English
8.6
4,089 reviews in the last 12 months
87% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 63,693
  • Recommendations 94%
  • Page views 491,243

Filters

10

Zeer snelle levering

Top, na de levering kreeg ik via mail de handleiding toegestuurd, wat een service.

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Sint-Kruis
10

Très bonne expérience.

Envoi et réception rapide. Commandé en fin de journée, retiré à Bpost le lendemain 9 h 30. Super Merci

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Liliane LEONARD , HABAY-LA-NEUVE
1

hele slechte levering

Mijn smartphone werd zomaar in de tuin NAAST de brievenbus gelegd, tussen de planten. Toen ik hierover met een medewerker chatte werd mij enkel gezegd dat dit opgenomen zou worden met de chauffeur maar dat ik hiervan geen terugkoppeling zou ontvangen. ik vind dit niet heel klantvriendelijk, als je als klant moeite doet om dit toch te melden zou een kortingsbon toch overwogen mogen worden.

  • Aanbevelen? Nee
inge van hirtum , Schoten

Response from the business owner

Beste Inge, Wat jammer te horen dat uw bestelling in de tuin werd achtergelaten, dit is uiteraard niet de service die wij willen verlenen. Zou u ons kunnen voorzien van uw ordernummer? Zo kijken wij dit graag voor u na. Met vriendelijke groet, Coolblue.

10

Rien à redire. La commande est conforme et le délai respecté.

Très bien.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Pascal , Sprimont
10

Snelle en correcte levering

Alles prima on orde

  • Aanbevelen? Ja
Koen Gonnissen , Tessenderlo
9

Kei goed

vriendelijk geholpen in de winkel, leuke service, goed gewoon!

  • Aanbevelen? Ja
Wouter , Antwerpen
10

Zeer snelle service

Altijd zeer accurate opvolging en levering !

  • Aanbevelen? Ja
Jorg , Zoersel
10

Très rapide

commandé vers 20h et reçus l'appareil par la poste en parfait état vers 11H le lendemain.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
thierry , Profondeville
10

Top

Levering was top en bijkomende informatie in mail is echt super service

  • Aanbevelen? Ja
Bert , Astene
9

Duidelijke en onmiddellijke informatie

Correct, snel en duidelijke informatie

  • Aanbevelen? Ja
Hilde , Kemzeke
2

Niet zo goed

Ik heb nog mijn bestelling niet gekregen ,wel betaald .

  • Aanbevelen? Nee
Dorine , Harelbeke

Response from the business owner

Beste Dorine, Wat jammer te horen dat uw bestelling nog niet geleverd werd. Kan u ons via deze weg even voorzien van het ordernummer? Zo kijken wij dit meteen voor u na. U kan ons uiteraard ook rechstreeks contacteren via onze klantendienst. Met vriendelijke groet, Coolblue.

8

Service rapide

Machine à laver commandée vendredi à 17h, livrée samedi à 08h40’. Les livreurs très sympa, j’ai juste enlevé une étoile car je pensais qu’ils l’installaient mais ce ne fut pas le cas !

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Roland , Gistoux
7

vlotte levering

alles wekt

  • Aanbevelen? Ja
Rudi , Vogels
10

Super livreur

Le livreur était vraiment super. Il m’a appelée et s’est assuré que le produit commandé soit bien en sécurité avant de partir.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Alex , Bruxelles
10

Efficace et rapide

Excellent service de livraison et parfaite adéquation avec le matériel commandé.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Bernard , Herve
4

Livraison rapide mais produit ne fonctionne pas

Téléviseur commandé le 28 juillet, reçu le lendemain mais la télécommande ne fonctionne pas donc la télé est inutilisable... service après-vente de la marque contacté mais il faudra quelques jours pour avoir une nouvelle télécommande...

