Nederlands
8,5
8.024 beoordelingen in de laatste 12 maanden
86% beveelt ons aan

Reviews voor Coolblue

  • Totaal score 9.2
  • Totaal aantal beoordelingen 128,056
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 1,003,872

Filters

8

prima aankoop.

Display link docking station met USB-C Duidelijke instructie. Na downloaden software werkte het meteen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? nee
Dirk , Heemstede
9

Levering volgens afspraak.

Informatie m.b.t. levering is uitstekend. SMS is waardevolle toevoeging omdat ik niet dagelijks in mijn mail kijk. Keurig op afgesproken tijd levering en retour oude vriezer.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
T. Nauta , Amersfoort
10

Snel en prima service!

Zeer praktisch en snel!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee.
Truusje , Oostkapelle
6

Niet op tijd geleverd

Bestellen ging makkelijk en snel, helaas was de levering ervan niet zo snel als waarmee geadverteerd wordt. Ik had ruim voor 23.59 uur besteld en daarmee zou mijn bestelling de dag erna gratis thuisbezorgd worden. Best jammer dus dat ik er ruim twee volle dagen op heb moeten wachten totdat de bestelling geleverd werd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Als je volop adverteert dat je bestelling de dag erna geleverd wordt als het voor 23.59 uur besteld is, zorg er dan ook voor dat je dit na kunt komen. Als dat niet kan omdat je afhankelijk bent van de bezorgdienst, meldt dat er dan bij of adverteer er niet mee.
Inge , Rijsbergen
10

Keurig, alles prima verlopen.

Ik roep het al heel lang, Coolbleu heeft de beste service en ik bestel en veel te weinig. Alles is perfect verlopen. Van bestellen online tot aan het bezorgen toe. Dankjewel voor deze goede servielce!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? -
Murat , Utrecht
10

Top

Zaterdag besteld en zondag thuis gebracht! Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
Erica , Den haag
10

Geweldige service

Coolblue komt afspraken na en is geweldig in zijn service en prijs kwaliteit verhouding. Allles voor de glimlach van de klanten.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Niks meer aan veranderen
Bos , Overijssel
10

Top!

Laat in de avond een bestelling gedaan en werd de volgende dag begin van de middag al geleverd! Super service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
C , H’dorp
5

Bezorging niet goed verlopen.

De glimlach was snel verdwenen toen de bezorging mislukte en ik de volgende dag het pakket van een afhaalpunt kon afhalen wat ik op de fiets moest doen . Bij het uitpakken bleek het bestelde produkt er goed uit te zien geïnstalleerd toen bleek dat de batterijen van de afstandsbediening leeg te zijn dus weer naar de winkel voor batterijen dus geen reden voor een glimlach.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Gerrit , Kampen

Reactie van het bedrijf

Beste Gerrit, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je deze ervaring hebt gehad met deze bestelling. Het is natuurlijk niet fijn als je bestelling niet op tijd wordt geleverd. Gelukkig heb je bestelling kunnen ophalen bij een PostNL punt. Op het moment dat de bezorger een pakketje niet kan afleveren wordt deze vaak naar een PostNL punt gebracht. Als je dan ook nog lege batterijen ontvangt, kunnen we ons goed voorstellen dat je glimlach verdwijnt. We willen graag kijken of we het ongemak kunnen recht zetten. Zou je je ordernummer met ons kunnen delen, samen met je review, door te mailen naar [email protected]. We hopen je dan toch nog een glimlach te kunnen geven. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Snel geleverd, prima product

Bestelling was simpel, bezorging gaat super zoals benoemd op de site. Het product voldoet aan de verwachtingen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Askold , Apeldoorn
9

Uitstekend

Snel adequaat vriendelijk Goede websitebezoek, maakt waar wat ze toezeggen. Duidelijke tijdsindicatiws. Allemaal uitsteken.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee
GM Verkerk Tiland , Vleuten
5

Slecht

Bezorging de dag na bestelling ? Vergeet het maar ! Er zouden 3 pakjes tegelijk komen, dag 1 kwam 1 pakje, de dag erna weer 1. Daarna Niets, dag 4 ?? hoe kan dit gebeuren Jammer. We wachten wat er misschien nog komt. Uw nalatigheid of die van PostNL ? Dit was de eerste keer dat wij bij u bestelde, dus geen goede indruk.

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee, zie boven
J. , Tilburg

Reactie van het bedrijf

Beste J., Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat je niet je volledige bestelling hebt ontvangen. Logisch dat je teleurgesteld bent in de levering. Excuses daarvoor. Het komt wel is voor dat we meerdere pakketjes opsturen. Deze pakketjes worden los van elkaar opgestuurd maar wel met dezelfde leverdatum. Toch gaat er wel is wat mis met de levering van een enkel pakketje. Hierdoor komen ze niet altijd tegelijk aan. Dit zorgt er voor dat jij de artikelen niet op tijd binnen hebt. In dat geval kan je altijd contact met ons opnemen. Mocht je bestelling nog altijd niet compleet zijn, stuur dan een mail naar [email protected]. Wij kijken dan graag met je mee hoe we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen. Met vriendelijke groet, Coolblue

5

Beetje teleurgesteld

Had een webcam online gekocht. Alkes ging super goed met levering etc. Maar kon t apparaat niet aansluiten op mn Apple Mac. Zocht hulp, maar HP had deze niet. Jullie website ook niet en tot mijn verbazing stond er op jullie website dat deze webcam niet meer verkocht wordt. Waarom dan wel uitleveren aan mij ? Een raadsel

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Ja. Dit hoort niet te gebeuren
Henri , Amsterdam

Reactie van het bedrijf

Beste Henri, Bedankt voor het plaatsen van je review. Wat vervelend dat het niet lukt om je webcam aan te sluiten op je Apple Mac. Je collega's of vrienden willen je natuurlijk wel kunnen zien in de meetings. Op het moment dat een product niet meer leverbaar is, komt dat vaak door de leverancier. Op een bepaald moment levert de leverancier een product niet meer bij ons af. Vaak is er dan bijvoorbeeld een opvolger in aankomst. Bij de aankoop van een product op onze website heb je een tevredenheidsgarantie. Gelukkig maar! Binnen 30 dagen na aankoop kan dus altijd bij ons terecht om je webcam te retourneren. Mocht je advies nodig hebben voor het aansluiten van je webcam, kan je ook altijd bij ons terecht. Neem in dat geval contact met ons op via 0107988999 of mail ons naar [email protected] . We helpen je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Coolblue

5

Je eerst aanmelden alvorens je iemand te spreken krijgt

We liepen al e en rond en wilde een vraag stellen. Dat ging zo niet we moesten eerst aanmelden en dat wisten we niet. Toen we aan de beurt waren was de medewerkster goed op de hoogte en dacht mee. Jammer dat er niets aan de prijs o.i d. gedaan kon worden

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Aanmelden iets verduidelijken. Geef de medewerkers wat vrijheid over de prijs
Ed , Spijkenisse

Reactie van het bedrijf

Beste Ed, Bedankt voor het bezoekje aan onze winkel en het plaatsen van de review. Wat fijn dat je goed geholpen bent in de winkel. Fijn dat je ons ook nog van tips voorziet. Zo hopen we bij je volgende bezoek dat je een nog betere ervaring krijgt. Normaal gesproken hebben wij een gastheer of gastvrouw bij de deur staan om je te verwelkomen. Deze helpt je ook om je aan te melden. Dit lijkt niet goed te zijn gelopen. Het aanmeldsysteem gebruiken we om je zo snel mogelijk te kunnen helpen. Zo weten we zeker dat we iedereen de aandacht kunnen geven die je verdient. Nogmaals bedankt voor je feedback. Prijsaanpassingen kunnen we niet geven. Wel geven we veel aandacht aan de service. Hopelijk kunnen we dat bij je volgende bezoek weer laten zien.

10

Top

Toppersdepoppers I Pen laten vallen in een kier van een vlieringvloer… Gebeld vanuit de auto en ze hebben er direct 1 klaar gelegd in Haarlem. kon ik gelijk weer aan mijn Business. Reservepuntjes heb ik wel, want die pen laat ik wel vaker stuiteren…maar ja, als je echt je iPen verliest…. Kun je niet veel meer… Dank Coolblue !

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Rene , Hillegom
10

Prima webshop

Prima webshop, ruime keuze, interessante aanbiedingen maar het allerbelangrijkste: goede service. Verkopen kan bijna iedereen maar de service zorgt ervoor dat ik bij Coolblue koop!

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Bij de actie 100 dagen op proef lange tijd alles uitverkocht
Tamars , Barneveld
10

Vlotte bestelling en snelle bezorging.

Top

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Gio , Malden
10

Snel en goed verpakt thuis

Is prima verlopen. Ik heb niet echt op de prijs gelet, heb alle laptops so far bij Cool Blue gekocht en eigenlijk goede laptops. Maar dat is ook natuurlijk het merk dat goede computers maakt.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Geen verbeterpunten
Pieter , Erica
1

Slecht wacht nog steeds op mijn pakket

Zou de volgende dag bezorgd worden, gebeld met coolbleu maar reactie was dat ik moet afwachten. Geen idee hoe lang!!!!!!!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
B , Veenendaal

Reactie van het bedrijf

Beste B, Bedankt voor het plaatsen van je review. We begrijpen dat je je bestelling niet op tijd hebt ontvangen. Excuses dat we je ook niet van meer duidelijkheid hebben kunnen voorzien. We proberen altijd de volgende dag te leveren. Echter gaat het toch wel eens mis. Hopelijk heb je je bestelling inmiddels ontvangen. Mocht dit niet het geval zijn, laat het ons dan weten. Mail in dat geval naar [email protected] met je ordernummer en je review. Wij kijken dan graag hoe we je zo snel mogelijk van een oplossing kunnen voorzien. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Goede en snelle service

De bestelling bij Coolblue gaat vlekkeloos. Ook het omruilen van een product dat niet bevalt, is geen enkel probleem. Daar doen ze niet moeilijk over. Ze zijn wel iets duurder dan de meeste concurrenten, maar voor een glimlach moet je iets over hebben.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Nee. Misschien iets minder e-mails over het verloop van de bestelling.
Henk , Amersfoort
10

Alles verliep zoals geplant en gehoopt...

Chromebook Plus besteld in de aanbieding en werd geleverd zoals omschreven, keurig verzorgt en op tijd...

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Henk , Maassluis
10

Snel, duidelijk en correct.

Even voor middernacht besteld, de volgende ochtend in huis.

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Richard , Hoorn
10

Zeer goede ervaring in de winkel in Eindhoven

Ventilator besteld en kon hem direct ophalen in de winkel in Eindhoven. In the winkel vriendelijk geholpen en stond binnen 5 min weer buiten met de bestelde ventilator. Super service :-)

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
Mattijs , Den Bosch
10

coolbleu is altijd top

snelle levering netjes verpakt. altijd top

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? N.v.t.
tim , veldhoven
10

Zeer tevreden

Goede service. Dikke vette tien

  • Aanbevelen? Ja
  • Heb je nog tips of verbeterpunten? Het kan bijna niet beter
Emad , Brielle

Bedrijfsgegevens

Oostplein 97

3011 KW Rotterdam

010-7988999

[email protected]

www.coolblue.nl

Bekijk hier ons Thuiswinkel Reviews certificaat.

Over Coolblue

Bij Coolblue doen wij alles voor een glimlach. Daarom hebben we 2 doelen voor ogen: een voorbeeldbedrijf zijn op het gebied van klantgericht ondernemen en waarde toevoegen. Om deze doelen te halen, kijken we per producttype waar klanten behoefte aan hebben en op basis daarvan richten wij onze productreizen in.

Over Coolblue

Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis in huis. Zelfs op zondag. Bij Coolblue kies je uit ruim 60.000 producten, van tablets tot stofzuigers. Je krijgt altijd persoonlijk en specialistisch advies in onze 300+ shops. Voor vragen kun je 7 dagen per week tot 23:59 bij onze klantenservice terecht. Via de telefoon, maar ook via social media. Je kunt 30 dagen nadenken over je aankoop. Toch niet helemaal tevreden na je aankoop? Geen probleem.. Mocht u een goede ervaring met ons hebben dan stellen we het op prijs als u deze wilt delen in een beoordeling of recensie. Een minder goede ervaring of klacht vernemen we ook graag waarbij we er alles aan zullen doen om deze naar tevredenheid op te lossen.

www.coolblue.nl

Kiyoh Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.