English
8.6
4,126 reviews in the last 12 months
87% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 63,676
  • Recommendations 94%
  • Page views 478,179

Filters

10

Service toujours impeccable

Matériel commandé le soir vers 18h00 et livré le lendemain à 9h30. Conforme à la demande et emballé avec soin. Après plusieurs commandes toujours satisfait, que demander de plus.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Irène , Julémont
9

tevreden zoon = tevreden mama

Service was prima, de prijs-kwaliteit was goed, vriendelijke medewerkers

  • Aanbevelen? Ja
Ruth Carbonez , Stekene
10

Supersnelle levering en de juiste producten

Supersnelle levering en de juiste producten

  • Aanbevelen? Ja
S , AALST
1

Gelieve Bpost niet te gebruiken....

Heb al 2 dagen (Zaterdag en vandaag, Maandag) mijn agenda moeten aanpassen om het pakje te kunnen ontvangen. Helaas is dit nu TERUG verschoven naar een andere datum. Ik ben tevreden over Coolblue, helaas NIET over jullie courier dienst.

  • Aanbevelen? Nee
Geert De Braekeleer , ninove

Response from the business owner

Cher Monsieur De Braekeleer, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis sera finalement livré aujourd'hui. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Rapide et efficcace

J'ai commandé un modèle spécifique de laptop chez Coolblue car je ne le trouvais pas sur tous les sites sur lesquels je l'ai cherché, et les rares fois où je le trouvais il était plus cher. La commande sur le site a été très simple, j'ai pu choisir un point de livraison (box Bpost), et j'ai obtenu ma commande moins de 24 heures après l'avoir passée. Le service était donc parfait, et l'après vente également, avec l'envoi d'e-mails spécifiques à ma commandes (guides d'utilisation).

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Emmanuel , Brussels
6

Dommage que la livraison en 24h n ai pas été respecté

Il.npus a fallut atte.dre 2 jours hors promesse de livraison en 24h dommages

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Aurelie , Anderlecht
10

Goede service

De avond ervoor besteld en de volgende ochtend in de winkel opgehaald

  • Aanbevelen? Ja
Yves Kirongozi , Mechelen
10

Uitstekend!

Snelle levering en zeer accuraat met een sms op de hoogte gebracht, goede prijs !

  • Aanbevelen? Ja
Sophie L'Allemand , BOECHOUT
2

Nul !!! Le cadeau d'anniversaire n'est pas arrivé le lendemain

Il faut arrêter de tromper les gens sur des soi-disant livraisons pour le lendemain... L'imprimante acheté pour l'anniversaire n'a pas été livrée à temps et était 35 eur plus cher que la concurrence.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
David , Messancy

Response from the business owner

Bonsoir David, Nous sommes désolés d'apprendre que vous êtes déçu de notre service ! Ce n'est sûr pas l'intention ! Nous faisons toujours de notre mieux pour livrer nos produits le lendemain. La plupart de nos produits sont également livrés le lendemain, mais il peut arriver qu'il y ait un retard chez nos partenaires de livraison. Cette situation est malheureusement hors de notre contrôle. Nous veillons bien sûr à ce que nos clients ne restent pas avec les mains vides après ce délai. Par conséquent, nous vous demandons de nous recontacter après que vous avez reçu votre commande. Dans cette manière, nous pourrons vous donner une compensation pour la situation. Cordialement, Coolblue

9

Très bien!

Très bien!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
jean-claude CUEFF , BRUXELLES
8

Betrouwbaar

wanneer een levering niet op de beloofde tijd kan gebeuren is Coolblue proactief genoeg om je te verwittigen met duidelijke uitleg waarom. Een nieuwe leveringsdatum en uur wordt nadien wel waargemaakt. Bedankt hiervoor.

  • Aanbevelen? Ja
Michel , Vilvoorde
10

in orde

volledig in orde

  • Aanbevelen? Nee
Etienne Geers , 9190 Stekene
2

Mijn Google Nest Audio wil maar niet verbinden met Google Home App

Na uren te zoeken op het internet naar wat er fout kan zijn met mijn Google Nest Audio heb ik het opgegeven. De verpakking heb ik niet meer omdat ik zeker geen problemen verwachtte. Ik hoop dat de Coolblue winkel me verder kan helpen. Erg frustrerend is dit wel.

