Nederlands
8,5
8.023 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 128,055
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 1,002,707

Filters

10

goede service en snelle levering

goede service en snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Wim , Baarle-Nassau
10

Heel vriendelijk en behulpzaam

Zeer vriendelijk en weten waar ze mee bezig zijn.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Dirk Moes , Hengelo
9

Snelle doelgerichte oplossing, top!

Nadat mijn telefoonhoesje binnen de garantieperiode kapot ging, is er zonder beslommeringen binnen 2 dagen een nieuwe opgestuurd. Topservice!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Hennie , Middelharnis
10

Grote klantvriendelijkheid en hele prettige ervaring

Zowel telefonisch als in de winkel heel fijn geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Corinne van de Ven , Tilburg
8

Klantvriendelijk

Zeer klantvriendelijke afhandeling.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Cliff Leenaars , Almere
10

Prima

Goeie uitleg aan telefoon makkelijk te bestellen

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nvt
Marina Smith , Muntendam
9

Die glimlach is er altijd

Er werken hele fijne mensen! Ik kwam alleen een bestelling ophalen en moest ruim een kwartier wachten, dat vond ik wel wat lang, niet wat ik van Coolblue gewend ben. Maar wat is een kwartier wachten op een mensenleven?

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Apart personeel voor bestellingen ophalen?
Thijs , Maarssen
8

Prima, maar.....

Winkel: terzake kundig en vriendelijk personeel.jammer dat merendeel artikelen alléén via website te zien zijn. ( Moet je maar wijs worden uit overstelpende hoeveelheid van bepaald artikel.) Bezorging: 100% Mis wel gebruiksaanwijzing. Moet ik nou écht 75 pagina's printen? Zelfs dàt gaat erg moeizaam

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Mis eenvoudige gebruiksaanwijzing
René , Tilburg
10

Geweldig

G pro superlight bestelt om 15:00 en volgende dag om 9;50 geleverd heel erg snel en 2 jaar garantie

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Julius , Koog aan de zaan
4

Aardige jongens helaas allebei geblesseerd

Mijn spullen zijn gebracht door 2 jongen jongens, overgens best beleeft. Helaas hadden ze allebij een blessure waar door ze niet mochten tillen. Er moest een oude zware televisie mee terug die mochten ze zelf niet tillen. Uiteindelijk met zijn drieën gedaan . In de auto bleek ook oude wasmachines te staan . Dezehebbze ondanks blessure ook in de auto moeten zetten. Dit alles is niet wat moet zijn en vind dan ook dat coolblue niet netjes met personeel omgaat . De 2 sterren zijn dan ook voor de gene die bij dit bedrijf personeel verdeeld. En niet voor de bezorgers

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Beter naar personeel luisteren en werken naar de mogelijkheden.
V , Utrecht

Reactie van het bedrijf

Beste V, Bedankt voor het plaatsen van je review. Het is natuurlijk niet de bedoeling dat onze bezorgers met een blessure op pad zijn. Goed dat je dit bij ons aangeeft. Gelukkig is je bestelling goed afgerond. We begrijpen dat je toch een slecht gevoel er aan over hebt gehouden. Wat fijn dat je onze bezorgers dan ook een handje hebt kunnen helpen. We willen er voor zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurd. Zou je je review, samen met je ordernummer, door kunnen sturen naar [email protected]. Alvast bedankt. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Geen enkel gedoe, als je besteld bij Coolblue!

Sinds lange tijd weer iets besteld bij Coolblue. maar door hen is dit afgehandeld als vanouds, dus top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Alleen veranderen als het daadwerkelijk iets zal verbeteren!
Ben Hoedemakers , Vierpolders
10

Snel en correct

Mijn ervaring met cool bleu is uitstekend ,komen meestal hun afspraken na en snelle levering .

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
TLF , Weert
10

Top geregeld

Makkelijk te installeren. Prima printer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? informatie retour oude apparaat verbeteren
Bert Butter , Hoorn
10

Prima geregeld.

Alles prima geregeld via Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Jeannette , Hekelingen
10

Ik ben helemaal tevreden

Vanaf het bestellen tot en met de bezorging ging alles prima. En het product bevalt uistekend.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Dick , Woudenberg
2

Kobo ereader

Helaas lukt het niet om de Kobo ereader te gebruiken. Niet via de ipad , ik heb geen pc meer dus kan helaas niets doen met de ereader.. ben al dagen aan het proberen. Frustrerend !

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ik zou het niet weten
Conny , Hoofddorp

Reactie van het bedrijf

Beste Conny, Bedankt voor het plaatsen van je review. Leuk dat je bij ons een Kobo e-reader hebt aangeschaft. Je had natuurlijk al willen genieten van de boeken. Logisch dat dit frustrerend is. Het kan gebeuren dat het niet lukt om je Kobo te installeren. We helpen je daarom graag met al je vragen Je kan contact met ons opnemen via 010 798 8999 of [email protected]. Wij kunnen je dan voorzien van advies en hulp. Hopelijk kan je dan eindelijk je boeken gaan lezen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Snelle bezorging, prima service.

Zeer tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
John , Dieren
8

Prima snelheid, mag wel wat minder populair doen :)

Lekker makkelijk vanuit mijn luie stoel producten bestellen die wellicht niet altijd de laagste prijs zijn. Het hele populaire commerciële laidback gedrag mag wel iets minder hoor. Dankjewel voor de snelle levering

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Doe minder je best om leuk of informeel over te komen. Het ligt er zo dik bovenop dat het beetje geforceerd overkomt
Dave , Vlaardingen
4

Te late levering

Normaal gesproken goed , alleen in nood een airco besteld door het onverwachte warme weer voor in mijn restaurant. Waar klanten en omzet dus mis zijn gelopen bij de warme temperaturen binnen. Er stond vandaag besteld morgen in huis. Nou niet dus

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Aan je afspraken houden
Cody , Den Haag

Reactie van het bedrijf

Beste Cody, Met dit warme weer is een Airco natuurlijk helemaal belangrijk. Wat balen dat we de airco niet op tijd hebben kunnen afleveren. Je restaurant koelen is natuurlijk belangrijk voor al je klanten. We proberen altijd de volgende dag te leveren. Toch gaat dit wel eens mis. Daar heb je natuurlijk veel ongemak door met dit weer. Excuses daarvoor. Vaak komt de bezorger de volgende dag langs om je airco te leveren. Mocht je de Airco nog altijd niet hebben ontvangen, horen we dat graag van je. Stuur in dat geval je ordernummer, samen met je review, door naar [email protected]. Wij helpen je dan graag om snel de koelte op te zoeken. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Perfect

Communicatie, betaling en bezorging was perfect, niets negatiefs op aan te merken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Samuel , Deventer
1

Pakket niet ontvangen

Pakket niet ontvangen en er wordt ook niets meer geupdate? Volgende keer bestel ik wel via de concurrent waar het wel altijd op tijd binnen komt en beter wordt gecommuniceerd.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Elif , Nvt

Reactie van het bedrijf

Beste Elif, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je bestelling niet op tijd is afgeleverd. Dat is natuurlijk niet wat je kan verwachten als je bij ons besteld. We proberen altijd de volgende dag te leveren. Helaas gaat dit toch wel is mis. We willen graag kijken hoe we je bestelling snel bij je kunnen afleveren. Zou je je ordernummer met ons kunnen delen? Stuur je ordernummer, samen met je review door naar [email protected]. We helpen je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Coolblue

9

Stom probleempje snel opgelost

De gebruiksaanwijzing van mijn nieuwe printwr liet ruimte voor interpretatie. Er was een onduidelijk plaatje ergens. Daarom had ik de cartridges er niet correct in gestopt: Ergens één stukje plastic verwijderd terwijl dat er 2 moesten zijn... Resultaat; Een printer die feiloos verbind en communiceert maar witte pagina' s uitspuwt! Ik durfde de cartridges er niet uit te halen. Het voelde alsof ik iets forceerde. Meisje aan de telefoon volgde mijn redenering direct en zei: rijd snel naar de winkel! Daar durfden ze door te pakken. Plasticjes weg, printjes perfect!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Moniek , Zeggiknie
5

Matig, produkt werd niet afgeleverd op het aangegeven punt ondanks aanwezigheid.

Matig. website is prima, daarna wordt het rommelig. Product wordt niet afgeleverd op afgesproken plek en tijd maar op een afhaallokatie. Hier kan men dan een dag later zelf heen om het af te halen. In mijn beleving kan je dan net zo goed meteen naar een winkel gaan, net zo gezellig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Afspraken nakomen qua aflevering
Mingo , Zwolle

Reactie van het bedrijf

Beste Mingo, Bedankt voor het achterlaten van je review. Wat vervelend dat je bestelling niet is afgeleverd op de afgesproken plek. Dit is natuurlijk niet wat je van ons kan verwachten. Mocht een bezorger een product niet kunnen afleveren op het adres, kiezen ze vaak om dit bij een dichtstbijzijnd PostNL punt af te geven. Als je aanwezig bent, hoort het natuurlijk niet zo te gaan. Excuses daarvoor. Hierdoor heb je toch wat ongemak ervaren bij de levering. Mocht je nou bij je volgende bestelling ditzelfde probleem ervaren, laat het ons dan weten. Wij kunnen dan kijken wat de reden is bij de bezorger. Hopelijk geef je ons nog een kans. Mocht je liever bij ons in de winkel langs komen, ben je ook van harte welkom. Onze winkelmedewerkers staan altijd voor je klaar. We gaan er vanuit dat we bij je volgende bestelling gewoon de afspraak na kunnen komen. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Zeer goede service!

Al m'n keukenapparatuur vervangen door nieuwe en alles via Coolblue besteld. Goede kwaliteit voor normale prijzen. Ik kon zelf de bezorgdatum kiezen en ik werd vooraf op de hoogte gehouden over de bezorgtijd. Alles is volgens plan gelopen en de mannen die het kwamen bezorgen waren erg vriendelijk en servicegericht. Ze hebben de.oude apparatuur netjes meegenomen. Erg blij met m'n nieuwe apparatuur en Coolblue! The one stop shop for me!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee, dit niveau handhaven is prima.
Dennis Hulst , Purmerend
8

prima aankoop.

Display link docking station met USB-C Duidelijke instructie. Na downloaden software werkte het meteen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
Dirk , Heemstede

Bedrijfsgegevens

Oostplein 97

3011 KW Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Over Coolblue

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.

www.coolblue.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.