Reviews for Coolblue

Tout est parfait . Service. Rapidité et surtout répond aux attentes. Merci

Correcte en zeer snelle levering

Ik heb niets negatiefs te melden over Coolblue. Je kan de producten meestal elders net iets goedkoper vinden, maar de klantenservice van Coolblue maakt dit prijsverschil het dubbel en dik waard! Hun klantenservice is ongeëvenaard. Ze willen echt het beste voor hun klanten en spreken zelfs tegen hun eigen winkel in als de klant hier beter mee geholpen is. Je bent nooit ongerust over een twijfelachtige aankoop omdat hun retourbeleid en klantenservice zo top is. Dat kan je niet zeggen van andere winkels. Kortom: een absolute aanrader.

Bij aankomst in de winkel onmiddellijk aangesproken en geholpen naar de juiste persoon. Heel duidelijke info over het te kopen produkt. 's Anderendaags als geleverd!!

Artikelen besteld online voor afhaling de dag erna in de winkel in Kuurne. Zoals ook bij mijn vorige bestellingen/afhalingen in Kuurne heel vriendelijk onthaald in de winkel en heel enthousiast geholpen door de medewerker aan de kassa met een uitgebreide uitleg over het bestelde artikel. Topservice!

Al enkele keren bij Coolblue besteld en wat betreft klantvriendelijkheid en correcte levering van A tot Z, steken ze er met kop en schouder bovenuit. Een aanrader om bij hen te bestellen!

Als je iets online besteld doe je dat om een snelle afhaling van het product te hebben.

Prix compétitif, livraison rapide. Bonnes informations aux différentes étapes du processus de commande ou de livraison. Livreur aimable et professionnel !

Coolblue Rocks! :D

Parfait no comment

Vlotte service, vriendelijke vrouw goede uitleg gekregen

Les pages Coolblue vous donnent des indications erronées sur les chargeurs et câbles pour ordinateur Apple. Je commande donc, en double, des produits inadaptés. Comprendre et appliquer la procédure pour un retour est un vrai parcours du combattant. On dirait qu'il y a une volonté de dissuasion du client qui amène celui-ci à s'égare d'une page à l'autre. Lorsque le retour est accepté et notifié, il faut encore attendre quelques jours l'étiquette, alors qu'on voudrait bien récupérer ses sous pour faire l'achat dont on a besoin, en étant conseillé correctement. Une fois mais pas deux.

3 verschillende zaken besteld en in 1 keer geleverd met de fiets. Uitstekende communicatie over exacte tijdstip en met de glimlach geleverd. Wat wil een mens nog meer?

CoolBlue m'a livré en un jour, aucun soucis, toutes les infos ont été transmises efficacement. Je commanderais sur CoolBlue uniquement dorénavant.

Super ervaring Zeer vriendelijke leverancier

Kan je zelf terugvinden in de mails

Toch wel allemaal fijn geregeld...

Het pakket is na een week nog altijd niet aangekomen in de pakjesautomaat. Verder geen informatie ontvangen.

nikel livraison ultra rapide

In 1 woord, alles correct.

Ik koop hier zeker nog !!! Heel vriendelijk ..snel en duidelijk !!!

Goede ervaring, van aankoop tot levering

Oui,je recommande Coolblue,site agréable et intuitif,des prix correct ,marchandise bien emballé et livreur pro(bpost).

Op 01/08 heb ik een tweedehands tv aangekocht. (een door een andere klant geretourneerd toestel binnen 30 dagen) Factuurnummer 51272807 Factuurdatum 6 augustus 2024 Klantnummer 14688941 Ordernummer 82557155 Orderdatum 1 augustus 2024 Bij het uitpakken van het toestel, zat er geen voetstuk meer bij het toestel. Daarom heb ik via chat gecommuniceerd met de klantendienst (via chat). Daar werd me verteld dat het voetstuk na geleverd zal worden. Omruilen kan niet, enkel tegen meerprijs. De prijs van aankoop: €798 Prijs op 01/08 nieuw toestel: € 889 Prijs na 01/08: €1099 Als ik het toestel zou willen ruilen tegen een ander toestel moest ik een meerprijs betalen. Van de huidige prijs tov de betaalde prijs. Jammer genoeg is het vertrouwen in het geleverde product een beetje zoek, sinds dat er bij de controle van return zelfs niet opgevallen is dat er geen voetstuk bij zit. De TV heb ik terug moeten inpakken en en mijn oude tv had ik reeds opgeborgen op de zolder. De desbetreffende medewerker heeft wel een ticket aangemaakt en hij zou me asap feedback bezorgen. In de spamfolder kreeg ik een mail aan waarin mijn retour is aangemeld. Dit is zeer verwarrend, aangezien het hier gaat om een nalevering van een missend onderdeel. Ik hoop dat ik asap iets ga horen over het missend onderdeel dit zou binnen 24u gebeuren. Daarnaast heb ik de chat nog eens geopend met de vraag van het onderdeel in retour. Daar kreeg ik geen reactie op en werd de chat al gesloten. Bij heb bellen werd wel gezegd dat er een ticket aangemaakt is en dat ik asap op de hoogte gebracht zou worden met een update. Een rare situatie waarbij ik veel tijd verloren heb en de hele bazaar helemaal terug heb moeten opbergen. De klant is in dit geval terecht misnoegd en deze service zou niet mogen voor vallen.

Reponse claire et precise a ma question, et avec le sourire !