Mauvaise expérience avec le back Office
Pour être honnête avec vous, heureusement que certaines personnes du service client était très compétentes, gentil et surtout ce met notre place car pour le reste c'est extrêmement compliqué. J'ai eu un problème avec mon téléphone, on m'a demandé de faire le nécessaire auprès du fabricant. Celui-ci renvoie vers chez vous sans vient ensuite un long moment le début et la fin de l'histoire c'est ce qui est vraiment dommage car en fin de compte le problème était relativement simple. Je vous avoue ne pas avoir la force de tout refaire en détail. Néanmoins vous les retrouverez sans doute dans vos tickets de support.
À la base j'avais acheté chez vous car je trouvais sympa les valeurs mises en avant. Néanmoins, forcés de constater que ces valeurs-là ne sont mises que lorsque tout va bien. Dès que ça va mal, cela ne change pas d'une autre enseigne. Voir peut-être même un peu plus compliqué car avec Amazon le problème aurait été sans doute résolu dans la journée vu qu'il ne chipote pas spécialement quand il y a des problèmes aussi grave..