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Barbara , PETIT-ENGHIEN

Response from the business owner

Bonjour Barbara, Quel dommage que la télécommande de votre nouvelle télévision ne fonctionne pas correctement. Nous comprenons que ce n'est pas agréable. Vous indiquez avoir contacté directement le fabricant pour résoudre ce problème. Par conséquent, il n'y a aucune mention de ce problème dans votre dossier. Si vous ne voulez pas attendre le fabricant, vous pouvez aller échanger l'ensemble de la commande de l'appareil et de la télécommande dans un magasin Coolblue. Malheureusement, nous ne pouvons pas échanger uniquement la télécommande. Si vous souhaitez plus d'informations à ce sujet, vous pouvez toujours appeler notre service clientèle pour obtenir de l'aide. Cordialement, Coolblue

10

goed

snel en correcte afhandeling

  • Aanbevelen? Ja
Franky Monsecour , Zottegem
9

Great!

Great service - the only problem was I could have done with help out to the car with the item as it was very big. Something I’ll keep in mind next time.

  • Would you recommend us? Yes
Claire , Vilvoorde
10

Tout est impeccable

Rapidité, facilité simplicité

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Daniel , Etterbeek
10

quick delivery with the correct product

quick delivery with the correct product

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
yves , mahieu
10

La perfection

Produit Gigaset trio A705 commandé, livré et installé en moins de 24 heures Tour est parfait, très content du produit , service remarquable, prix comppoétitif. Merci, ce n'est pas ma première expérience Coolblue, certainement pas la dernière

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Paul , Lasne
5

Beperkte service

Kreeg geen mogelijkheid om het toestel te laten aansluiten door jullie. Ging niet zei len in de winkel. Levering was langs trap, met de verpakking lukte dit niet, uitpakken was geen optie . Zelf heb ik al ddn wasmachine naar boven gedragen. Men wou het risico niet nemen om beschadigingen te voorkomen. Oude machine ook niet meegenomen. Toestel werd gewoon gedropt in gang, zonder echt een oplossing aan te bieden. Kwam er op neer, levering aan de deur en trek je plan dan. Hebben we dan ook maar gedaan. Zelf een oplossing gezocht en aangesloten. Ook oud toestel zelf maar wegbrengen. Vind dit een heel beperkte service.

  • Aanbevelen? Nee
Peter , Antwerpen

Response from the business owner

Beste Peter, Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen dat de levering en installatie van uw toestel niet naar verwachting is verlopen. Wij begrijpen dat u teleurgesteld bent over de situatie waarin onze medewerkers u niet hebben kunnen helpen bij het naar boven dragen en aansluiten van het toestel. Dit hoort niet bij de service die wij willen bieden. Onze bedoeling is altijd om een volledige en probleemloze levering te verzorgen, inclusief het meenemen van oude apparaten indien dit is afgesproken. Het is begrijpelijk dat de beperkingen rondom het uitpakken van het toestel vanwege schadepreventie vervelend kunnen zijn, vooral als hierdoor de levering niet naar wens kan worden uitgevoerd. Echter, we hadden u in deze situatie beter moeten ondersteunen door alternatieve oplossingen aan te bieden. Wij willen graag meer inzicht krijgen in uw situatie en u een passende oplossing bieden. Zou u ons kunnen voorzien van uw ordernummer of aanvullende details? Op die manier kunnen wij de zaak verder onderzoeken en ervoor zorgen dat dergelijke situaties in de toekomst worden vermeden. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren. Wij streven naar verbetering en hopen u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via onze klantendienst. Met vriendelijke groet, Coolblue

10

Service rapide, personnel aimable, excellents articles

Service rapide, personnel aimable, excellents articles : que demander de plus ?

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Daniel , Sambreville
9

Rapide simple et efficace

Produit de haute qualité au bon prix. Commande facile et livraison en moins de 24h. Le top.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Michael , Dinant
10

Tout s'est très bien passé rapidement.

Commandé dimanche reçu le lundi. On ne peut plus rapide.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Christian BARBIEUX , MOUSCRON

Company details

165 Denen

Lochristi 9080

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours