English
8.6
4,074 reviews in the last 12 months
87% recommends your company

Reviews for Coolblue

  • Total score 9.1
  • Total number of reviews 63,710
  • Recommendations 94%
  • Page views 498,989

Filters

10

Correcte levering

Alles verlopen zoals voorzien.

  • Aanbevelen? Ja
Eric Volcke , Lauwe
10

Top service

Snel geleverd, goede communicatie

  • Aanbevelen? Ja
Monique , Beerse
8

Rien n'a redire. Prix et facilité au rendez-vous

Ma commande a été livrée en parfait état le lendemain de la commande. Vraiment rien à reprocher ou à changer

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dal , Belgique
10

Uitstekend

Stipt op tijd geleverd. Vooral de vriendelijkheid van de bezorger viel op.

  • Aanbevelen? Ja
Johan FESTJENS , Lier
1

le BBQ Weber commandé ne mentionne ps d'info sur le type de bobonne de gaz à uitliser

Bonjour, J'ai bien reçu le BBQ commandé mais j'ai passé uenn journée à essayer de trouver la bonne bonbonne de gaz à acheter, vu que vous ne les venndez pas. Je vais devoir retourner le BBQ faute de bobonnes. J'ai téléphoné au service après-vente, mais il n'y a pas vraiment de solution. J'ai envoyé un mail chez Weber mais pas de réponse exacte à ma question. Achter en ligne un BBQ au gaz : très mauvais idée, pas de suivi, pas d'infos suffisantes sur le produit, pas de vente de bonbonne

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Carine , 1150

Response from the business owner

Bonjour Carine, Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas trouvé d'informations sur les bouteilles de gaz appropriées pour votre nouveau barbecue. Nous avons immédiatement recherché ces informations pour vous. Sur le site de Weber, nous avons pu trouver les informations demandées. Nous vous enverrons immédiatement ces informations dans un e-mail séparé. Si vous souhaitez toujours échanger l'appareil, veuillez contacter notre service clientèle. Cordialement, Coolblue

10

Zoals afgesproken

Alles is verlopen zoals gezegd is geweest

  • Aanbevelen? Ja
Patrick , T’joen
10

Super!

Zeer goed

  • Aanbevelen? Ja
Patrick Heirbrant , Strombeek-Bever
10

Délai, information d'arrivée, explications en cas de problème, le tout TOP.

Très bonne expérience. Rien à redire.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Yves , Herne
2

votre publicité mensongère est une arnaque et vous m'avez arnaqué

je n'ai pas reçu les ustensils supplémentaires comme les petites brosses et vous n'avez rien fait pour me les livrer !

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Jean-Marie PIRE SECHEHAYE , Woluwe-Saint-Pierre

Response from the business owner

Bonjour Jean-Marie, Nous sommes désolés d'apprendre que nous n'avons pas pu vous aider davantage à recevoir les pièces manquantes. Toutefois, il s'agissait d'un produit d'occasion dont la description était incorrecte. Dans ce cas, nous ne pouvons que vous proposer de vous dédommager pour les pièces manquantes ou de reprendre le produit et de vous rembourser. Nous constatons que vous avez accepté le dédommagement, après quoi il a été débloqué sous forme de crédit d'achat sur votre compte Coolblue. Cordialement, Coolblue

2

Zeer slechte ervaring

Het bedrijf stond er niet voor open om tot een oplossing te komen waaruit had kunnen blijken dat de klant serieus wordt genomen en wordt gewaardeerd. Coolblue belijdt klantvriendelijkheid alleen met de mond. De daad wordt echter niet bij het woord gevoegd. Dit zal daarmee mijn laatste bestelling zijn geweest bij dit bedrijf.

  • Aanbevelen? Nee
Na , Niel

Response from the business owner

Beste Na, Het spijt ons te vernemen dat je de indruk hebt dat we je geen oplossing willen bieden en je niet serieus nemen. Dat is uiteraard niet onze bedoeling. Aangezien wij je zo snel mogelijk willen verder helpen, raden wij je aan om jouw situatie het best nog eens op mail te zetten samen met het ordernummer van jouw bestelling en deze door te sturen naar onze klantenservice "[email protected]". Zo kunnen we jouw situatie in detail bekijken en je zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing! Met vriendelijke groeten, Coolblue

10

Zeer tevreden

Onze oven was stuk. ‘s avonds hebben we eentje besteld en de volgende middag was deze al geleverd. De chauffeur was heel vriendelijk en behulpzaam. Zoals altijd zijn we heel tevreden klanten.

  • Aanbevelen? Ja
Nico , Stekene
8

Positive.

Ordering on line is easy, prices are competitive and delivery is prompt. In my case, I was informed of a 2 hour delivery window that came and passed. I was told, however, that my package would still be delivered on that day and it was a couple of hours later.

  • Would you recommend us? Yes
Panagiotis , Brussels
10

Uitstekende webshop

Veel keuze, deftige prijzen, volgende dag geleverd, bij problemen meestal snel opgelost. Een van de beste webshops op dit moment.

  • Aanbevelen? Ja
Filip , Maldegem
8

Très rapides emballage très bon etat

Pour une première, très satisfaite

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Ginette , GILLY
10

Correct

Goeie service

  • Aanbevelen? Ja
eddy Vrancken , Scherpenheuvel
7

Perfect georganiseerd, all in Time what does a customer want more

Ik moet het product nog openen want iemand anders heeft het ontvangen. Ik doe het pas open op 15/09/2024 dus nog eventjes geduld. De eerste eravaringen die ik op in November 2024 om dit te integreren in mijn Teletask Home Automation

  • Aanbevelen? Ja
Mark Willems , Vietnam / Ho Chi Minh City
10

Zeer vriendelijk , perfecte levering

Kan niet beter , blijf zo voortdoen . Ook zeer blij met gekocht product

  • Aanbevelen? Ja
D , Weelde
10

Persoonlijke aanpak en dat gebeurd respectabel en aangenaam zoals altijd.

Ik ben naar de winkel in Kuurne geweest om een bestelling af te halen, en de persoonlijke aanpak was, zoals altijd, respectvol en aangenaam. Vanaf het moment dat ik binnenkwam tot ik weer naar buiten ging, was het personeel heel vriendelijk en behulpzaam. Ze namen de tijd om ervoor te zorgen dat alles naar wens was, en hun aandacht voor detail zorgde ervoor dat ik me gewaardeerd voelde. Een uitstekende service die consistent hoog blijft in kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Olivier Troch , Kuurne
10

heel correct, met kennis, efficiënt en ondersteunend

heel correct, met kennis, efficiënt en ondersteunend

  • Aanbevelen? Ja
erwin , antwerpen
10

Superb

Livraison assez vite comme prévu

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Dewit , Blankenberge
10

Super goed

Een bedrijf die doet wat ze beloven amper 14 uur na bestelling het product al ontvangen super een echte aanrader

  • Aanbevelen? Ja
Marnix Cornelis , Ardooie
10

uitgebreide webstite, super snelle levering

zeer veel details terug te vinden op de site & super snelle levering de dag nadien.

  • Aanbevelen? Ja
Wout , Opwijk
10

Nickel

Mieux que la concurrence pour un achat bien spécifique (grande valise/trolley de voyage 130L)

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Sebastien Pollet , Braine L'Alleud
6

Nickel sauf la livraison

Site très bien fait, surtout pour les comparaisons de produits. Malheureusement le choix du livreur est le pire que l'on puisse faire: BPost. Leurs livreurs ne prennent même plus la peine de venir sonner au domicile du client, ni chez son voisin, ni de déposer la colis dans le point relais choisi par le client. Ils déposent le colis là où ça les arrange, loin d'être pratique pour le destinataire, surtout pour un colis de 20kgs... Je m'attendais à un livreur porte-à-porte. Pas non plus de reprise de l'ancien appareil.

  • Nous recommanderiez-vous? Non
Xav , Evere
9

Cartouche encre

J'avais oublié de commander de l'encre pour mon imprimante et, bien entendu, la panne à un moment crucial. J'ai passé commande. Et le lendemain matin, la livraison à été assurée. Je suis sauvée ! Merci beaucoup.

  • Nous recommanderiez-vous? Oui
Danielle , Andenne

Company details

165 Denen

Lochristi 9080

03 8082700

[email protected]

www.coolblue.be

Kiyoh Reviews

• Anyone can post a review, however all reviews will need to comply with our terms of use and the privacy policy
• We perform automated and manual checks to prevent false reviews as much as possible
• Reviews written on your own initiative are immediately shown online and verified within 72 hours