Reviews voor Coolblue

nieuwe telefoon besteld en deze werd snel geleverd. Niet de volgende dag maar een dag later zoals dat op de site ook was aangegeven. Levering was ook prima te volgen. Al met al zeer tevreden.

Prima service en producten. Chauffeurs uiterst netjes en op tijd zoals afgesproken.

Ik heb wel vaker wat besteld bij Cool Bleu Eerst heeft de medewerkster de bestelling niet goed opgenomen waardoor er een Monteur kwam met een tv zonder hangbeugel dus ging de Monteur weer weg Daarna werd er door een fiets corier de beugel gebracht maar dan had ik alleen een beugel geen TV Toen bleek dat de medewerkster het totaal bedrag fout had terwijl ik nog meerdere keren vroeg klopt dit bedrag? Daarna bleek er geen Monteur beschilbaar te zijn dus moest ik 14 dagen zonder TV doen Vreselijk. Als ik belde kreeg ik weing gehoor. Ik moest maar op mijn beurt wachten Schandalig Ik heb altijd met veel plezier bij Cool Bleu gewinkeld maar voorlopig ben ik even genezen Ik heb maar gedacht. Ik zie wel wanneer ze komen want het kosste me teveel energie. De enige die begrip had erg vriendelijk was. Was de Monteur die trouwens Alleen was de TV ophing en instelde Hij is een Topper Voor 23.59 uur besteld en morgen in huis was w s niet op toepassing voor mij

Ik had een bestelling gedaan met de optie deze af te halen in het filiaal in Arnhem. Ik werk in het centrum van Arnhem en ging mijn bestelling afhalen in mijn pauze. Daar aangekomen moest ik bij binnenkomst mijn bestellingscode scannen en kreeg een nummer (3) toegewezen. Ik moest naar boven en helemaal achterin stond de balie waar je pakketjes op kon halen. Er stonden heel veel mensen te wachten en er was helemaal niemand bezig met het uitgeven van pakketjes. Wel stonden er 4 medewerkers met elkaar te praten (ik begreep later dat er iemand moest worden ingewerkt, maar waarom met 3 medewerkers???). Na ongeveer 15 minuten kwam er eindelijk iemand die met de wachtrij aan de gang ging. Na 25 minuten was ik eindelijk aan de beurt. Dat hele proces ging dus wat minder soepel en kostte mij mijn pauze.

Bestelling zoals door COOLBLUE belooft afgehandeld.

heb al eerder computer via jullie gekocht, die ging vrij snel, maar buiten garantie kapot weer een nieuwe bij jullie besteld Pavilion 27-ca2979nd. Er stond er op de internetsite eentje met een kras erop, verder 100% goed. Hoewel aarzelend, ging ik als kleine ondernemer hiermee akkoord. Op 17/8 bestelde ik de pavilion zodat ik tijdens de laatste week van mijn vakantie zou kunnen leren met Windows 11 om te gaan. direct na de bestelling geld overgemaakt. OP 21/8 werd de Pavilion pas bezorgd. Meteen gebeld dar er geen beloofde toetsenbord en muis bijzat. Het kostte heel wat moeite om degene aan de telefoon te overtuigen, die alsnog op de sturen. Wat 22 augustus gebeurde. Vervolgens bleek bij het instaleren dat de computer vele gebreken vertoonde zoals 1.38 min voordat er iets van beeld te zien was. Vervolgens bleek de volgende ochtend dat de computer qua tijd verder ging waar hij de vorige avond gestopt was. Vrijdag 23 september gaf de HP aan dat het donderdag avond 22.33 was. Deze computer kon ik dus voor mijn werk niet gebruiken. Okay zoals ze zeggen: shit happens. Vervelend een week verloren. Gauw een nieuwe bestellen. Tot mijn schrik bleek de pavillion inmiddels van 1700 en nog wat naar bijna 2000 gegaan te zijn. Mijn opmerking, maar jullie hebben niet geleverd wat besteld is, dus lijkt het redelijk mij de computer met de prijs van vorige week te verkopen. Daarvoor kreeg ik geen enkel begrip, tot mijn teleurstelling en onbegrip. Geen zaken doen of aanbevelen met Coolblue dus, Jammer! Met vriendelijke groet, Ineke Riezebos

Er is veel geluid van radio’s, televisies, wat wordt versterkt door strakke wanden en veel beton. Wij hadden pech dat wij 30 min moesten wachten om het product op te halen. Dan wordt dit ergerlijk. Ik ben ook benieuwd waar de publieke wifi is, het bereik van 4G/5G is in dit pand beperkt.

Vrijdag kwam ik nogal laat een pakketje ophalen. De bus had weer eens vertraging. Ik werd goed ontvangen...snel en vriendelijk geholpen. Even alles goed uitgelegd en na betalen een handdruk en tot ziens. Door iedereen werd mij een prettig weekend toegewenst. Het is zo simpel, maar het doet me toch wat. De service is prima. Wij hebben al meerdere artikelen gekocht tot aller tevredenheid. Een dikke pluim voor het personeel.

Super snel geleverd; zeer vriendelijke, capabele mensen in de winkel

Per ongeluk foutje gemaakt in afleveradres. Bestelling geannuleerd en opnieuw geplaatst. Terugstorten was binnen dag geregeld... Alleen de bezorging via PostNL was matig: op aangegeven moment komen ze niet, dan volgt er vaag mailtje dat het adres niet gevonden kon worden (er wordt daar al 55 jaar post afgeleverd, is nu ineens moeilijk te vinden?). Dag later zou het in de avond komen en dan komt het ineens in de middag. Ik heb liever dat PostNL gewoon beter planned en dan ook gewoon komt en zijn bezorgers niet teveel meegeeft voor 1 dag

Product besteld en na een tijd kapot laten vallen. Gemakkelijk om retour te sturen voor reparatie en snelle oplossing geregeld!

Het vinden van de producten is simpel de bestelling verloopt ook prima en ik had mijn product de volgende dag al binnen

Prima service en de koelvries combinatie is goed geplaats.

Duidelijke website, handige extra informatie in de vorm van video's en geschreven (uitleg) tekst. Snelle levering, goede service achteraf. Kortom: ik koop en bestel graag bij cool blue.

Ik bestelde een stofzuiger en ontving een ijsmaker. De bevestiging per e-mail vermeldde wel 't juiste artikel. Moest met de grote doos achterop m'n fiets naar PostNL Punt lopen en wacht op de vervolgstappen. Lastig om langer zonder stofzuiger te zitten...

Asked for delivery to Post NL pakketbox so I can come in the evening or very early in the morning to pickup the 16kg heavy huge BBQ box. Out of nowhere the box was not delivered to the pakketbox but to a place that is open only between 9:00 and 18:00!!! when I’m not home or I don’t have access to the car so I ended up carrying this dang box from the pickup point. Now I have a pain in my back and arms… WTF CoolBlue?

Besteld om de volgende dag te ontvangen , toen werd het de dag erna . Ok begrijpelijk . Maar nu 3 dagen later .

De service is altijd top bij coolblue. De wachttijd mag iets korter maar het is gelukkig het wachten altijd waard.

Ik vind het vooral fijn omdat Coolblue veel informatie over de verschillende producten verschaft en helpt bij het maken van een keuze. Ook vind ik het prettig dat ik zelf producten kan afhalen bij de winkel - scheelt weer vervoerskosten.

Product besteld. Was een 2e kansproduct. Snel geleverd maar helaas stuk. De volgende dag neteen geruild voor een werkend exemplaar wat nog geheel in de verpakking zat. En dat voor een superprijs! Vriendelijke chauffeurs. Prima communicatie over de levering.

Altijd goede service, hebben direct de screen protector op mijn nieuwe telefoon geplaatst en ben vriendelijk geholpen

Prima winkel.. je hebt het product gelijk de volgende dag, wordt geleverd met een glimlach..helemaal top

Laptop is net binnen, dankzij de goede website kon ik relijk gemakkelijk kiezen. Geleverd binnen een dag op mijn gewenste tijd. De laptop was in mum van tijd voorzien van mijn instellingen. Ik kan er al mee werken!

Makkelijk bestellen op de website. Praktische uitleg over producten. Klantgericht en klantvriendelijk geholpen.

Zeer ruime winkel, goed verlicht, maar ik kwam alleen om een kleine bestelling af te halen die klaarlag achter een deur. Moest 25 minuten staan wachten tot 3 of 4 klanten hun aankoopoverleg hadden afgerond. Om mijn aankoop af te halen, moest ik staan wachten tot zij klaar waren voor een besluit. Een HP medewerker in de winkel had al die tijd niets te doen, ik ook niet. Dat proces moet beter kunnen, leg de bestelde aankoop klaar in een afhaalvak wat ik zelf kan openen. Ik bedenk me wel twee keer voor ik weer iets online bestel, dat is beter denk ik.