Een kwalitatief artikel aan een scherpe prijs en superset aan huis!
Ravie du service et du suivi, je recommande sans aucun soucis.
Mooi op tijd geleverd Product voldoet volledig aan de verwachtingen
Sérieux et très rapide
Super snel geregeld en geleverd met de beste prijs er nog bovenop, top. !
Sérieux, livraison rapide, très bonne communication. Prix très intéressant.
Je koopt een artikel waar staat dat de levering de volgende dag kan. Je kiest bewust een extra dag later. Diezelfde dag zie je 's ochtends dat je bestelling niet geleverd zal worden en pas drie dagen later zal komen. Dit terwijl die dag al zeker 3 Coolblue vrachtwagens in je straat voorbijkomen. Coolblue wijst naar Bpost, waar ze nog niet eens een pakket aangemeld kregen. Reactie van de klantendienst: het is Bpost, wij geen niets voor u doen, zelfs niet bellen naar Bpost.
Beste Jonas, Bedankt voor uw bericht en het delen van uw ervaring. We begrijpen dat het erg frustrerend is wanneer een levering niet volgens afspraak plaatsvindt, zeker wanneer u specifiek voor een bepaalde dag kiest en er verwarring ontstaat over de status van uw pakket. Het klopt niet dat wij niets voor u zouden doen. In situaties zoals deze starten wij altijd een pakketonderzoek op om te achterhalen wat er mis is gegaan en om een oplossing te vinden. Hoewel wij doorgaans niet rechtstreeks bellen met de vervoerder, werken wij nauw samen om het probleem zo snel mogelijk op te lossen. Onze excuses voor de verwarring en het ongemak. We waarderen uw geduld en willen er alles aan doen om uw vertrouwen in onze service te herstellen. Met vriendelijke groet, Coolblue
J’ai attendu longtemps pour collecter ce que j’avais commandé car il y a une même file entre ceux qui viennent collecter et ceux qui ont besoin de renseignements. La personne qui m’a servi était vraiment top. Je n’ai pas le nom. Il s’excusait auprès de tout le monde pour l’attente, quand je lui ai dit que mon fils m’attendait il a même couru vers le stock. Par contre avant qu’il me serve, une autre personne était disponible et à traîné. Je suis allé vers son comptoir car j’étais le prochain de la file. Il a pris son temps pour porter un chariot au stock alors qu’il aurait pu faire d’une pierre deux coup en me demandant comment il pouvait m’aider. Il l’a fait exprès parce que je suis allé à son comptoir spontanément. Mon fils m’attendait et je n’avais pas prévu de rester si longtemps, C’est un manque de courtoisie vis à vis d’un client. Je n’ai malheureusement pas le nom. Un grand blond avec des cheveux un peu long. Si je dois commander à nouveau chez vous, cool blue paiera des frais de livraison car venir chercher est apparemment une perte de temps énorme,
Cher Alex, Nous sommes désolés d'apprendre que vous semblez avoir eu une expérience moins agréable dans notre magasin de Zaventem. Nous comprenons évidemment que vous vous attendiez à ce que le collègue qui était libre vienne immédiatement vous aider. Cela devrait en effet être le cas. Heureusement, un autre collègue a compris la situation et vous a aidé le plus rapidement possible afin que votre fils n'ait pas à attendre plus longtemps inutilement. Nous accordons une grande importance à nos clients et à leur satisfaction à l'égard de notre service. Nous allons bien sûr nous pencher sur ce problème dans ce magasin afin que cela ne se reproduise plus. Cordialement, Coolblue
Le prix le moins cher que j’ai pu trouver, livraison rapide et qualitative
Geleverd zoals het hoort.
Site très clair avec des commentaires et des descriptions excellents. Bon suivi des commandes
Persoonlijk, vriendelijk, met kennis van zaken
De leveringstermijn werd niet gerespecteerd en de informatie daar over was chaotisch. Heb bestelling geannuleerd.
Beste Bernard, Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de leveringstermijn niet werd gerespecteerd en dat de communicatie daarover niet duidelijk was. Dit is zeker niet de service die u van ons mag verwachten, en we begrijpen volledig hoe frustrerend dit moet zijn geweest. We nemen uw ervaring zeer serieus en zullen dit intern bespreken om onze processen te verbeteren. Uw annulering is inmiddels verwerkt, en indien van toepassing, wordt een eventuele terugbetaling zo snel mogelijk in orde gemaakt. Onze excuses voor het ongemak en bedankt dat u dit met ons hebt gedeeld. Met vriendelijke groet, Coolblue.
Goed materiaal en stipte verzendingstijd
Vlotte bestelling>> vlotte afwerking.
aucun souci
Paar producten besteld niet geleverd ookal zegt de app wel geleverd 2 dagen met klanten dienst zitten overleggen nu kan het nog 10 dagen duren voor er iets uit de bus valt. Altijd heel tevreden geweest van coolblue maar dit vind ik zeer jammer
Beste Erik, Wat jammer te horen dat u uw bestelling niet mocht ontvangen. In geval van een pakketonderzoek kan het inderdaad tot 10 werkdagen duren vooraleer wij hier een uitkomst hebben. Wij dienen dit namelijk af te stemmen met de vervoerder in kwestie. Wij trachten u uiteraard zo snel mogelijk van een antwoord te voorzien. Met vriendelijke groet, Coolblue.
I'm very pleased with this order. I received my product the next day, and it arrived in perfect condition.
livre en temps et en heure
Matériel conforme à l'annonce, livraison ultra rapide
Service plus que parfait, commandé la veille à 23h30 et arrivé le lendemain matin dans un état impeccable
Promesse de livraison dans les 24h tenue
perfect snelle levering
Ik had de Galaxy 9SE Tablet online aangekocht met wat accessoires en dan gekozen voor ophalen in de winkel in Brugge. Daar werd de suggestie gemaakt om een 60W lader te kopen ipv de 18W lader die ik mee besteld had. De screenprotector werd er zeer verzorgd opgekleefd en alles in de bookcase klaar voor gebruik. Ik ben ook zeer tevreden over de Samsung Tablet zelf.
Ik heb voor de eerste keer een tweedekeuze product gekozen, dus een product dat op één of andere manier retour is geweest. Ik dacht Cooblue garandeert de kwaliteit, en tegelijkertijd wat duurzamer aankopen, minder afval. Product was echter vrij vuil, er zaten onderdelen en een verpakking bij die er niet in hoorde te zitten, en de stroomkabel ontbrak ... product retour gestuurd
Beste Patrick, Het spijt ons te vernemen dat het 2e kans product, die je bij ons gekocht hebt, vuil bij en onvolledig is toegekomen. Bij nazicht van je dossier blijkt echter dat je een 2e kans product gekozen hebt waarbij vermeld stond dat de kabel ontbrekend was. Uiteraard kan je deze voor omruiling aanmelden. Voor hulp bij het uitkiezen van een vervangend product kan je contact opnemen met onze klantendienst. We helpen je met plezier verder. Met vriendelijke groeten, Coolblue
• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours