Besteld, en dan plotseling niet op voorraad
Mijn ervaring is eigenlijk altijd goed, daar vertrouw ik op, behalve deze ene keer waardoor ik Coolblue nu niet meer vertrouw. Ik heb drie Philips Hue plafondlampen besteld omdat ik er drie nodig heb. Betaald, alles OK, ik krijg order bevestiging...en dan krijg ik plotseling een bericht van jullie dat ze niet op voorraad zijn. Dat vind ik niet leuk. Ik had ze toch besteld, toen waren ze dus wel op voorraad. Hebben jullie ze dan tegelijkertijd ook aan iemand anders verkocht? Een teleurstelling. Ik werd wel direct door jullie gecontacteerd, maar iets bestellen wat dan plotseling aan iemand anders verkocht is, zou niet moeten kunnen. Nu moet ik elders op zoek naar een derde lamp en daar baal ik van. Ik heb er drie nodig! Nu heb ik er maar twee. Ik weet niet eens of ik die derde nog ergens tegen dezelfde prijs zal kunnen krijgen. Jammer, want nu ga ik bij al mijn bestellingen nadenken of ik de artikelen bij Coolblue echt wel krijg en wat dan voor mij het risico is. Ordernummer 82218747