dag gebeld en Coolblue gaf aan dat ze een onderzoek starten en ik 10 werkdagen moet afwachten. Daarna zouden ze verder kijken naar hoe of wat. Ik heb aangegeven dat ik tot dinsdag wachten redelijk vind voor een product dat de volgende dag zou worden bezorgd. Ik moest volgens Coolblue zelf contact opnemen als het pakket alsnog niet bezorgd was, want zij nemen geen contact op met klanten. Dinsdag opnieuw een afhaalcode ontvangen en weer een lege pakketautomaat. Ik heb Coolblue wederom gebeld en een melding gemaakt bij PostNL. Ook aangegeven dat ik de koop wil ontbinden en mijn geld terug gestort wil of een nieuw product toegestuurd. Dit kon niet, ik moet gewoon afwachten. Ik heb altijd met veel vertrouwen bestellingen bij Coolblue geplaatst, maar nu blijkt dat als er iets mis gaat er echt geen enkele service naar de klant toe verleend wordt en echt geen enkel begrip.

Bij Coolblue hebben ze echt overal over nagedacht vanaf het bezoeken van de website tot het ontvangen van je bestekling (en zelfs nog de stappen erna). Mega klantvriendelijk bedrijf.

Altijd correct en goed geholpen. Soms zelfs boven verwachting goed

Op zaterdag bestelde ik een tv en op zondag werd hij geleverd. Netjes op tijd dus.

Het begint bij een duidelijke website en alles is snel en vriendelijk geregeld. Super

Bestel al langer bij Coolblue, van snoertjes via randapparatuur tot vaatwasser. Bestel- en afleverproces gaat altijd goed en snel.

´s Avonds besteld, de volgende ochtend al in huis. Super aardige en beleefde jongeman die de warmtepompdroger kwam afleveren

Erg goed.Vriendelijke meneer die op fiets mijn bestelling kwam binnen tot aan mijn voordeur.

we snappen niets van de uitleg hoe ie werkt, zijn in de tachtig en begrijpen de computertaal niet zo goed.

Heel goede aandacht voor de klant, de spullen is snel en op tijd geleverd!

Alleen de technische informatie was niet helemaal correct, maar het werkt min of meer wel goed.

Bestelling lag netjes klaar op de afgesproken tijd

Het heeft heel erg veel energie, moeite en effort gekost om eindelijk duidelijk te krijgen wat het probleem was en wie het moest oplossen

Alles goed en snel volgens afspraak. Zeer tevreden met de afhandeling.

Hele tijd op de Post nl link "komt tussen 8 en,18" toen komt tussen 18en22. Maar niks. Dag erna "komt gisteren tussen 8 en 18" nu nog steeds. 2 dagen te laat.

Van elke product die ik bestelde is er dikwijls een uitgebreide uitleg met de voor-en nadelen weergegeven.

Het pakketje werd op tijd afgeleverd en is wat ik bestelde

Een neustrimmer besteld maar dat ding valt gewoon uit elkaar. Waardeloos product. Panasonic.

Bestellen en levering gaat gewoon snel en probleemloos. Maar de bezorging was top. Wat een aardige vrolijke bezorger. Zonder probleem nam hij onze oude koelkast en vriezer mee terug. Top!

Coolblue is een prima winkel goede producten en komt beloftes na

Goede levering, keurig op tijd, vriendelijke, prettige jongens, behulpzaam en duidelijk. Top!

Ik had een tijd gezocht naar de juiste Sony 55inch tv. Bij CB kon ik nog eens de drie voorkeuren naast elkaar zetten. Daardoor kon ik elke specificatie vergelijken. Keuze gemaakt. Dag erna op afgesproken tijdsblok geleverd. Strak. Prijs was net zo goed als bij 2 concurrenten.

Prima mail contact!!!

Keurig op tijd afgeleverd. Machine zelf aangesloten,fluitje van een cent. Was perfect,nauwelijks geluid. Heel tevreden!