Response from the business owner
Beste Benjamin,
Dank u wel voor uw feedback en dat u de tijd hebt genomen om uw ervaring met ons te delen. We begrijpen helemaal hoe frustrerend het moet zijn om te vertrouwen op de belofte van levering de volgende dag en deze niet te zien uitkomen.
We willen u dan ook graag onze excuses aanbieden voor het ongemak. Zodra uw pakket bij u is aangekomen, zullen we graag een compensatie aanbieden om het goed te maken. Neem hiervoor gerust contact op met onze klantendienst, zodat we het snel kunnen regelen.
We waarderen uw geduld en hopen dat we het vertrouwen weer kunnen herstellen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue.