English
8.6
4,104 reviews in the last 12 months
87% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 63,678
  • Recommendations 94%
  • Page views 480,303

Filters

10

Bon service

Rien à signaler, j'ai eu un petit souci lors du paiement mais tout à été réglé rapidement et efficacement. Bravo

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Geoffrey , Mons
2

Product nooit aangekomen

Product besteld, zogezegd volgende dag in huis. Na bevestiging heeft de tracé en trace van coolblue nooit geupdate buiten 19 augustus tussen 15:45-16:45 Nu twee dagen later nog steeds niks

  • Aanbevelen? Nee
Daan Kramer , Brussels

Response from the business owner

Beste Daan, Het is jammer om te horen dat de levering van jouw pakketje niet volgens plan is verlopen en dat je nog steeds geen nieuws hebt ontvangen over het verdere verloop van jouw bestelling! Bij nazicht van je dossier zien we inderdaad dat je pakket vertraging heeft opgelopen, maar dat we morgen in de loop van de dag alsnog langs gaan komen om je bestelling te komen leveren. Gezien dit geen leuke ervaring is hebben wij je voorzien van een tegoedbon. Deze zal binnen 1 werkdag te zien zijn in jouw Coolblue account. De tegoedbon is bovendien 1 jaar geldig en kun je gebruiken op ons volledig assortiment. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Rapide et bien communiqué

Communiqué au soir, livré le lendemain

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Anouck , Aiseau
10

Très bien

très content du produit acheté et des infos de livraison. Le tout apporté à vélo. Bravo

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Axel , Laeken
10

Dik in orde zoals gewoonlijk.

Super tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Johan , Lokeren
9

De la commande à la livraison tout est parfait.

J'ai déjà fait plusieurs commandes et à chaque fois je ne peux que confirmer la qualité du service. La dernière commandée passée en ligne à 21h et réception du colis le lendemain matin à 9h. En plus de la rapidité de la livraison, j'ai été ravi par le suivi. J'ai reçu des explications, des astuces à utiliser, etc. tout ça sans rien demander. Ce n'est pas ma première commande et ce ne sera sûrement pas la dernière.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
JACQUES , MERCHTEM
10

Beste prijs voor het gewenste product - vlekkeloze afhandeling

Kan gewoon niet beter.

  • Aanbevelen? Ja
Josy , Kampenhout
10

Les prix, le service, la rapidité, et l'exactitude

Tout est dans le titre :)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Luc , Profondeville
10

Eén woord: perfect!

Levering zoals aangekondigd met update van Post.nl voor het uurvenster waarin het zou geleverd worden. Het product (B&D luchtkussengrastrimmer) zelf reeds 2 maal gebruikt. Uiteraard steentjes etc uit het gazon verwijderen en niet in nat gras gebruiken.

  • Aanbevelen? Ja
Etienne Van Wambeke , Bertem
1

colis n'a pas été livré à domicile comme promis

J'ai perdu beaucoup de temps et j'ai dû m'informer du lieu où récupérer mon colis. PNL n'a même pas pris la peine de passer à mon domicile, ni sonner, ni déposer un avis dans ma boîte aux lettres et a tout simplement déposé le paquet au centre de distribution PNL. Je suis donc très mécontent de votre service.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Didier de Hemptinne , Bruxelles

Response from the business owner

Bonjour Didier, Nous sommes désolés d'apprendre que la livraison de votre colis ne s'est pas déroulée comme prévu. Ce n'est certainement pas ce que nous avions envisagé. Comme nous souhaitons vous apporter une solution appropriée dans les plus brefs délais, nous vous recommandons de contacter notre élément, le service clientèle de Coolblue. Avec votre numéro de commande, nous pourrons vérifier ce qui s'est exactement passé et vous aider ensuite. Cordialement, Coolblue

10

Uitstekend

De koelbox werkt perfect Groot en diep

  • Aanbevelen? Ja
Janssens Danny , Kruibeke
10

Top service

Zeer vriendelijk en snel geholpen

  • Aanbevelen? Ja
Danny , As
10

goede en snelle levering

Had mijn bestelling op afhalen gezet en kon dat niet zelf corrigeren naar thuislevering. 1 telefoon later was het geregeld en de dag erna voormiddag (op zondag) al levering!

  • Aanbevelen? Ja
Danny Reynders , Tongeren
2

Levering niet zoals beloofd

Bestelling geplaatst donderdag 15 augustus; levering beloofd op vrijdag 16 augustus. Vandaag 20 augustus nog steeds niets. Levering via Bpost; track and trace wijzigt niet … “in voorbereiding”

  • Aanbevelen? Nee
Saskia , Rosieres

Response from the business owner

Beste Saskia, Het spijt ons te vernemen dat je pakket nog steeds niet bezorgd is en de Track en Trace niet lijkt te veranderen. We hebben bij deze al een nieuwe bestelling voor je klaargemaakt, indien je tegen vrijdag 23/08 je pakket nog niet ontvangen hebt, kunt u best contact opnemen met onze klantenservice. Zij zullen de melding doorgeven aan onze Backoffice dat de nieuwe bestelling opgestuurd moeten worden gezien het eerste pakket nog altijd niet toegekomen is. Uiteraard kunnen we je ook voorzien van een compensatie voor de vertraging die je opgelopen hebt, omdat het pakket niet tijdig geleverd is. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Very professional and helpful services.

Coolblue employee passionately explains everything to help me to fund the best product for my laptop. They are very understanding and knowledgeable about what they do, also very fast and accurate delivery. Above all, they send me video clip and information about how I could install the spare part in my laptop.

  • Would you recommend us? Yes
Sohayl , vilvoorde
10

Rapide livraison

La livraison est très rapide et le produit est conforme aux attentes.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Kim , Gent
7

Good service

I normally get all my purchases delivered. For this one i decided to pick up from store. Overall a good service but I was surprised that when i went to the back of the store to pick up my purchase i was asked to go back to the entrance to register ? There was no one waiting so can't understand why the 2 girls behind the register couldn't register me and give me the product ? Seems inefficient ...especially when store was near empty. luckily the manager heard me grumble and registered me himself.

  • Would you recommend us? Yes
Sebastian , Ixelles
10

Heel tevreden

Zeer vlug besteld goed verpakt en alles in orde

  • Aanbevelen? Ja
Lieve Persyn , IEPER
10

Tout était parfait

Génial facile pour commander instructions claires pour la livraison. A l heure :-)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Damienne , Zaventem
10

Rapidité efficacité gentillesse

Promesse tenue : commandé avant 23h59, livré le lendemain ! Fiabilité parfaite des informations communiquées et hyper gentillesse du livreur… c’est d’une efficacité redoutable ! À recommander assurément !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Benoît , Chastre
10

Top service

Top service. Zending werd niet de dag na bestelling geleverd, maar dit stond duidelijk vermeld bij het afronden van de bestelling. Spijtig dat de mannen van de levering niet de producten over een verhoging van de venster mochten leveren (snap het ook, het ging over een koelkast). Wel fijn dat ze mee dachten om zo veilig mogelijk de koelkast toch binnen te krijgen,wat ook gelukt is met de hulp van extra helpende handen.

  • Aanbevelen? Ja
Wouter Dierickx , Riemst
10

Perfect

Perfect

  • Aanbevelen? Ja
Andre , Merelbeke
9

Neemt tijd voor inlichtingen

Heb goede inlichtingen gehad van de verkoopster en is vriendelijk En vlotte dienst met bpost . Mag omwisselen .

  • Aanbevelen? Ja
Chantal , Blankenberge
8

Excellente espérience, jivraison dans les temps et matériel commandé.

Après avoir acheté deux ordinateurs, j'ai commandé une imprimante et suis ravi du traitement de ma commande par COOLBLUE. A recommander!

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Guy TILLIARD , Rue Kefer à Jambes
10

Perfect

Vriendelijke personeel , alles geleverd op tijd , top

  • Aanbevelen? Ja
Philippe , 3500

Company details

165 Denen

Lochristi 9080

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours