Nederlands
8,6
8.074 beoordelingen in de laatste 12 maanden
87% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 128,015
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 980,358

Filters

9

Goed overzicht beschikbare producten, redelijke prijs, snelle levering

Goed overzicht beschikbare producten, redelijke prijs, snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rob , Utrecht
10

Perfect op tijd geleverd

Binnen een dag was het pakje - zelfs op zondag - binnen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen
Rob , Laren
9

Toppers

Perfecte behandeling

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Mike , Amsterdam
10

TV, Mooi aanbod, duidelijke site, handige hulptool

Tv gekocht, Zoals hierboven beschreven…

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Luuk , Deventer
10

Goede service

Wij zijn altijd heel blij met de service van Coolblue. Ook nu weer vriendelijke medewerkers die de tijd nemen om alles uit te leggen en tussendoor een vriendelijk praatje maken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Mariska , Den Haag
10

Goed.

Mijn ervaring was goed met Coolblue. Wat ik besteld had was netjes de volgende dag binnen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Evers , Enschede
8

Levertijd was misleidend…

De website, bestelgemak, prijs/kwaliteit, zijn allemaal in orde. Wat ik misleidend vind is de opgegeven levertijd. Heel bewust heb ik bij CoolBlue een bestelling geplaatst omdat het product zondag geleverd kon worden. Helaas ontving ik zondag geen hogedrukreiniger, maar een mail dat de levering vertraagd was.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Realistische levertijden vermelden
Glenn , Uden
10

Snel, op tijd en goede service!

Top verzorger! Hij heeft zelf alles keurig voor mij in de auto gezet.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Adeline , Wassenaar
2

Verjaardagscadeau al 4 dagen onderweg

Pakket staat al drie dagen aangemeld bij Post NL maar deze heeft van Cool Blue nog niets ontvangen . Ik heb inmiddels een ander cadeau gekocht , en deze kan gelijk retour Cool Bleu

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Doen wat je beloofd
Peter , Toosendaal

Reactie van het bedrijf

Beste Peter, Bedankt voor je bericht en onze oprechte excuses voor het ongemak. We zien inderdaad dat je pakket al een aantal dagen als aangemeld bij PostNL staat, maar nog niet is verzonden. Inmiddels hebben we je retourmelding en annulering van de bestelling ontvangen. Zodra het pakket bij onze retourenafdeling binnenkomt, zullen we direct overgaan tot terugbetaling. Het spijt ons dat dit cadeau niet op tijd is aangekomen en dat je hierdoor genoodzaakt was een ander cadeau te kopen. We waarderen je begrip en doen ons best om dit zo snel mogelijk af te handelen. Nogmaals onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Coolblue

8

Goed. Alleen bezorging een dag te vroeg

Bestellen gaat makkelijk en wordt snel bezorgd. Iets té snel in mijn geval. Ik had aangegeven een avondbezorging op dinsdag en kreeg een avondbezorging op maandag. Zag het gelukkig op tijd, dus mijn afspraken maar gecanceld voor de maandagavond. Maar product is in orde en compleet!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Kijken naar de bezorgvoorkeuren of ze uit het proces verwijderen
Petra , Den haag
10

goed product en geweldig snelle levering

gelukkige klant

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
Margot , Noordgouwe
6

telefoon voldoet aan de verwachting, de aanbieding van de draadloze oortjes mist zijn verwachting

Ik had de a55 met oortjers besteld die gratis bij werden geleverd(verwchting). Deze moet nu appart worden aangevraagd. lastig voor iemnad van bijna 80 die denkt dat deze rbij worden geleverd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? duidelijker vermelden dat de extra niet eerbij wordt geleverd.
rtm technisch project begeleider schipperheijn , nijmegen
9

Snel thuis alles in goede staat en die 2de kansje zijn ook aan te raden

.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jesper Nijenhuis , Koog aan de Zaan
1

Verkeerde informatie

1. onvolledige informatie, waardoor er drie keer een nabestelling moet worden gedaan. 2. Verkeerde informatie. Deze apparatuur sluit niet aan op mijn computer 3. 45 minuten in de wacht omdat degene van Coolblue iets moest opzoeken. Alle bestellingen dus weer terug. Zonde van de tijd en energie

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? geenf de juiste info en als je het niet weet ook zeggen.
Jet , Huizen

Reactie van het bedrijf

Beste Jet, We begrijpen jouw frustratie zeker, 45 minuten in de wacht staan en vervolgens het een en ander opnieuw moeten bestellen is geen fijne situatie. In jouw account zien we ook meerdere bestellingen en retouren terug omtrent een HP monitor en dockingstation, echter is niet geheel duidelijk of je al voorzien van bent een oplossing of nog niet. Indien dit niet het geval is, zou je per mail met [email protected] contact willen opnemen? Graag zien we daar een ordernummer en de context tegemoet zodat we jou spoedig kunnen helpen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Alles oke!!

Voor mij n.v.t.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
S.Bootsma , Zwolle
10

In een woord geweldig

Dit was zeker goed dat jullie ook op zondag leveren helemaal top mannen en vrouwen. Ga vooral zo door toppers.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Johan , Apeldoorn
10

Fantastische service en een duidelijke app.

Fantastische service en een duidelijke app.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Bas , Leiden
10

Geweldig goede bezorgster

Goede ervaring mooi op tijd

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
P , Lelystad
10

Perfecte printer

Perfecte printer, het instaleren kost nog al wat tijd. Als hij geïnstalleerd is werkt hij perfect. De kwaliteit van de foto’s buiten gewoon goed. Hij voldoet volledig aan mijn verwachting. Enig wat mindervis is dat hij goedkoop aanvoelt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Cor van Dongen , Wijchen
10

Super!

Magnetron weer eens kapot! Zaterdag laat besteld........zondag afgeleverd om 15:40! Fijn zo, geen gedonder en afleveren zoals beloofd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Maurice , Sliedrecht
4

Bedrog

Toen wij de laptop kochten stond er in de voorwaarden van de 100 euro cashback heel duidelijk dat je niet verplicht was om een accesoire erbij te kopen voor de cash back.....Nu is dat op de site inmiddels aangepast en staat er 100 euro cashback bij aankoop acessoire.......gewoon bedrog.Zeker niet netjes!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Wees gewoon eerlijk.dit is misleiding
Van die , Rilland

Reactie van het bedrijf

Beste van Die, Bedankt voor je bericht en het delen van je zorgen. We hebben de situatie onderzocht, maar we kunnen geen bewijs vinden dat de voorwaarden voor de 100 euro cashback eerder anders waren dan nu vermeld. Ook na navraag bij ons team hebben we geen informatie gevonden die jouw ervaring ondersteunt. We begrijpen dat dit verwarrend kan zijn. Indien je andere informatie hebt of documenten die de eerdere voorwaarden bevestigen, neem dan alsjeblieft contact met ons op via [email protected]. We kijken graag verder naar een passende oplossing. Met vriendelijke groet, Coolblue

2

Bad experience with second buy

Recently brought second monitor from Philips.After opening parts were missing and broken. Now I have returned it back. I lost my 1 week because of this situation

  • Would you recommend us? Yes
  • Atleast check properly, make sure before dispatching to second customer
Rohit , Uithoorn

Reactie van het bedrijf

Dear Rohit, Thank you for letting us know about the issue with your recent monitor purchase. We’re sorry to hear that you received a monitor with missing and broken parts, and we understand that this has caused you a week of inconvenience. We have received your returned monitor and have processed your refund. The amount will be credited to your account within 5 business days. Best regards, Coolblue

9

Prima!

Aanschaf navigatiesysteem heel snel geregeld. Vrijdagmiddag binnengelopen en keuze gemaakt, betaald. Zaterdags al in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Carry , Dongen
5

Prijs ok, snel

Prima deal, keuze voor sneller levering was super. 3 sterren omdat de gespecificeerde maten van de printer niet klopen, erg vervelend. (Anders 4 of 5 sterren) Prima prijs voor het apparaat en snelle levering was in dit geval heel fijn

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? De maten kloppen niet, erg vervelend
Jan , Assen

Reactie van het bedrijf

Beste Jan, Bedankt voor je feedback en je beoordeling. We zijn blij dat je tevreden bent over de prijs en de snelle levering van je printer. We begrijpen echter dat het frustrerend is dat de gespecificeerde afmetingen niet kloppen. We hebben je opmerkingen doorgegeven aan ons team, zodat de afmetingen op de website kunnen worden gecontroleerd en aangepast indien nodig. We hopen dit probleem snel op te lossen, zodat toekomstige klanten niet tegen dezelfde verwarring aanlopen. Met vriendelijke groet, Coolblue

1

Not delivered next day

As usual CoolBlue promises next day delivery but never happens (at least to me). Customer service just confirmed the delay and that's it! I'm going to let you about the product when finally being delivered.. Please note that I was expecting the product on Sunday that I was home as its the only free day of the week for me. I'm trying to arrange a delivery with PostNL 2 days now as is not someone at home and for unknown reason they didn't delivered to the local pickup spot. Tuesday today.. 3 days already the next day delivery. Not satisfied from your services.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Do what you promise to your customers (next day delivery)
Alexandros Baltas , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Dear Alexandros, Thank you for reaching out and sharing your experience. We understand that you’re frustrated with the delay in your delivery. It’s clear that the delivery was scheduled for Sunday but took place on Monday instead. Additionally, since no one was home, PostNL is now directing your package to a local pickup point. We apologize for the inconvenience this has caused, especially given that Sunday was the only day you were available. To make up for the delayed delivery, we have credited your account with a 15 euro voucher, which you can use on your next purchase. Best regards, Coolblue

Bedrijfsgegevens

Oostplein 97

3011 KW Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Over Coolblue

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.

www.coolblue.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.