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2,939 reviews in the last 12 months
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
Customers consistently praised fast delivery and reliable service, with many noting that products matched their expectations. The site’s information and video guides helped in making informed choices. There were a few delivery delays and missing items, but the overall experience remained strongly positive with excellent support when issues arose.
Facilité du site, impeccable pour le suivi de la livraison. Livraison comme prévu, livreur au top.
Beveelt aan
8 June 2026
Richard
Meix devant virton
Ik ben al 5 dagen aan het wachten op mijn tablet
Beveelt niet aan
8 June 2026
Ronny Vanhooren
Evergem
Gemakkelijk te bestellen, snelle levering, heel tevreden over artikel!
Beveelt aan
8 June 2026
Kristine Vanblaere
OOSTENDE
Facile d'obtenir les informations sur les articles, de choisir et de commander. Livraison rapide et sans problèmes. Merci!
Beveelt aan
8 June 2026
Horst
Etalle
Ik werd meteen geholpen en kreeg uitleg. Het personeel was vriendelijk en behulpzaam
Beveelt aan
8 June 2026
Mirèse Froyman
Frasnes-Lez- Buissenal
Vlot besteld, vlot geleverd, geen issues. Heel tevreden van Coolblue
Beveelt aan
8 June 2026
Veronique
Tessenderlo-ham
Het vinden en bestellen van het juiste product ging gemakkelijk, alsook de betaling. Het pakket werd vervolgens netjes op de afgesproken dag, op het ongeveer aangegeven tijdstip afgeleverd.
Beveelt aan
8 June 2026
Tamara
Kaprijke
J'avais appelé pour signaler un changement d'adresse de livraison (suite au manque de souplesse sur les heures de livraison). On m'a indiqué que c'était en ordre et que la commande serait livrée à celle autre adresse. Le lendemain le livreur m'a appelé...depuis la mauvaise adresse. Heureusement que le livreur a accepté de se déplacer 2 min pour me rejoindre
Beveelt aan
8 June 2026
Philippe
Schaerbeek
Achat qui devait arriver le lendemain n’était toujours pas arrivé après 5 jours avec de multiples dates de livraisons postposés. J’ai dû annuler ma commande, Par contre, très bon contact avec le service clients, qui ont essayé de me satisfaire au maximum, Cela ne m’empêchera pas de recommander d’autres articles dans l’avenir
Beveelt aan
8 June 2026
Marc
Braine le Compte
Bonjour Marc,
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'a finalement jamais été livrée et que vous avez dû l'annuler. Nous vous présentons nos sincères excuses pour ce retard et les désagréments occasionnés.
Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que vous avez eu une expérience positive avec notre service clientèle. Nous ne manquerons pas de transmettre votre compliment à nos collègues.
Nous constatons également qu'un remboursement de 99 € vous est encore dû. Nous avons transmis votre dossier à notre service administratif. Le montant sera versé sur votre compte dans un délai maximum de deux semaines.
Merci pour votre compréhension. Nous espérons avoir le plaisir de vous offrir une meilleure expérience lors d'une prochaine commande.
Cordialement,
Coolblue
Zie hierboven
Beveelt aan
8 June 2026
Edwin
Schoten
Goed en snel geholpen
Beveelt aan
8 June 2026
WILLY
HASSELT
Overall, my experience has always been positive, but I am very disappointed with my last order. The delivery was originally scheduled for 4 June, but I then received an email saying it had been delayed until the following day. That was fine, and I waited. However, nothing arrived on Friday, nor on Sunday, and now it is Monday and I still have not received my parcel. When I try to track the package, the tracking information shows nothing, almost as if it has already been delivered, which is very confusing. I would appreciate an update on the status of my order and information on when I can expect it to arrive.
Beveelt aan
8 June 2026
Noura Naimi
Herent
J’ai eu un produit défectueux et j’ai pu le renvoyer sans aucun soucis et sans frais. Les personnes au téléphone étaient très sympathiques et ont fait en sorte de trouver une solution. J’ai d’ailleurs recommandé directement sur coolblue un autre produit.
Beveelt aan
8 June 2026
Amandine
BLC
Achat facile, livraison rapide et bien exécutée.
Beveelt aan
7 June 2026
Jean-Marc
Steinfort
Prijs is correct en snelle afhandeling.
Beveelt aan
7 June 2026
Dirk
Heppen
Beucoup de choix. Le site est très res facile. Livraison rapide. Je recommande.
Beveelt aan
7 June 2026
Carla
Bellaire
L'achat en ligne a été super facile. Par contre il manque des photos plus détaillée du lave vaisselle. J'ai pris un lave vaisselle seconde vie, la description précisait un problème avec la couleur du châssis mais il s'avère que le lave vaisselle livré est arrivé avec un coup sur la face avant et pas un problème de couleur. Le site promeut une livraison le lendemain en cas d'achat avant minuit, le lave vaisselle n'a mis que 3 jours a être livré mais cela reste une publicité mensongère. Service de livraison impeccable, rapide. Par contre éviter le lancer le programme court car comme le lave vaisselle ne s'ouvre pas et que le programme court ne sèche pas, il est resté dans une atmosphère humide toute la nuit.
Beveelt aan
7 June 2026
Kevin
Jodoigne
Dit is de 3de keer dat ik bestel en ik zie voor 23:59 besteld morgen geleverd...en ook weer is het voor de 3de keer niet de dag erna geleverd
Beveelt niet aan
7 June 2026
Georges
Westerlo
Wat een vriendelijk en hulpvaardige verkopers. Top!
Beveelt aan
7 June 2026
An
Ekeren
Dans la nuit suivant la commande, un mail annonce un léger retard de livraison. Et aussi que contrairement à ce que Coolblue avait annoncé, Coolblue ne s’occupera pas de livrer mais sous traite à DPD. Le lendemain, un track&trace montre que le colis a été expédié puis… plus rien. Aucun mouvement le surlendemain, ni le jour d’après. Après 45 minutes d’attente au téléphone, un collaborateur de Coolblue nous informe qu’il ne sait rien de plus. Et qu’il ne peut pas nous aider. Après maintenant près d’une semaine, pas de climatiseur livré, pas de remboursement, aucune information et chez Coolblue tout le monde s’en fout.
Beveelt niet aan
7 June 2026
Jean-Pierre
Arlon
Bonjour Jean-Pierre,
Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cette situation. Nous comprenons parfaitement votre déception face au retard de livraison, au manque de visibilité sur le suivi de votre colis et au fait que nous n'ayons pas pu vous apporter les informations attendues lorsque vous avez contacté notre service clientèle.
Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous espérons que votre commande a depuis été correctement réceptionnée et que votre climatiseur répond à vos attentes.
Encore toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés et merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Cordialement,
Coolblue
Eenvoudig te bestellen online. Goede communicatie en snelle en correcte levering
Beveelt aan
7 June 2026
Dina
Sint-Niklaas
My parcel was right on time and was safe as well
Beveelt aan
6 June 2026
William
Willebroek
Bestelling was een geschenk voor mijn mama, want jullie slogan is “Besteld voor 23u59, morgen geleverd” Niks van ! Wanneer ik zelf geen navraag had gedaan waar het pakje blijft, had ik het waarschijnlijk na één week nog niet ontvangen.
Beveelt niet aan
6 June 2026
Etienne
Wondelgem
Van a tot z super tevreden. Goed leveringstraject met super track &trace info. Levering door twee jonge mannen, beleefd en professionals.
Beveelt aan
6 June 2026
Jan
Bevel
we zullen onze toekomstige toestellen bij Coolblue kopen.
Beveelt aan
6 June 2026
Stephan
Vloesberg
Borsbeeksebrug 28
2600 Antwerpen
Branch
Retail, E-Commerce
Specializations
Consumer products, Electronics
Other Companies