mérite les 5 étoiles Rien de négatif personnel agréable

De avond net voor 20u besteld en volgende dag geleverd. Zeer tevreden

This was my first shopping from coolblue. I was checking market prices. I found cheapest option in Coolblue and they deliver it in only 1 DAY! Everything was super good. I reccomend everyone to check first Coolblue for whatever you are planning to buy.

Rapide et efficace

Van website tot bestelling tot levering tot cashback. Vlotter kan het niet. Ook retour defect stuk loopt prima, enkel Nog wachten op herstelling of vervanging.

- goed advies, snell, efficient

Très bon achat, délais respectés

Bijzonder snelle levering van de aankopen !!!!!!

Goed, de bestelling werd heel wat later geleverd dan gezegd, maar de man was heel vriendelijk en behulpzaam. Jammer genoeg heb ik verkeerd besteld, een inbouw koelkast die nooit geplaatst wordt. Maar goed, uiteindelijk is alles in orde gekomen dankzij vrienden. Volgende keer geen bestelling via de website, maar in de winkel. Belangrijk : de dame, die ik later belde, van de klantenservice verdiend een 10 voor haar medewerking !!!!!

Pakje werd geleverd in verkeerd ophaalpunt. De doos was zwaar beschadigd, gelukkig was het apparaat niet beschadigd.

zeer goed

Vlotte afhandeling door call center medewerker. Klant vriendelijke houding van coolblue na prijsverschil aankoop en web-site 1 dag later. supper.

Facile, rapide

goed advies klantendienst, vlot bestellen, volgende dag thuis bezorgd

Extrêmement rapide!

Je bekijkt het product dat je zoekt, ziet de beoordeling van Coolblue (eventueel met een kort filmpje) en bestelt snel en eenvoudig. Levering volgende dag maar dat is niet het belangrijkste.

Twee bestellingen gedaan op enkele dagen en twee keer werd er niet geleverd volgens de belofte van de website. De eerste keer een dag later en de tweede keer 3!! dagen later. Waar ligt de oorzaak? Weet ik niet maar het zo. Als langdurige klant ben ik ook teleurgesteld in de service van B post. Ze willen altijd dat je het pakket zelf gaat afhalen bij de post. Daar doe ik niet aan mee. Ik ben zelf chauffeur en moet ook niet tegen mijn klanten zeggen “ je container staat 5km van hier, kom er maar om” de belofte is thuis geleverd niet op een andere plaats.

Ik heb mijn bestelling nog altijd niet ontvangen,bbq besteld op 19juni Elke keer opnieuw mails van sorry we leveren niet vandaag,het zal voor morgen zijn,dan nog eens,nog eens,nog eens en nu zelfs niks meer gehoord!ronduit schandalig!!!! Nooit zal ik nog iets bij coolblue kopen!!!noooit meer!!!!!!!

We bestelden een bbq met levering de volgende dag, we kregen bevestiging en een mail met uurslot van levering maar er kwam niets. Ook in de account niets te vinden van nog uit te voeren levering. Het is nog 3 keer gebeurd dat we een leveringsuur kregen en geen levering. We moesten elke keer opnieuw naar de klantenservice bellen met wachtmuziek tussen 30 en 90 minuten lang. Uiteindelijk geleverd geraakt na een week maar dit was niet ok en we hadden de bbq eigenlijk ook echt sneller nodig.

J'ai acheté un produit mais il manquait des pièces, un échange a été réalisé rapidement

een tweedehands aangeboden...ok, alleen zit er een ander apparaat in de doos. doos kunnen terugsturen en nu wachten of ik geld terug krijg, want het juiste apparaat aanleveren voor de prijs van aankoop, dat gaat niet. volgens mij zit hier juridisch zelf iets niet juist.

Productomschrijving is duidelijk. De levering binnen het afgesproken tijdsslot.

Mijn kookplaat werd geleverd met los zittende verpakking. Hier en daar wat piepschuim dat bij mekaar gehouden werd door een streepje plakband. De handleiding en de kleine onderdelen werden me los aangeboden door de postbode. Nogal een geluk dat het glas van de kookplaat niet beschadigd is.

Produit reçu a temps. Livreur sympa et flexible Beaucoup mieux qu'amazon etc...

Ik bestelde een BBQ die volgens de website de dag er na leverbaar was. Toen ik de betaling deed werd het al onmiddelijk een een dag later. daarna werd de bestelling nog eens 2 keer uitgesteld. het was een bundel pakket die dan nog eens werd opgesplitst. Het was zeer onduidelijk wat er wel ging geleverd worden en wanneer, het veranderde voortdurend. Er was daarnaast nog een probleem met de factuur. volgens de site had ik niet alles betaald, wat niet klopte. uiteindelijk 2 keer met de klantendienst gebeld. Telkens zeer vriendelijk en begripvol! grote lof voor die mensen. Gewoon jammer dat de communicatie via mijn account zo slecht verliep! Zeer onduidelijk onvolledig en niet correct!! Als iets niet op tijd geleverd kan worden wees dan vanaf het begin eerlijk en geef aan wanneer het wel kan geleverd worden. We hadden een BBQ van 18 persoenen en tot de dag van levering waren we niet zeker of die ging kunnen doorgaan. Is best frustreren! Ik ben altijd zeer tevreden geweest van de servies in de winkel in Kuurne, maar online bij jullie bestellen zal ik niet meer doen.