English
8.6
4,112 reviews in the last 12 months
87% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 63,686
  • Recommendations 94%
  • Page views 482,746

Filters

10

Rapidité de livraison au top

Large choix, explications conformes au produit et livraison rapide le lendemain. En un mot: PARFAIT

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Charles , Wegnez
1

Commande chez coolblue en retard

Nous avons commandé chez Coolblue pour recevoir un nouveau téléphone en urgence en 24h. Nous avons choisi coolblue expressément pour le recevoir en 24h. La livraison est en retard de 3 jours…

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Louis , Liège

Response from the business owner

Bonjour Louis, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis sera livré aujourd'hui. Si vous n'avez pas reçu votre colis le 22/08, n'hésitez pas à contacter notre service clientèle afin que nous puissions vous fournir une solution et une compensation appropriées. Cordialement, Coolblue

10

Top

Alles vlot en top verlopen

  • Aanbevelen? Ja
Vanessa Declerck , Zottegem
10

Tevreden van de snelle en vriendelijke service

Mijn bestelling lag correct en snel klaar in de winkel van mijn keuze. Bij aankomen heb ik mijn bestelnummer ingegeven op het toegangsscherm en vervolgens werd ik zeer vlot verder geholpen.

  • Aanbevelen? Ja
Annelies , Begijnendijk
10

ok

ok

  • Aanbevelen? Ja
boudewijn , knokke-heist
10

Gekocht betaald geleverd

Duidelijke website. Makkelijk online af te handelen. Geleverd zoals oorspronkelijk vermeld op de site.

  • Aanbevelen? Ja
Dirk Op de Beeck , Leopoldsburg
2

Product arrived without battery

I bough a GoPro 12 which was as new (box open) however it arrived without battery. I was going on vacation doing scuba diving and now I have spend 400 eur but I cannot use the camera …. I have to return when I am back …

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Miranda , rue du Brillant 86, 1170

Response from the business owner

Dear Miranda, We are sorry to learn that the battery was missing from the second-hand GoPro you bought from us. We understand that this is extremely annoying. As you have already registered it for exchange, we will give you the necessary once the package arrives back to us. Once again, we apologise for this inconvenience. Kind regards, Coolblue

1

Terrible

I ordered a washer and fridge rental, which should have been delivered next day. It has been delayed twice and I have been 1.5 weeks without washer and dryer.

  • Would you recommend us? No
Katharina , Meise

Response from the business owner

Hi Katharina, We are sorry to find out that the delivery of your device with subscription has gone wrong twice. We understand that this must be extremely frustrating and this should not have to happen. From reviewing your file, it seems that we will be coming back tomorrow. We are assuming that this time it will be resolved without any problem. Given that this is an exceptional situation, we would also like to provide you with compensation in the form of a shopping credit. It will be valid for 1 year and can be used on all our assortment. Kind regards, Coolblue

10

snelle en efficiënte service

Goed georganiseerde logistiek, geen wachttijd je krijgt wat je besteld.

  • Aanbevelen? Ja
Ramazan , Schaarbeek
10

Vlotte bestelling, correcte en tijdige aflevering.

Het bestelde product werd volgens perfecte timing afgeleverd.

  • Aanbevelen? Ja
Ivan Opsomer , Kortrijk
6

Helaas is mijn levering niet aan huis gebracht

Helaas is mijn levering niet aan huis gebracht, de postbode heeft zelfs geen poging gedaan om aan te bellen. We hebben camera's rondom het huis en aan de voordeur, maar geen enkele camera heeft iets geregistreeds. Er was ook 4 man thuis dus normaal geen probleem om het pakje aan te nemen. Nu moet ik een dag vrij nemen om naar het postkantoor te gaan om het pakje op te halen.

  • Aanbevelen? Nee
Johan , Beveren-waas
9

Geweldig

Zeer vlotte en snelle levering veel keuze Vriendelijke koeriers

  • Aanbevelen? Ja
Kris , Merksem
10

Achat d'un micro-ondes et d'une bouilloire

Les livraisons ont été rapides et les contacts conviviaux.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alain , Villers-la-Ville
10

bestelling perfect afgehandeld

Aangenaam personeel, meteen bestelling uitgevoerd en snel betaald, topservice

  • Aanbevelen? Ja
Liliane , Ramsel
10

Article livré rapidement en bon état

Toujours satisfait de mes différents achats

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michel , Mabompré
9

Bestelling vlot en correct verlopen

Bestelling vlot en correct verlopen. Info mail met tips over correct gebruik is ook handig.

  • Aanbevelen? Nee
Pieter , Wilsele
5

Personeel niet op de hoogte van wel dan niet plaatsing.

Zijn door de verkoopster in Brugge goed ontvangen, wel heel erg jammer dat wij verzekerd werden dat er aansluiting door uw diensten zou gebeuren. Groot was onze verbazing dan ook dat de vriendelijke persoon die de Amerikaanse diepvries/koelkast leverde ons zei : sorry, aansluiting gebeurt niet door ons. En weg waren ze! Dan met veel moeite en via via een goede ziel gevonden die redding bood, wel een streep door onze rekening. Zullen goed overwegen of we nog klant willen blijven bij Coolbleu.

  • Aanbevelen? Nee
Patrick Coene , 8000 Brugge

Response from the business owner

Beste Patrick, Het spijt ons te vernemen dat er iets mis is gegaan bij de levering van uw Amerikaanse koelkast. U geeft aan dat dit in de winkel bevestigd is, maar dit is niet in de bestelling terug te vinden. We zullen dan ook onderzoeken hoe dit is kunnen gebeuren en zullen de betreffende mensen hierop wijzen. Voor het ongemak wensen we u een compensatie in de vorm van een shoptegoed te geven. Deze blijft 1 jaar geldig en is te gebruiken op heel het assortiment. Met een glimlach, Coolblue

8

chargeur proposé inadapté

Nous avons acheté une tablette de plus de € 800 après avoir choisi la tablette il nous a été proposé des accessoires pour cette tablette. Nous avons pris la protection coque, la protection pour écran et le chargeur. Malheureusement, le chargeur (plus de € 20)ne correspondait pas à la tablette et pourtant se trouvait dans les accessoire concernant la tablette achetée.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Elias Nadine , Alsemberg
4

Problemen bij levering

Bestelprocedure online moet duidelijker voor wat de levering en installatie aan huis betreft

  • Aanbevelen? Nee
Stefaan , Gent

Response from the business owner

Beste Stefaan, Het spijt ons te vernemen dat je de bestelprocedures op onze website, in verband met plaatsen en aansluiten, niet duidelijk vindt. We doen er alles aan om onze website zo gebruiksvriendelijk te maken en proberen ook bij elke keuze een informatie tekentje toe te voegen waar je meer uitleg over deze stap of keuze kunt krijgen. Indien er bij de bezorging van een product iets niet volledig naar wens verlopen is, kan je best contact opnemen met onze klantenservice. We zullen dit verder voor je uit zoeken en je een gepaste oplossing voor het probleem aanbieden. Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

première expérience avec coolblue

C'est la première fois que je commande chez cool blue. La livraison a été très rapide, le colis bien emballé. Cest le top.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pierre FERON , 6182 Souvret
10

rapide et parfait

prix intéressant et très rapide pour l envoi

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Aline Kets , Uccle
5

Délai de livraison non respecté

J'avais expressément passé cette commande vu la livraison annoncée le lendemain. Je recevais dès lors mon produit la veille de mon besoin. Hors je l'ai recue le lendemain de mon besoin. J'ai du donc trouver une alternative en dernière minute ce qui n'était vraiment pas nécessaire.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Anne Guilmain , Corroy-le-Grand

Response from the business owner

Chère Anne, Nous comprenons qu'un retard dans la livraison de votre colis n'est pas très agréable ! Nous avons effectivement constaté que votre commande a été légèrement retardée, mais que votre colis a finalement été livré. Pour rendre ce désagrément plus agréable, nous vous avons fourni d'un bon d'achat. Ce bon est valable pendant 1 an et peut être utilisé sur tous nos produits. Le bon sera visible sur votre compte Coolblue à partir de demain. Cordialement, Coolblue

10

Tot vervelens toe !

Zoals alle contacten en bestellingen uit het verleden, heeft Coolblue me nog op geen enkel ogenblik ontgoocheld. Het bestelde werd keurig en op tijd geleverd in een heel degelijke verpakking. Voor mij blijft Coolblue nummer 1. Mijn oprechte dank hiervoor Marc

  • Aanbevelen? Ja
Marc , Ieper
10

Parfait!

Livré le lendemain comme annoncé... Produit parfait...

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Frédéric , Dour
10

Excellent!

Een kwalitatief artikel aan een scherpe prijs en superset aan huis!

  • Aanbevelen? Ja
Tim , Ternat

Company details

165 Denen

Lochristi 9080

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours