Produit conforme mais promesse non tenue
Bonjour, j'ai commandé un produit sur Coolblue et, bien que conforme à la description, je suis déçu par la livraison. La phrase d'accroche du site, "Commandé avant 23 h 59, livré gratuitement demain" n'a pas été respectée. J'ai passé commande en pleine journée pour un besoin urgent, m'attendant à recevoir le produit le lendemain. Cependant, le colis n'a été livré que le surlendemain. Ce n'est pas dramatique en soi, mais dans mon cas, l'urgence de l'achat m'a poussé à choisir Coolblue malgré un prix plus élevé, comptant sur la rapidité de livraison. Finalement, si j'avais acheté chez un concurrent, j'aurais eu le même produit, moins cher, dans les mêmes délais.
