Reviews voor Coolblue

Besteld via de Website, volgende dag opgehaald Super vriendelijk geholpen door de medewerker.

CB is mijn voorkeurswinkel. De zoekcriteria maakten dat ik al snel de passende machine vond. Levering frictieloos, keurig 10 minuten voor levering door een zichtbaar nummer gebeld. Ondanks dat ik zelf de machine installeer toch nog wat bruikbare tips gekregen.

I bought and paid screen protector for my iPad. But your guys put it unbalanced on my iPad . When I told him he said that’s best he could do. Seriously!!!!!!!

??????????????

Zeer goed!

Coolblue was vroeger geweldig. Misschien niet de goedkoopste, maar wel de leukste, betrouwbaarste en vooral de meest behulpzaamste. Tegenwoordig totaal niet boeiend meer. De prijzen zijn meestal okay, maar de service, de helpdesk, de "specialisten, de tweede kans prijzen zijn helemaal niet meer zo geweldig. Ik heb ook geen idee waarom ik dit schrijf, want ook daar wordt niets meer mee gedaan. I know...its the numbers that count....

Een glimlach met een dikke middelvinger. Mijn ervaringen met Coolbue: In 2019 heb ik een wasmachine gekocht; product werkt prima. Coolblue maakte de belofte dat het een service betreft met een glimlach. Er kwamen twee norse mannen binnen, deden hun werk, maar er kon geen lach van af. In 2024 (dit jaar) heb ik getwijfeld om voor een tweedekansje te gaan; een televisie. Deze was moeilijk in elkaar te zetten (tv vastzetten aan de standaard), waardoor ik al snel begreep waarom de vorige consument deze terug had gestuurd. Het is mij gelukkig wel gelukt. Na deze ervaringen op 9 oktober een tweedekans laptop besteld. Deze was gebruikt, maar wel compleet. Tenminste, zo zou dat zijn. Eenmaal binnen ontbrak de oplader van de laptop. Niet handig. Laptop terug gestuurd met de belofte dat ze na ontvangst een andere tweedekansje zouden sturen. Dat gebeurde niet. Ik kreeg het bericht dat ik mijn geld terug zou krijgen. Vandaar dat ik meteen gebeld had, dat ik mijn geld niet terug wilde, maar een laptop zoals we dat overeen waren gekomen. Na uitzoekwerk was er nog een tweedekansje. Deze werd op 12 oktober naar mij toegestuurd. Ook deze was niet compleet. Erg slordig. Ik meteen weer bellen. Ze zouden een andere tweedekansje regelen die ze zouden opsturen zodra ze de laptop van mij weer ontvangen hadden. Eenmaal na ontvangst van de laptop, stuurden ze mij het bericht dat ik mijn geld terug kreeg. Ik weer gebeld met hun, dat ik een laptop wil waar ik voor betaald heb. Maar ze hadden geen tweedekansje meer! Ik vertelde dat zij als verkoper in gebreke zijn en ik als consument de dupe. Dat interesseerde hun helemaal niets. Ook dat de overeenkomst niet eenzijdig opgezegd kon worden, hadden ze geen oren naar. Ik kreeg een bericht waar ik een middelvinger kreeg afgesloten met een glimlach. Vreselijk bedrijf, vreselijk hoe ze je aan het lijntje houden en uiteindelijk meerdere malen hun woord niet nakomen. Ga je schamen.

Ik kwam een muis afgeven ter reparatie, al snel bleek dat deze niet gerepareerd wordt en werd ik geholpen met het uitzoeken van een vervangend model. Snel geregeld en zeer tevreden weer thuis.

Had vantevoren een drone besteld en werd prima geholpen, tot op het advies voor een goede locatie om te vliegen en een hele goede locatie voor een brunch in Arnhem

Prima

Bestelling online perfect, Volgens afspraak geleverd. Alles gegaan zoals het hoort. Dank.

In bestelproces wordt aangegeven dat artikel volfende dag afgehaald kan worden in winkel. Bij bestelling wordt binnen een uur een email beloofd. Email niet ontvangen. In 'mijncoolblue' staat wel de bestelling maar onbetaald terwijl deze in het bestelproces is betaald via ideal. Klantenservice bevestigd dat er betaald is en geeft aan dat ik maar moet wachten tot de winkel een signaal afgeeft dat bestelling kan worden afgehaald. Een situatie om te huilen en reden om Coolblue in de toekomst links te laten liggen....

Heel tevreden met de steelstofzuiger

Heel veel personeel gezien waarvan ik me steeds afvroeg “waarom gaan jullie geen klanten helpen?”. 25 minuten wachten is gewoon veel te lang als je even langskomt om een bestelling op te halen.

Ruime keuze met concurrerende prijzen. Snelle en verzorgde aflevering. Alleen kwaliteit artikelen en deskundig advies.

I was suppose to receive a screen protector for Fairphone4 and I received a different screen protector, which size doesn't fit

Heb Technisch support gehad. Ik ben snel en duidelijk geholpen. De zelfde avond nog besteld en de volgende dag pakket binnen gekomen en aangesloten. En het werkt :-)

Vrijdag een bestelling geplaatst en dezelfde dag nog verstuurd, middels de app van Postnl een melding uw pakket wordt morgen bezorgd tussen 08:00 en 18:00 uur het pakket past door de brievenbus u hoeft niet thuis te blijven, later een melding in de app we hebben het aflevermoment aangepast onze bezorgen komt tussen 1:00 en 22:00 uur, oké ook goed. Zaterdag avond krijg ik een mail uw pakket is afgeleverd, ik dus vol verwachting naar de brievenbus, jammer dan geen pakket, had ik ook niet anders verwacht van Postnl er was ook sinds 20:00 uur geen auto meer door de straat gereden. Jammer van de ene ster Coolblue hadden jullie een betrouwbare vervoerder gehad hadden jullie van mij de maximale score gehad, maar door de slechte service van Postnl kunnen jullie je belofte niet nakomen.

Op de website kon ik goed de combi-ovens vergelijken. Er was een mooie aanbieding en heb deze genomen. Perfecte informatie over het leveringsproces. De erg vriendelijke en supersterke bezorger (hoezo steekwagen :-)) belde netjes tevoren wanneer we hem konden verwachten. De oude oven werd keurig voor recycling meegenomen. Na levering een fijn mailtje met installatie-adviezen en gebruiksaanwijzing. Goed bezig Coolblue!

Bezorger keek al humeurig toen hij de trap op moest. Trok de afvoerpijp kapot en vroeg daarna ook nog of hij dat moest oplossen. Oude machine moeten we zelf maar regelen want naar nieuwe naar boven tillen oké maar oude naar beneden niet. Ja, staat in de mail die je voor levering krijgt… Kon de machine op voordeligwitgoed € 100,- goedkoper krijgen maar koos voor de service van coolblue. Grote fout blijkbaar… Nu een dure nieuwe wasmachine maar kan nog steeds niet wassen.

een mooie overzichtelijke website

CoolBlue levering TOP!!

Snel bezorgd Vriendelijke bezorger

Mijn vragen over een afzuigkap zijn perfect beantwoord

Lekker snel binnen jammer dat het switch spel niet in het Nederlands is en dat dat nergens stond aangegeven . Nu toch lastig spelen voor een kind van 8