Ik ben en pc gaan ophalen in Drogenbos waar er nochtans alle aanduidingen in de winkel nederlandstalig zijn weigerde de persoon dat mij bediend heeft om nederlands te spreken en is mij van dienst geweest met tegenzin, een boers en grof gedrag. Zal in het vervolg terug aan huis laten leveren.
Beste Flip, Dankjewel om ons dit te laten weten. Wat jammer om te lezen dat je je niet welkom voelde in onze winkel in Drogenbos. Dat is absoluut niet de bedoeling! We willen dat iedereen met een goed gevoel buitenstapt, en daar hoort vriendelijk en respectvol geholpen worden natuurlijk bij. We nemen je feedback serieus en bespreken dit intern. Zo zorgen we ervoor dat dit niet opnieuw gebeurt. Hopelijk mogen we je in de toekomst opnieuw verrassen met een fijne ervaring, in de winkel of gewoon bij je thuis geleverd. Vriendelijke groet, Coolblue
Rapide, efficacy, simple
Laptop werkt, na mislukte pogingen om nieuwe batterij te plaatsen, alleen nog via netstroom. Wegens plaatsgebrek en een tekort aan stopcontacten gehoopt om met een externe batterij mijn laptop van stroom te voorzien. De aankoop van Anker Prime Powerbank 20.000 mAh met Snelladen en BlueBuilt Power Delivery Oplader 30W + Usb C Kabel 1,5m Nylon werkt niet. Mijn laptop dus opnieuw aangesloten op netstroom. Waarom dit niet werkt is mij als leek onduidelijk. 140 euro uitgegeven voor niks. Er bestaan leukere manieren om geld te spenderen! Heel jammer.
Beste Joanna, Wat jammer om te lezen dat dit niet werkt zoals je had gehoopt. Als blijkt dat dit toestel niet compatibel is, bekijken we graag samen de retourmogelijkheden of een alternatief dat je laptop effectief van stroom kan voorzien. Hiervoor mag je gerust onze klantendienst contacteren. Zij helpen je hiermee graag verder. Vriendelijke groet, Coolblue
x
Souriant, aimable et en vélo! Le double paiement a été remboursé "on line" au lieu du lendemain dans la procédure normale. PS Mon soucis était de ne pas recevoir 2gsm!
Correct geleverd , vriendelijk , meer moet dat niet zijn.
Bon contact bon conseil
Un mot....bravo
Votre site est très bien fait. La borne d'accueil en magasin est une très bonne idée. Le vendeur qui vous appelle par votre prénom; c'est TOP. La rapidité de prise en charge :-) Le conseil et la commande rien à dire. La livraison à la maison si pas de stock ... parfait. Bien à vous Laurent Mottet
Er was afgesproken dat de levering en de aansluiting van de droogkast gratis was. De levering werd door uw collega's bestempeld als een levering zonder installatie. Op mijn aandringen hebben zij dan uiteindelijk de droogkast op zijn plaats gezet en aangesloten zoals afgesproken.
Kon het niet opgestart krijgen,ben naar coolbleu gent geweest,ze hebben mij enorm geholpen,echt SUPER,niets was hen te veel
Vit est propre
Leugens ivm reparatie, willen zaken aanrekenen die niet stuk zijn. Voelen ons opgelicht
Hoi Sofie, Wat jammer om te lezen dat je het gevoel hebt dat er kosten zijn aangerekend voor iets wat niet stuk was. Dat is natuurlijk geen fijne ervaring. We rekenen alleen herstellingen of onderdelen aan die volgens onze vaststellingen effectief nodig zijn om je toestel weer correct en veilig te laten werken. We begrijpen wel dat dit soms vragen kan oproepen, zeker als je dat zelf anders inschat. We kijken dit graag samen met je opnieuw na. Neem even contact met ons op met je dossiernummer, dan overlopen we alles stap voor stap en geven we je duidelijke uitleg. Als er iets niet klopt, lossen we dat uiteraard op. Vriendelijke groet, Coolblue
Bestelling, levering en product (Senseo koffiemachine) zijn oké
Duidelijk webportaal Snelle actie
Merci pour votre service
Product goed beschreven en overeenkomstig met de verwachting. Levering netjes op afspraak.
C'est avec grande satisfaction que nous avons été dépanné très efficacement par le service Réparations de Coolblue. Tout d'abord, nous avons bien été aidé par mail afin de retourner gratuitement à Anvers notre chauffage EUROM tombé en panné ; et heureusement encore sous garantie. Sous huitaine, nous avons reçu, via un mail de Coolblue, un diagnostic de non réparation de cet appareil par le technicien d'EUROM. En conséquence, l'envoi d'un nouveau chauffage nous a été immédiatement proposé. Et dans les 48 heures ouvrables suivants, nous avons réceptionné un nouveau chauffage en remplacement. Ce qui était super durant cette période hivernale de grand froid ! Encore BRAVO à l'équipe de Coolblue pour ses messages rassurants et très sympas et pour son excellente efficacité !
Wat een communicatie: de perfectie zelve! Van het moment van bestellen tot op het punt van levering. Steeds op de hoogte gehouden worden via mail, sms en zelfs telefonisch. Hier kunnen andere online-winkels iets van leren.
livraison le lendemain conforme à la commande passée à 22h30.
Vlotte bediening, niet rond de pot draaien, vriendelijk geholpen.
Perfecte snelle levering ,s’avonds besteld en de volgende ochtend geleverd
goed
Pakketje al 3 dagen over tijd.
Hoi, We hebben je bestelling nagekeken en zien dat het pakket vandaag bezorgd zou moeten worden. Dat heeft dus langer geduurd dan gepland. Om het ongemak goed te maken, hebben we alvast een leuke voucher voor je aangemaakt. Je ontvangt hier binnen 24u een bevestigingsmail van. Met een glimlach, Coolblue
Nous avons commandé un mixeur livré par Bpost Super pour le suivi et rapidité par contre le recipient en plastique qui était fourni avec le mixeur état cassé Renvoyer et aller sur place juste pour le recipient...pas le temps . Dommage alors qu'on voulait la rapidité qu'on ne fasse pas plus attention aux produits commandés
Bonjour Fabienne , Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que la livraison via bpost ait été rapide, mais nous regrettons sincèrement que le récipient en plastique soit arrivé cassé. Nous comprenons parfaitement que vous n'ayez pas le temps de renvoyer l'ensemble du mixeur ou de vous déplacer en magasin pour un seul accessoire. Ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir, surtout quand on recherche l'efficacité. Afin de vous aider sans vous faire perdre de temps, nous vous invitons à nous contacter avec votre numéro de commande. Cordialement, Coolblue
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours