Filters

5

Verpakking koelkast werd niet meegenomen

Koelkast is afgeleverd volgens afspraak maar in tegenstelling tot wat Coolblue belooft werd de koelkast niet uitgepakt en de verpakking werd dus ook niet meegenomen. Die kon ik zelf afvoeren.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Doe wat je belooft
10

Prima!

Snlle levering, goede communicatie, bieden altijd extra info en die tweedekans producten vind ik ook ideaal.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
10

warranty claim is fast

I bought a Logitech mouse that stopped working. I went to a Cool Blue store and they easily changed it for a new one. Attention was gentle and fast.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Uitstekend!!

Bestellen en de info daarna was goed. Ik heb het bestelde opgehaald in Leeuwarden en complimenten ook daar voor het personeel. Netjes en behulpzaam.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

amazing

-

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

snelle levering, goede feedback

Uit een grote sortering, de juiste muis gekozen: Logitech MX Master S2. Snel geleverd en een begeleidende mail voor het aansluiten van de muis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
9

Uitstekend

Gewoon goed

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niet om 6.30 ‘‘s morgens sms bericht verzenden maar om 7 uur
10

Supersnelle service

Om 15.00 uur Apple oplader besteld, om 17.00 bericht dat deze verstuurd is. Een aantal update berichten over de verzending, en het pakketje is de volgende dag 10.00 uur afgeleverd. Top service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima advies gekregen fijn geholpen

Mijn ervaring heb als zeer prettig ervaren

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Coolblue warm aanbevolen!!!

Al verschillende produkten via Coolblue besteld, hetgeen altijd goed gegaan is, en op tijd en afspraak geleverd werd. Gelukkig nog nooit beroep hoeven doen op de service, dus dat is een teken van goede zorg vooraf...

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Zo heurt het eigenlijk overal
4

om gek van te worden

Ik wilde een combimagnetron omdat ik maaltijden wil kunnen ontdooien en opwarmen én om de airfryer weg te kunnen doen omdat daar dan geen plaats meer voor was. Dat het bestelde apparaat was afgeprijsd gaf mij wel een onbehaaglijk gevoel, maar het was het enige die aan mijn eisen leek te voldoen. Ik ontving de bestelde combimagnetron, met een handleiding die niet volledig was. Zowel het instellen van de tijd als uitleg over de functiesymbolen stonden er niet in. Via de klantenservice van Samsung kreeg ik de ontbrekende pagina's, maar uitleg over de symbolen links boven ontbrak ook hier. Van Coolblue kreeg ik een mail waarin evenmin iets stond over instellen van de tijd. Er stonden wel functiesymbolen in, maar die lijken maar half op de symbolen op het apparaat en ik ben er nog steeds niet uit. Het liefst zou ik hem terugsturen, maar ik kan hem niet tillen, en dan begint het zoeken opnieuw. Coolblue, hou alsjeblieft ook eens rekening met ouderen die geen handige kinderen hebben!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Houd rekening met domme oudjes.
10

Prima in orde

Bezorging per fiets!!!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Prima winkel goede producten

Snellen levering. 1 van de top 10 bedrijven uit het Noorden voor ons

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Fast delivery, great products

I bought a chest freezer, which was delivered for free to my doorstep. I got emails the day before and the same morning of delivery with a timeslot, and then 15 minutes before arrival I was called to make sure I was at home. The price was good and the quality is excellent. I also bought a laundry machine 3 years ago, and then I had a perfect experience, too.

  • Would you recommend us? Yes
  • N/A
10

Hele goede service

De bezorger was heel erg vrolijk en vriendelijk.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
8

Supersnel

Niks zo erg als je wasmachine stuk gaat. Via Cool blue een nieuwe besteld en supersnel bezorgd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

goede service

Service is uitstekend goede uitleg makkelijk via website te bestellen nette levering zonder schade aan doos goede uitleg van chauffeur dat ik 30 dagen termijn heeft de chauffeur was vriendelijk ik heb in verleden wel meer artikelen gekocht zoal een wasmachine enz

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? een leuk kado zal wel leuk zijn voor de klant
10

Snel en goed via web in winkel ophalen

Kon dezelfde dag direct in de winkel al ophalen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Duidelijk helder en zeer snelle bezorging

Artikel beschrijving goed, mogelijkheid tot vergelijken en snelle en accurate bezorging

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
1

wat word bedoeld?

Communiceer in het Nederlands. Anders moet je oprotten.

  • Would you recommend us? No
  • Oprotten
10

Netjes en snel

Bestellen en de volgende dag geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? .
10

Supersnelle levering

Supersnel geleverd, zaterdag besteld en zondag al in huis!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten?
5

Slechte BTW teruggave systeem

Ik woon in het buitenland en kocht onlangs iets van coolblue. Wilde btw terugvragen op Schiphol maar jullie Vatfree service is ver beneden peil. Wordt zo moeilijk mogelijk gemaakt. Je moet online by Vatfree je registreren. Dan uiteindelijk de bon met de stempel van de douane inscannen en dan maanden wachten tot je een fractie van het bedrag terugkrijgt. Ik heb toen maar een iPad by Apple gekocht en die doen de btw refund via Global Blue. Heel eenvoudig. Apple doet de aanvraag in de winkel en je krijgt gelijk je BTW refund in cash terug op Schiphol. Geen maanden wachten met exorbitante service fees.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Jullie medewerkers hebben geen idee hoe Varfree werkt. Geen wonder
10

Perfecte service

Product besteld, zonder problemen geleverd op het door mij uitkozen tijdstip (zondag).

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
10

Zeer snelle levering

Gewenst product op zondag 16:30 besteld, maandag 10:30 uur geleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.

Bedrijfsgegevens

Oostplein 97

3011 KW Rotterdam

010-7988999

[email protected]

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Over Coolblue

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.