Enchanté

Nous avons commander un frigos le vendredi et payer avant 23h car le site affichait «  payement avant 23h, livraison lundi ». Arriver le lundi, j ai reçu un mail m’indiquant une livraison le vendredi d après, 5 jours après la date prévu…. J ai commander chez vous justement pour cette livraison soit disant rapide. Si j avais su j aurais été en chercher un disponible dans un magasin! J ai contacter le service client qui ne savais rien faire à mon problème et donc je me suis retrouver sans frigos pendant 5 jours avec de grosse chaleur et 4 enfants à la maison!!! Arriver le vendredi ( jour de livraison ) nous demandons au livreur si il reprenne l ancien, qui avait été nettoyer et débrancher la veille comme le décrit le site, et la le livreur a dit à ma femme, madame nous n allons ni rentrer le nouveau, ni sortir l ancien car il y a des marches, cependant il y a 3 accès à la cuisine, en effet par la porte d entrée il y a 3 marches mais sur le côté et par le garage il y En a pas!!! Le livreur a déposer le frigos devant la porte et est parti! Je trouve ça scandaleux, si j avais su j aurais été moi même chercher un nouveau et déposer l ancien dans un magasin compétant. Du coup je devais en commander un pour ma maman qui est âgée mais j ai été en chercher un dans un magasin correct qui a fait sont travail et aucun problème, pas de pub mensongère et comme ont dis «  ont est jamais mieux servis que par soit même » même quand ont paie un service ou que l ont croit et se fait avoir avec de beaux arguments comme marquer sur votre site. Coolblue -> plus jamais. Bien à vous

Vlotte aankoop online en vlotte afhaling van mijn bestelling. Vriendelijke bediening en goede info. Zeer tevreden!

par contre le produit acheté ne correspond pas du tout a la description faite , tres peu satisfaisant

Snelle en goede service

Snel verzonden en correct product… leuke verpakking ook altijd!

Rien a dire tout était OK.

L'expérience chez coolblue a été excellente. La rapidité et la qualité de l'accueil ont été très bonnes, le produit est conforme comme je le voulais, comme j'avais besoin d'un téléphone d'urgence de remplacement cela a été très vite et j'ai pu le récupérer le lendemain contrairement à d'autres enseignes. De plus cela a été une très bonne affaire car le produit était soldé, merci à toute l'équipe et bonne continuation!

Dat Coolblue de vraag naar mobiele airco’s niet kan volgen zou ik nog begrijpen. Ook dat hun systeem door deze overstelping in de knoop geraakte waardoor ze niet meteen kunnen leveren. Maar vertel me a.u.b. geen flauwekul of een zoethoudertje aan de telefoon waarom de bestelling achterwege blijft. Ik ben geen ******.

Ik heb 100 AA Procell en 100 AAA Procell batterijen besteld, Die werden voorzien op 8 Juli maar kwamen reeds op 2 en 3 juli toe.

Alles goed terug gevonden op de website. De bestelling zelf verliep ook heel vlot. Gewoon toppie

Alles volgens afspraak en juiste produkt

Voordelige tweedekans gekocht en de Samsonite s-cure is nog als nieuw. Vandaag besteld morgen in huis.

Ik heb 2 weken geleden een wasmachine + droogkast besteld bij Coolblue. Telkens werd er een data afgesproken voor de levering en iedere keer opnieuw werd deze uitgesteld, zonder mij op de hoogte te stellen. Elke keer heb ik zelf contact moeten opnemen met Coolblue en zonder enige deftige uitleg werd mijn levering uitgesteld. Uiteindelijke aankomst van mijn toestellen, komen ze aan en bij het verlaten wil ik het bakje open doen voor het wasproduct en zie ik dat deze los zit en begin ik verder te kijken en merk ik meerdere schade op aan het toestel. Ik bel weeral naar Coolblue waar ik telkens minimum 25min in wacht hang tot ik een medewerker te horen krijg. Ze konden mijn toestel niet omruilen voorlopig want ze waren uitverkocht, dus wat wilt zeggen weeral wachten. Uiteindelijk heb ik een ander model moeten kiezen van 100 euro duurder deze had ik gelukkig wel de dag erna geleverd. Na 2 weken kan ik eindelijk terug de was doen. Hele slechte klantenservice, enkel in de winkel te Kuurne tevreden van de medewerkers.

Facile pour commander. Choix de livraison ou enlèvement. Enlèvement à Zaventem. Bon acceuil, service rapide et efficace

Twedekans tv gekocht, stuk aangekomen en enige oplossing is geld terug terwijl ik de tv wel wou houden.

mérite les 5 étoiles Rien de négatif personnel agréable

De avond net voor 20u besteld en volgende dag geleverd. Zeer tevreden

This was my first shopping from coolblue. I was checking market prices. I found cheapest option in Coolblue and they deliver it in only 1 DAY! Everything was super good. I reccomend everyone to check first Coolblue for whatever you are planning to buy.

Rapide et efficace

Van website tot bestelling tot levering tot cashback. Vlotter kan het niet. Ook retour defect stuk loopt prima, enkel Nog wachten op herstelling of vervanging.

- goed advies, snell, efficient

Très bon achat, délais respectés

Bijzonder snelle levering van de aankopen !!!!!!

Goed, de bestelling werd heel wat later geleverd dan gezegd, maar de man was heel vriendelijk en behulpzaam. Jammer genoeg heb ik verkeerd besteld, een inbouw koelkast die nooit geplaatst wordt. Maar goed, uiteindelijk is alles in orde gekomen dankzij vrienden. Volgende keer geen bestelling via de website, maar in de winkel. Belangrijk : de dame, die ik later belde, van de klantenservice verdiend een 10 voor haar medewerking !!!!!