  • Aanbevelen? Nee
Jo Nelles , Houthalen-Helchteren

Response from the business owner

Hey Jo, Wat ontzettend jammer om te horen dat je problemen ervaart met je Google Nest. Wij begrijpen dat je hier graag wat hulp bij wilt hebben. Je bent zeker en vast welkom in één van onze winkels. Zo kunnen onze specialisten je ter plaatse helpen. Ook kun je contact opnemen met onze klantenservice; zo kunnen zij met je meekijken naar het probleem dat je ervaart. Indien dit niet helpt, kun je jouw Google Nest natuurlijk altijd aanmelden ter reparatie op onze website. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Disque dur externe

Parfait

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Frederic , Bruxelles
10

Kortweg fantastisch

Gedurende jaren uitstekende service gekregen van Coolblue.

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , Boom
10

Goed advise en stipte levering

Goed advise en stipte levering

  • Aanbevelen? Ja
Marcel , Doornik
10

Bought Bose Headphones

The timing that was communicated by mail varied a lot from the timing mentioned in the SMS, but it ended up coming earlier than I anticipated. The delivery man came despite the heavy rain, and we had a nice conversation about Bose and Sony headphones. Very nice experience

  • Would you recommend us? Yes
Etienne B Poplimont , Kraainem
10

Rapidité de la livraison.

a l

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
ALAIN , Ougrée Belgique
9

Shopping was fast, simple and successful

I could quickly find and adequately select the product I was looking for. The extensive description allowed me to correctly identify its compatibility with already-owned equipment. The order was on time, and the product truly matched my expectations.

  • Would you recommend us? Yes
Konrad , Mechelen
2

Niet echt tevreden + veel tijd verlies

Beste, Op 27 juli 2024 heb ik 2 USB kabels (1m - 3m) met de 2 bijhorende stekkers moeten afgeven; jullie bediende kom niet bepalen indien de stekker(s) en/of de usb kabel (s) stuk waren. Wat krijg ik terug 3 dozen : 2 met vermelding USB-C to lightning (1m) en 1 USB-C 20W Power adapter. Waar is mijn 2de stekker? Waar is mijn USB-C kabel van 3m? Met deze meld ik mee dat 1 doos USB kabel groter is van 1,5 cm vergeleken met de andere en bijkomend dat ik tot nu toe nog geen enkel doos opgemaakt heb; het vertrouwen is blijkbaar weg (Het geheel werd afgehaald door een buitenstaande hulp). De referentie nummers zijn/waren 9230029(3m) en 9230034(1m). Via jullie aanspreekpunt 03/8082700 ben ik geïnformeerd dat men sprak over een kabel en een telefoon; hetgeen verkeerd was. Retour 9230029 vermeld kabel op de 2de lijn. Gelieve ook factuur 58572207 van 20/08/20 te bezorgen. Met vriendelijke groeten

  • Aanbevelen? Nee
Catherine , Nieuwerkerken

Response from the business owner

Beste Catherine, Het spijt ons enorm dat je 2 opladers en oplaadkabels naar ons toestuurde, maar slechts 1 oplader ontving en een verkeerde oplaadkabel. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, maar dit niet via deze weg kan, raden we je aan om jouw situatie op mail te zetten samen met het retournummer van jouw bestelling en deze door te sturen naar onze klantenservice ([email protected]). Zo kunnen we jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

9

la commande d'un pc livré par b post

j'ai eu une difficulté pour introduire une adresse de facturation en France le système n'accepte que des codes postal à 4 chiffres. Pas facile d' entrer en communication pour solutionner le problème . Mais dès que la communication est obtenue ,le problème est rapidement solutionné par une personne très sympa. Merci a cette personne, le lendemain je recevais mon pc par B post et ma facture corrigée dans mon E mail .Félicitations a tous.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
VITAL VAN EYCK , Walhain
8

Heel goed

Snele,vriendelijke service

  • Aanbevelen? Nee
Ela , Edegem
10

uitstekend

Vriendelijk ontvangen, goede uitleg.

  • Aanbevelen? Ja
Christine Albers , Desselgem
9

beste prijs!

beste rpijsop het internet, supervlotte levering aan huis

  • Aanbevelen? Ja
Ellen Haemers , Gent
2

Mijn artikel komt niet aan, zelfs na een 2e keer bestellen

Heb 2 maanden geleden een samsung T7 ssd besteld. Deze liet eerst lang op zich wachten om uiteindelijk gewoon niet aan te komen. Nu probeer ik het opnieuw, en ben weer bijna 3 weken aan het wachten. Geen nieuws. Wat een service?

  • Aanbevelen? Nee
Dries De Vos , Putte

Response from the business owner

Beste Dries, Het is jammer te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over je bestelling. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij je aan om jouw situatie het best nog eens op mail te zetten samen met het ordernummer van jouw bestelling. Deze mail mag je dan sturen naar onze klantenservice: "[email protected]". Op deze manier kunnen wij jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

Company details

165 Denen

Lochristi 9080

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours