Nederlands
8,6
8.139 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 127,966
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 963,201

Filters

5

Viel tegen

Volgens de site zou oude tv meegenomen worden. Daarom koos ik voor Coolblue. De nieuwe tv werd bezorgd door Postnl, maar zij namen de oude tv niet mee. Nu moet ik die alsnog zelf af gaan voeren.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Of website aanpassen of doen wat op de website staat.
K , Hilversum

Reactie van het bedrijf

Beste K, Onze excuses voor de verwarring en het ongemak. Je hebt helemaal gelijk. Als we dit beloven, dienen we dat ook na te komen! Heb je de TV inmiddels zelf al afgevoerd? Zo niet, doen we dit alsnog graag voor je. In dat geval zien we graag je bestel- of factuurnummer tegemoet. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Perfect

Vriendelijke bezorger!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Elise , Roosendaal
3

Beloofd volgende dag in huis. Vrijdag besteld dinsdag pas in huis.

Iedere dag een mail dat het weer later komt.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet toezeggen voor 11 uur besteld volgende dag in huis.
Lonneke Van spaendonck , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Hi Lonneke, We balen erg dat we je bestelling niet op tijd konden afleveren. We doen daar alles aan. Onze excuses hiervoor! Is het nog steeds niet duidelijk wanneer jouw bestelling bezorgd wordt? Stuur dan graag je ordernummer en deze review naar [email protected]. Onze collega's op de klantenservice zoeken het dan graag voor je uit. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Krzysztof

professionele en snelle service

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Krzysztof , Breda
10

Coolblue warm aanbevolen

Wat je zoekt is makkelijk te vinden en te bestellen. En nog eens snel bezorgd, zelfs op zondag.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Fred , Doetinchem
10

Topservice door kundige en welwillende mensen!!

Ik heb een horloge besteld via de site en laten leveren bij de vestiging in Hengelo (OV). Dit model was nog niet beschikbaar in de winkel maar de medewerker nam de tijd om al mijn vragen die ik nog had te beantwoorden en samen met mij op te zoeken online. Wordt enorm gewaardeerd. En inmiddels ruim een week een heel erg tevreden gebruiker van het horloge.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Armin , Enschede
10

Besteld en prima ontvangen

Zeer goed ervaren bestelde tv, werd bezorgd en in huiskamer afgeleverd en oude tv meegenomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Antonius , Alkmasr
10

Duidelijke site en uitstekende levering

Oude tv ging op zaterdagavond laat kapot. 5 voor 12 in de avond nieuwe besteld middels de heldere uitleg over je wensen op de site. Volgende ochtend stond de Coolblue bus om 11 uur voor de deur. Tja, wat wil je nog meer. Ik kan niet anders dan een maximale score geven in de beoordeling over Coolblue. Misschien niet de voordeligste maar wel de beste.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Plasman jh , Coevorden
10

word ik blij van

vriendelijk en behulpzaam geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
annie heijn , Sneek
8

Snelle levering

Volgende dag in huis

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
G.J , Amsterdam
2

Levering niet op het tijdslot dat was aangegeven

Had betaald voor een levering op maandag 30 september tussen 17.30-21.30. Levering kwam de zondag ervoor. Door nachtdienst toch wakker geworden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Sylvia De Kruijff , Almere

Reactie van het bedrijf

Hi Sylvia, Dat klinkt echt niet als de bezorgservice die we willen bieden! Onze excuses voor dit verloop en het gebrek aan communicatie. Wij adviseren je om in dit geval contact op te nemen met onze klantenservice. Zij kijken graag met je mee of wij nog iets voor je kunnen betekenen. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Bijzonder snelle levering

Ik vind het geweldig, dat er zo'n snelle levering mogelijk is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Margreet , Zwaagdijk
10

Goede klantenservice

Het vertrouwen is erg hoog omdat je weet dat als er iets mis mocht zijn je geholpen wordt op een nette manier.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
David , Papendrecht
6

Prima

Prima

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Een wat duidelijkere gebruiksaanwijzing, waarin duidelijk staat hoe je de deur van links naar recht moet opbouwen. Er stond nu niets over in de gebruiksaanwijzing behalve een plaatje van een mannetje met een laptop voor zich, wat dus een aanwijzing is, dat je dit op internet zou moeten kunnen vinden, maar dat is mij niet gelukt.
G. de Ronde , Schiedam
10

Supergoede

Goede communicatie en bezorging. Top geregeld!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Richard , Amersfoort
10

Uitzoeken via internet en ophalen op afhaalpunt

Dit is zo fijn, geen wachttijden, voldoende (gratis) parkeerplaatsen en als je wilt krijg je nog uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Niels , Paternot
10

Duidelijk en transparant.

Snelle afhandeling van bestelling. Betaling en terugkoppeling daarvan correct. Leveren en duiding van leveren prima.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Joshua , Groningen
8

De info op de site is duidelijk en komt overeen met de apple watch 10

De info op de site is duidelijk en komt overeen met de apple watch 10

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Nathalie , Schiedam
9

Zeer goed

Snel en aardige bezorger

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Violet , Amsterdam
9

Snelle levering

Snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Sylvia , Nijmegen
7

lastig om bezorgdatum te wijzigen

Het was niet mogelijk om de bezorgdatum te wijzigen. Review geven zonder naam openbaar te maken blijkt ook niet mogelijk. Digitaal tijdperk heeft niet alleen voordelen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
A. oskam , Apeldoorn
1

Bad

I've pick Saturday as a delivery day so I could be at home. My package was sent to the post nl pick up point anyway.

  • Would you recommend us? No
  • N/A
Rafał , Boxtel

Reactie van het bedrijf

Hi Rafal, We are sorry that you had to go to the pick-up point. We always try to avoid that, but in this case we were not successful. As a compensation for the delay, We have prepared a personal credit in your account. You can use this as a discount on your next order. We count on being able to let you experience our service with a smile again. Kind regards, Coolblue

9

Bezorging wat minder als normaal!!!

Beste heer/dame, We hadden een bevestiging gehad dat het pakketje bezorgd zou zijn! Niet dus, ik had bij 3 buren navraag gedaan en in de tuin gekeken en ook niks. Zaterdegochtend de bezorgbedrijf opgebeld en ze zeiden dat ik met Coolblue kontakt op moest nemen. Ik heb hen erop gewezen dat hun het in ontvangst hadden genomen en zogenaamd afgeleverd hebben. Coolblue kan er niks aan doen!!!!! Nu hoop ik dat het zaterdagmiddag alsnog geleverd is bij de buren!!! Ik wou alleen ff melden dat de bezorgdienst niet altijd vrij uitgaan. vriendelijke groet, Ruud Bouter

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Roelof Ruud Bouter , Streefkerk
10

Keurige bezorger

Bij levering was ik helaas net even niet thuis, maar telefonisch contact met de bezorger was zeer netjes en beleefd. Simpele vraag mag ik het bij uw buren afgeven? zo hoort het.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Dick , Delft
10

Duidelijke communicatie makkelijk retour en ruilen

Na het uitpakken van mijn bestelling kwam ik tor de conclusie dat ik toch een iets eenvoudigere set wilde. Ik kon het product makkelijk retour melden en had e de keuze uit een oplossing of geld terug.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
G , STAD

Bedrijfsgegevens

Oostplein 97

3011 KW Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Over Coolblue

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.

www.coolblue.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.